人员述职报告

时间:2021-04-03 13:20:31 述职报告 我要投稿

人员述职报告集合10篇

  随着社会一步步向前发展,需要使用报告的情况越来越多,报告包含标题、正文、结尾等。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编帮大家整理的人员述职报告10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

人员述职报告集合10篇

人员述职报告 篇1

尊敬的领导:

  你们好!

  时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有成功的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。现在我将本年度的工作情况述职如下,请予评议。

  赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张,也没有理算组的精算,但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。

  一、理赔案件结案

  从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份,已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。

  二、客户领取赔款,收据开单

  因为每天来的客户不是我们所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存,案子结案时,直接开单转财务打到客户账号上。

  按常理来讲,这一规定,不紧保证了被保险人赔款的安全性,还方便了客户,不用再跑远路,进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久,并没有我们想象的那么顺利,我们遇到种种困难,因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的,如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡,甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后,修理厂来领取赔款,还得再联系车主办理手续,更多数客户交材料时不知道打卡的规定,并没有携带银行卡和身份证,还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满,但是我们还是会让客户明白,这是行业协会的规定,每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益,为了方便客户而已。突破种种困难,当材料手续齐全时,我会把所有的案子开好赔款收据,把材料一份份的整理完善后,在流转本上登记清楚,转到出纳。直到赔款到账后,我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况,没有出现过拖延状况。

  三、案件整理归档

  开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后,红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后,需要按照案卷页码整理排序,把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼,按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时,挤压案件,在检查时出现问题,做过书面检查,罚款处分,让自己牢记在心,知错就改,做错事,不是每个人都有机会该过的,我有幸得到这个机会,所以我加班加点,及时把档案完善。

  四、单证管理

  理赔所需的工作单证,都由我保管,做好分类,方便查找使用。做好登记工作,县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录,没有出现过任何错误。

  每个人的工作都不会那么的单一,除了自己的本职工作外,物品申请和保管,理赔资产的登记和使用情况,都由我负责。简简单单的事情,也是锻炼我细心负责的机会。

  在提高自己工作效率的同事,内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。

  虽然 是一年的工作述职,其实到今年的10月22,在理赔上已工作了整整两年,工作是完全一样的,改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位,或是因为工作的需要,11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境,可是大家都是老同事,还是那么的熟悉,并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作,做了多少事情,刚刚开始,我需要学习的东西太多。

人员述职报告 篇2

  尊敬的各位领导,同事们:你们好!现在,我把自己一年来思想工作方面的情况作一汇报,请大家批评指正。

  一、政治上一身正气,两袖清风本人本着“一身正气,两袖清风”的做人原则,恪守着“公生明,廉生威”的人生信条。在办事时做到公正、公平、合理,一心为公,廉洁自律,以服众人。我常常深思:“当干部为什么?”当干部最简单的就是在党和国家安排的岗位上,尽职尽责,忠于职守,多劳多得的事要干,多劳少得的事也要干,甚至是劳而不得的事,只要是工作需要更要带头干。在工作中就应该为企业着想,为大家着想,不能讲享受,更不能讲攀比,如果攀比就要攀比人之所长,人之所优,强化学习业务知识,熟练掌握管理技能。在享受方面,我总是低调处理,在用权方面,我更是如此,一切以能发挥领导的整体效能作用为前提,从不将自己的意见强加于别人头上,凡事三思而后行,带头做出表率。

  二、学习上精益求精,永不知足。本人在电力主业工作期间,在变电站站长岗位上积累了一些有益的管理经验,来到电力大厦这么几年下来,对宾馆业的工作程式和管理特点也有了一定程度的了解。但是,在当今科技创新日新月异的时代,特别是随着我国经济改革的不断深入和WTO的到来,为了企业的生存和发展和自身素质提高的需要,必须时刻注意加快自己知识的更新,以适应时代的需要,否则就有被时代抛弃的危险。在学习上我主要采取三种方法,来加快新知识的占有量,一是书海知识,二用电脑充电,三是利用电视获得知识。所谓书海知识,就是多看书。我特别喜欢看书,文学名著、专业知识、管理技能等等方面的书籍是我阅读的主要内容。若让买一件好衣服多出10元钱我舍不得,但在买书上,哪怕是几十元、几百元,只要对我工作学习有帮助的书,我都愿花这个钱。我每年花在购书方面的开支虽然没有统计过,但也肯定不是一个小数目。书就是我的良师益友,虽然现在有电脑陪伴,但书还离不开我的生活,我每天看书时间不能少于30分钟,那怕再忙,就是在临睡前我也要挤时间补上,否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电,就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲:“劳动工具使人手延伸,汽车轮子使人腿延伸,电脑使人脑延伸”。这确实是真理,利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说:“二十一世纪等于电脑加因特网”,这也是至理名言,因特网和电脑把全世界连成了一个整体,人类几千年历史文化和当代科学发明创造,都通过因特网公布于世。强烈的求知意识,使我把购置维护电脑列为家庭第一投资。

  今年以来我光是花在电脑方面的投资就有几千元,无论是工作之余,还是休息在家,我都能以最快的方式了解当天的国内外信息。我还在因特网上建立了属于我自己的个人主页,这些年来,我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。利用电视获取信息,我进家门第一件事就是打开电视机,每天的新闻联播、焦点访谈等新闻知识类节目是我生活中的一部分,每天的三吨饭我基本上都是与电视度过的。如果因为工作忙而耽误了看新闻,我都要想办法看重播,否则我好象失去了什么似一样。

  三、工作上勤奋敬业、尽职尽责自1997年电力大厦开业以来,我担任副总经理至今,一直以分管后勤保障部门为主。今年新任总经理到任后,前段安排我分管安全、动力、物管、客房等工作,后根据工作需要,客房另行安排由其他领导负责。所以,我干的还是老本行。这些部门有一个共同的特点,就是都不直接面向顾客,而是为服务部门作好后勤保障工作,以保证整个大厦的正常有效运转。如果说服务部门是大厦的脸面的话,那么后勤保障部门则是整个大厦的心脏,工作的好坏对整个大厦正常运转至关重要,是大厦取得良好经济效益的有力保证。安全工作是企业的生命,我们电力部门历来重视安全工作,对其实行一票否决制。特别是在20xx年新年伊始的1月9日,国家电力公司即召开了全国电力系统电话安全会,我与大厦总经理到局里参加了这一会议。在会上,国家电力公司陆延昌副总经理和省公司李维建副总经理对安全工作作了详细的部署,对我们有现实意义的是,会上特别强调了三产业宾馆娱乐业要加强消防安全管理。市旅游局及消防支队也在年初分别召开了安全会议。会议强调,安全工作要一把手全面抓,分管领导具体抓,其他领导协同抓,上上下下都来抓。我及时地在大厦召开专题安全会议,将上级部门的有关指示精神传达到各部门,针对出租部门的管理特点,我又专门召集他们传达

  了有关内容,并根据大厦实际提出了具体要求和措施。大厦及时组织了自查,对存在的问题及时进行了整改,如在娱乐城包厢内加装了音频报警器,对消防报警器及时进行了修复,对厨房电气线路进行了改造,保证了大厦有一个安全稳定的局面,在20xx年,大厦没有发生过任何安全事故和隐患。

人员述职报告 篇3

  一、具有良好的工作业绩

  在这一年里本人开通移动大小基站传输设置1XX端,优化网络环路XX个,大小网络割接XX多次,全年工作安全无事故发生,而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。

  二、具有正确的工作态度

  在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。

  三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能

  在工作和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外,细心和细节的注重都是非常重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。中国教育文摘

  四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识

  由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  五、具有良好的团队合作精神

  有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。有一些同事,因为工作技术经验不足,不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们,和他们讲解工作中的各方面技术知识,让他们对日常的工作有新的认识和理解,能够很好地独立完成各个工作任务,不断提高工作效率。

  20xx已成为过去,在20xx这新的一年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司作出更大的贡献。

人员述职报告 篇4

  述职人xxx,女,出生于?年?月,20xx年7月毕业于?大学思想政治教育系,本科学历,获法学学士学位。20xx年x月至今,任职于xxx中学。20xx年xx月经xx人事局认定聘任为中学政治二级教师,从教五年,任教高三毕业班两年,20xx—20xx学年担任高三备课组长,是我校政治科骨干教师。担任班主任工作五年,其中高三班主任工作两年。

  20xx年至20xx年,本人顺利地完成了高中政治的循环教学工作。在校领导、老教师的帮助和自己的努力下,我在工作中取得了一定的成绩:20xx-20xx学年度校公开课评比荣获二等奖;20xx年校课件制作评比活动荣获一等奖;20xx年校公开课评比活动荣获一等奖;20xx年年度考核优秀;连续五年获校优秀班主任称号。

  本人已具备申报中学政治一级教师条件,现申报中学政治一级教师,述职如下:

  一、思想政治方面

  本人热爱并积极投身于党的教育事业,有强烈事业心和高度责任感;服从组织工作安排,凡事以学校大局为重,勤勤恳恳、任劳任怨;关爱学生,注重师德修养的提高,时时处处以人民教师职责要求自己,做到为人师表,言传身教;有着较高的思想道德觉悟和良好的职业道德。

  二、教学方面

  自参加工作以来,我就全身心地投入到教学工作中。为此我严谨治学,勤于实践,虚心求教,开拓创新。所以近几年在新教改思想的指导下,我逐渐摸索出一套适合自己教学的方法:在教学中我把时政知识与课堂知识有机结合起来,引导学生用课本知识分析时政热点问题;我特别注意用各种手段调动学生的积极性,激发学生的学习兴趣;在高三备考工作中,我努力钻研教材,准确把握高考方向,采用 “夯实基础”和“有效训练”两条主线为核心的备考策略开展备考。我和备课组老师一起,通过网络选编高质量的练习资料,印发给学生,使高三复习具有了很强的针对性,提高了学生学习的效率。

  由于目标明确,教法得当,所以我所带班级政治学习气氛浓厚,学生爱学乐

  学,成绩优良。20xx—20xx学年第一学期期末考试,我所教的高一(x)班、高一(x)班和高一(x)班的一分两率为年级前三名,其中高一(x)班平均分高出年级平均分15分;20xx—20xx年第一学期,我所带的政治选修班高三(x)班在期末考试中位列同类班级第一,所带的非选修班高二(x)班的政治综合成绩无论是最高分、平均分还是优秀率、及格率均为全级第一;20xx—20xx年第一学期期末考试中,我任教的高二(x)班的一分两率居同类班级之首,同学年第二学期,我所带的高二(x)班平均分、及格率为同类班级第一。

  我校是区属面向高中,生源较差,在我的不懈努力,我所带的不同类型的班级在高考中都取得了突出成绩:高三(x)班是政治选修班中的普通班,生源起点比较低,高二升高三调研考试政治科平均成绩为42分,为了提高这个班的成绩,我坚持做到了“四精”:精选、精编、精练、精评,用练习的形式狠抓这个班的`政治科学习,在我的努力下,这个班的高考政治选修平均成绩达到63分,12人及格,其中?同学政治选修成绩为115分,在我校排名第一,她的文科综合成绩为132分,为全校最高分;所带的非选修班中,文科综合成绩90分以上的有164人,105以上的有81人,120分以上的15人,其中高三(x)班的文综平均分为108分,高出校平均分17分,高出xxx平均分5分,超出全省平均分3分,这个班的林灏霖同学文综成绩为130分、xxx同学、xxx同学、xxx同学文综成绩为128分,分列年级第二、第三名;高三(11)班为艺术班,文化基础薄弱,我在这个班投入了大量的时间和精力,基本上做到“四必”,即有发必收,有收必改,有改必评,有评必补,使这个班的政治综合成绩有了很大提升,28人及格,12人105分以上,120以上1人,为这个班有16位同学能达到本科线奠定了坚实基础。

  三、教研方面

  作为一名新教师,我锐意教改,潜心教研,并以开拓创新精神身体力行,积极参加省、市、区的各种教研活动。 20xx年1月份我参加并完成了广东省普通高中新教师培训、3月份分别参加了xxx高考备考研讨会和广东教育学会举办的20xx年省高考备考研讨会。我积极承担各种公开课任务,20xx年我参加校级公开课,所上的《兼顾效率与公平》获二等奖,制作的同课课件被评为一等奖;20xx年我上的《我国的政党制度》在校级公开课中获一等奖;高考备考调研中所上公开课《神奇的货币》被评为优质课;同年在市一级学校复评中所上公开课《生活智慧与时代精神》获得听课领导和其他学校老师的一致赞誉,被评为优秀课;任现职以来,我均担任本学科的年级备课组长,与本组老师一起共同开发教研专题,探索教育改革的新路子。所在的备课组在 “政治课教学资料的收集与整理”、 “如何做好经济类材料题”、“材料题的审题技巧”、 “高考考点研究中应注意的问题”等方面进行了深入的研究与探讨,大大提高了教学质量,得到了学校领导和学生的一致好评。同时,我笔耕不辍,根据研究与探讨的结论撰写了《“案例教学”中的案例收集》、《高中政治材料分析类问答题解题思路和技巧》、《如何提高高中政治课的复习效率》等论文,在校内交流,里面的一些观点和方法得到了采纳和推广。

  四、班主任工作方面

  参加工作至今,我连续五年担任班主任的工作,由原先的不知所措到现在的驾轻就熟,在带班的过程中,我形成了自己独特的育人风格:做到一个“勤”字,勤五跟、勤找学生谈心、勤上门家访;做到一个“爱”字,爱所有的学生,用爱来感化学生、教育学生;做到一个“严”字,在对学生关心爱护的同时,不忘对他们的纪律、学习进行严格要求。我平时注意学生的心理健康教育,擅长进行心理辅导,20xx年参加培训并获得了广东省中小学生心理健康教育C证,所教学生都能身心健康的发展。

  经过一系列探索和努力,我在班主任工作中取得了突出成绩:20xx年带的高一(x)班获军训队列比赛第一名,校运会团体总分第三名和“体育道德风尚奖”;20xx年所带的高二(x)班获校文艺会演二等奖;20xx年带的高二(x)班每个月都被学校评为文明班,多次被评为学校“标兵班”,各科成绩在年级同类班级中名列前茅;xx年获校运会团体总分第三名,20xx年还被评为“xxxx优秀团支部”。

  在班级管理中,我善于培养班干部,培养尖子生,转化后进生。20xx年高三(x)班的xxx同学被评为“xxx优秀学生干部”,xxx同学被评为“xxx三好学生”;高三(x)班的?同学20xx、20xx连续两年被评为“xxx优秀学生干部”,xxx同学被评为20xx年“xxx三好学生”,xxx同学还被评为20xx年“xxxx优秀团支书”。 我本人也因德育工作出色,多次被评为校优秀班主任。

  我通过赏识和激励教育,转化了一大批学困生。如20xx届高三(x)班的xxx同学,分到我班之前,纪律松散,目无尊长,甚至还有持刀打架斗殴的行为,是个让很多班主任头疼的问题学生。接班后,我认真观察了他一段时间,发现他并非对谁都态度恶劣,他与大部分同学的关系还是比较融洽的,于是我找了几个和他关系较好的同学进一步了解他的情况:由于家庭的原因,他与其父亲的沟通很少,且不认同他父亲为人处世的一些方式,与父亲的关系很不融洽于是他把在家中的抵制情绪带到学校中特别是老师、长辈身上。得知这一情况之后,我放下老师的身份,以朋友的关系真诚地与他交流、谈心、开导,同时,我主动联系了他的父亲,经常做他的思想工作。在我的协调之下,父子两人的沟通越来越顺畅,?同学的心结也慢慢打开,对人对事的态度也没有原先那么极端,并开始学会尊重家长、尊重老师、尊重他人,迟到旷课的情况越来越少,打架斗殴的现象更是销声匿迹。由于他表现良好,学校撤销了对他的处分,20xx年他顺利的从高中毕业之后,还光荣入伍了。

  五、培养青年教师方面

  在五年的教学工作中,我虚心向有经验的老教师请教,也给予年青教师在教学工作上的帮助。xx-xx年指导、帮助xxx老师的高三教学工作,为他提供一些宝贵的教学素材,引导他分析教材、探讨疑难问题。在我的帮助下,xxx老师进步非常快,很快就形成了自己的教学风格,并且能胜任高三政治的教学工作。20xx年我指导xxx老师所上的《财政的巨大作用》一课在学校公开课比赛中获二等奖。20xx年,湛江师范学院的实习生来我校实习,我主动给他们上示范课,指导他们如何备课、上课,如何分析使用教材、调动学生学习积极性。其中?同学所上的公开课《征税与纳税》获得了学校老师、带队领导、听课教师的一致好评。在班主任工作方面,我指导第一次带高三的xxx老师班主任工作,使得她能出色的完成班主任工作,20xx年由于表现突出,她被学校评为优秀班主任。

  六、今后打算

  上述内容是我工作以来具体情况的一个缩影,但这些只能代表过去。我要做的是在今后的教育、教学工作中,不断借鉴成功的经验,及时吸取失败的教训,

  不断地提高自身的教学业务水平,争取再创佳绩。不管本次申报一级教师资格是否如愿,我都会一如既往地勤恳工作,为培养更多的优秀学生而努力,为成为一名优秀的人民教师而努力。

人员述职报告 篇5

  作为一名售后人员,我逐渐感受到售后工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的售后人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。

  一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好售后服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几

  一 勤奋学习,与时俱进

  理论是行动的先导。作为售后服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。

  二 立足本职,爱岗敬业

  1、作为售后人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

  2、在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

  3、不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

  三 微笑服务——售后基本素质之一

  当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名售后工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。

  微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

  与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:

  四 做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质

  售后服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对售后服务人员的要求也很高。一名优秀的售后服务人员应具备以下基本素质:

  1、尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。

  2、有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。

  3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

  4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

  5、外表整洁大方,言行举止得体。

  6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为售后,不计较个人得失。

人员述职报告 篇6

  我院信息科现有工作人员4人,负责全院的计算机网络的管理维护工作,有内网工作服务器8台,安装医院信息管理系统计算机143台,lis工作站11台,pacs工作站9台,互联网计算机61台,监控录像机10台,摄像头158个。

  20xx年在院领导的正确领导下,在科室全体工作人员的共同努力下,圆满完成了全年的工作任务,现汇报如下:

  1、安排动员科室全体工作人员,认真履行好本职工作,建立健全文档资料,做好二级甲等医院信息科所需的复审材料,为二甲复审工作出人出力。

  2、做好电子病历为核心的医院信息管理系统的维护和使用,保持与软件公司的业务联系,督促其不断的改进完善系统,修改各类报表,并完善了lis系统,完成供应室管理系统、设备管理系统的上线,推动成本核算的正常运行。

  3、服务器数据备份工作,确保我院数据安全。保障我院所有的计算机网络的正常运行。

  4、集全科之力对监控系统进行大规模的维修,保障监控的正常运行。

  5、加强计算机的安全防护工作(病毒),确保计算机的安全运行。 目前我院信息化建设处于初级阶段,管理人员对信息化认知程度

  不高,信息化对医院管理的贡献值不明确,使用者对信息化建设的参与程度低,处于强制使用,被迫接受状态,不利于医院信息化建设。随着信息技术的不断发展和人们对医疗保健水平的要求不断提高,医院信息化建设已经成为诊疗环节中重要的支持体系。我院的网络安全建设、信息系统的持续完善成为今后工作中的重点,按照卫生部信息化领导小组办公室高燕婕主任的讲话精神:“信息中心要有较好的服务协调能力,要有一定的技术能力,要有较强的集成能力,这一点是目前衡量评价医院信息化建设的重要标志”,特制定20xx年工作计划:

  1)将加大对科室技术人员的具体操作培训工作,保证我院信息系统遇到应急情况时我科人员均能够从容处置。

  2)以人为本,体现管理本质,进一步简化流程,减少患者非医疗因素所付出的时间,

  3)逐步完善信息系统,使信息的采集工作更加完善,方便医务人员收集患者的综合信息,简化操作,把时间还给病人,

  4)进一步完善功能,充分挖掘历史数据,为管理层科学决策提供依据、为精细化管理打下基础。

  5)以需求为导向,让使用者参与,加大与各使用科室的协调,由使用者提出需求、要让使用者参与选型开发,减少软件开发人员不熟悉实际工作的流程及需求而造成的推广困难。

人员述职报告 篇7

  总部人力资源部:

  20xx年9月至今年9月,受公司指派,本人在xx公司挂职锻炼一年。一年的锻炼中,我深深感受到了新的角色定位带给我广阔的视野思考与认知,尤其是市场化经营管理模式以及在压缩天然气、车用LNG、CNG业务中的历练,让我真真切切感受到了自身的进步,同时我更加清楚,机遇需要把握,事业需要奋斗,知恩更要图报。所以在工作中,我能够坚持对照职责,高标准,严要求,通过不断努力,综合素质有了一定程度提高,现对自己挂职锻炼情况进行述职。

  一、把深入的学习实践作为素质提升的重要方法。到xx公司挂职,我知道这是组织上对我的信任,更是一次难得的机遇,因此,我时刻牢记自身职责,从学习入手,从点滴着手,全面提高综合素质。

  一是在强化理论学习中树修养。作为一名国有企业管理人员,必须具有扎实的政治理论知识,才能在工作中不迷航、不困惑。因此,我始终坚持把学习党的先进理论知识摆在重要位置,从点滴着手,努力提高自身道德修养。同时我严格执行党员领导干部廉洁从政的有关规定和各项廉政纪律,时刻提醒自己自重、自省、自警、自励,处处严于律已,为人表率,以自己的言行取信于众,不断完善自我形象,增强开展工作的感召力、向心力和凝聚力。

  二是在深化业务学习中长才干。作为挂职干部,我深知专业技术学习是成长进步的重要途径,尤其是作为总经理助理,对现代企业管理知识必须进行深入的学习和研究,才能在工作中得心应手。为此,在这一年中,我从初始的感性认识,到实践中的理性思考;从表象的简单处理,到内在问题的分析判断,领导的决策与自我管理体验的交流;从接受任务,到领会执行;从知道到理解,都不断进行深钻细研。尤其是我对如何使企管成为各专业线间有效的横向连接,同步管理目标、管理时限等方面进行了深入的思考和实践。

  三是在全面岗位实践中强能力。公司作为集团压缩天然气市场化发展的领军企业,积累了丰富的市场化管理经验。为了尽快进入工作角色,我不仅经常向公司班子领导请教关于生产、管理有关知识。同时我坚持深入一线,积极参加工作,并从管理和实际业务工作两方面出发,将工作体会定期汇总拟定管理建议,完善对工作了解的全面性,及时掌握各项工作的重点、难点,有效提高自身业务管理能力。一是在市场发展工作方面。针对市场发展相关工作受到外部不确定因素影响相对较多的特点,提出管理建议,以拟定《合同续签实施细则》为契机,明确日常业务工作中常规流程和记录等的细化和统一标准要求,达到对工作中的过程性文件及相关记录的控制,实现管理的透明化,同时,提出了公司全员营销的市场发展模式建议,通过制定销售服务手册、CNG推广宣传等方式,最大限度上将每一个潜在客户需求转化为公司经营业绩。二是车用天然气工作方面。面对全新的业务内容,在公司领导的帮助和指导下,我从车用气加气站的设备、运行、管理学习入手,逐步向上游LNG液化工艺和下游双燃料汽车使用及技术,拓展学习范围。同时与部门同事一起,研读车用天然气相关标准,现场了解加气站建站条件及设备运行要求,讨论技术方案和发展思路。在主管副总的带领下,通过参加集团公司车用天然气各类研讨会、规范发展会、各项业务工作汇报和与相关合作单位的业务讨论会,不断充实自身业务知识。

  二、把自身的工作岗位作为履职尽责的重要平台。岗位是实践的平台,只有找准定位,进行深入探索,才能让自己的能力得到提升,因此在这一年中,我坚持向领导学习管理艺术,向同事学习专业知识,向工人请教专业技术,靠在本职岗位上的锻炼提升个人能力素质。

  一是充分认清自身定位。作为助理,要干好工作就要清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。所以在工作中,我始终坚持的原则就是为领导参谋到位但不越位;督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作,在不断探索自身定位中既赢得了领导的尊重,同时也为自己在公司顺利开展各项业务奠定了坚实的基础。

  二是全面提高执行能力。执行是一个企业发展过程中最重要的环节,再好的计划没有严格的执行力都将一事无成。因此,在工作中,我坚持处事身先士卒,事事以身作则。同时我着力培养职工的团队意识,把建议和意见让职工共同探讨,研究处理,加强职工之间的交流和自我更新,提高他们共同的方向感、信任感,同时还着重培养职工的“精、气、神”,让他们在面对困难时,不怨天忧人、畏缩不前,充分发挥自己的主观能动性,敢于争先,勇于创新。在挫折面前,不叹气抱怨、萎靡不振,而是不怕困难、勇于开拓、奋力争先、拼命苦干,真正让大家在各自的工作岗位上各安其位、各尽其能,尽心竭力的做好本职工作。

  三是不断强化职责意识。作为总经理助理,能挂职锻炼,是组织上对我的信任,对我来说是也是一次难得的机遇,因此,在工作中我时刻提醒自己要全身心投入,少讲空话,多做实事,树立主人翁的意识,充分发挥主观能动性,立足自己岗位做好本职工作。尤其是进入x公司以来,工作环境的变迁、工作岗位的换新,面对新的挑战和新的考验,并没有让我不知所措,反而使我兴奋不已。因为我受命而来,容不得半点迟疑。我不断地更新知识、钻研业务,为能尽快适应新环境,进入到角色中去。

  三、把不断的研究思考作为能力提高的重要途径。

  作为一名助理,思考问题的角度和深度需要上升到更高层次才能跟上企业发展的需要,因此我坚持以多维视角看待问题,审视工作,同时,在不断的实践锻炼中我对企业的发展也有了一些浅薄之见。

  一是一定要把以人为本的人文理念落实在管理中。人是企业发展的根本,作为企业主体的广大职工群众,不仅是企业物质文化的创造者,也是企业精神文化的塑造者,能否最大限度发挥广大员工的主体作用,直接关系到企业发展的盛衰。尤其是对我们企业,“六有站队”建设的稳步实施,公司的精细化水平已经迈上了一个新台阶,但是在日常工作中,要想充分激发员工的工作热情,我们还应不断提倡尊重人、理解人、善待人、宽容人、创造人的和谐企业氛围,坚持职工利

  益至上,在企业内部努力营造有利于员工充分发挥创造才能的环境,把用事业留人、环境留人、感情留人、适当的待遇留人的人文关怀理念落实到具体行动中。

  二是一定要把精益求精的工作标准落实在工作中。企业的生存发展,决定性因素在于管理决策的科学化和精细化。公司的“六有站队”建设中,明确指出在20xx年站队建设工作中,重点突出站队业务能力和服务意识提升,明确站队业务、服务相关的规范、流程及要求,重点关注综合业务能力和服务质量的提升。通过业务能力、服务质量的提升,促进公司的市场发展与业务推广,树立企业形象、打造行业品牌、全面增强经营管理效益。企业的发展方向已经明确,这里面牵扯最多的就是如何在工作中精益求精落实,我认为主要应该从三个方面抓起。一是要让员工掌握精细化管理的基本常识,精细化管理的主要内容、基本方法和重要意义,这样才能在工作执行中更好的落实精细化;二是要结合单位实际,通过不断教育培训,使职工掌握精细化的操作步骤和技术标准;三是要建立完善的奖惩机制,通过奖优罚劣,真正让勤勤恳恳为企业做出贡献、创造效益的员工得到实惠。

  三是一定要把德才兼备的用人导向落实在选拔中。领导多次强调,选拔任用领导干部必须是“靠得住、有本事”的德才兼备干部。古语有云:策之不以其道,食之不能尽其材,鸣之而不能通其意,执策而临之曰,天下无马。每个人都有其闪光的地方,这就要看企业如何能够用其所长,避其所短。从自己一年多的工作实践来看,我认为一定要实现人尽其才,把在各自的岗位上忠于企业、尽职尽责、勇于拼搏、无私奉献的干部选出来用在专业技术岗位上。把讲政治、懂经营、善管理、重技术、会业务的干部选到管理层,真正让想干事、会干事、干成事的员工能够实现人生理想。同时要从细微处引导他们正确对待自己,正确对待组织,正确对待群众,让他们始终怀有感恩之心,感恩组织,感恩领导,感恩群众,这样才能让德才兼备的干部成为企业发展的顶梁柱。

  四、存在的问题

  一是作为总经理助理,在工作中为领导参谋的意识还不够强。

  二是在平时的工作中,理论学习与岗位实践结合的还不够紧密。

  三是工作中主动作为、开拓创新的意识还不够强。

  总之,通过一年来的挂职锻炼,我开阔了视野,增长了才干,磨练了意志。在今后的工作中,我将进一步总结经验教训,按照公司要求,在各方面严格要求自己,同时我也会积极听取各种意见和建议,努力调整自己的思维方式,着力培养分析问题和解决问题能力,靠着不断的实践锻炼全面提升自己的综合素质,为企业的发展贡献自己最大的力量。

人员述职报告 篇8

  一、 保密机构设置

  为进一步做好保密安全管理工作,加强对信息安全、保密工作的统一管理,我公司成立保密工作领导小组,下设保密办公室,保密工作领导小组全面负责公司保密工作;保密办公室负责保密工作制度制定、执行、监督、检查,为保密工作执行机构。总经理为保密工作领导小组组长,保密办公室成员包括:主管技术负责人、财务部、人力资源部、 项目管理部、市场部、技术部、行政等涉密岗位的人员。

  安全(保密)工作小组成员,负责建立健全、贯彻实施有关安全(保密)管理制度,组织公司安全(保密)教育和知识学习等项工作。定期组织对公司安全(保密)工作的监督、 检查,及时解决安全(保密)工作中存在的问题。

  二、 保密制度建设情况

  1、 严格遵守各项安全保密管理制度

  公司要求各级领导和全体员工严格遵守各项安全(保密)管 理制度与规定,加强信息安全保密工作的防范,严格各项工作的业务流程,认真履行、互相监督,及时发现并消除隐患。加强保密管理。以涉密人员,涉密载体,涉密计算机保密管理为重点,进一步加强保密工作领导,强化保密管理,加强督促检查,狠抓各项保密措施和保密责任制的落实,杜绝重大失泄密事件的发生。

  2、 涉密人员管理

  从事涉密业务服务的人员(包括外聘专家)应当按照有关规定进行安全保密审查,与单位签订安全保密责任书,明确安全保密责任和义务。离开涉密业务咨询服务岗位,应当清退涉密载体,实行脱密期管理。

  3、 涉密项目管理

  绝密级或机密级项目,应当明确由保密领导小组组长负责保密管理工作,并严格控制知悉范围。

  4、 涉密载体管理

  为了确保秘密载体的安全,本着严格管理、严密防范、确定安全、方便工作的原则,严格按照要求,加强涉密载体的制作、收发、传送、使用、保存、销毁六大环节的管理,使涉密载体的管理工作步入了规范化轨道。在制作环节上,无论是纸介质载体,还是其他介质载体均统一由制定人员制作,对不需归档的材料及时销毁。在收发和传递环节上,严格履行清点、登记、编号、签发手续,传递时,指派专人负责并采取相应安全保密措施。在使用环节上,严格知悉人员范围,对擅自扩大知悉范围的,严格追究相关人员责任。凡不准记录、录音、录像的,均事先申明,复制载体必须经主管领导批准,并履行登记手续。 在保存上,严格按照国家档案法律法规归档,并指派专人负责,配备必要的保密设备。在销毁上,认真履行审核、清点、登记手续,采取相应不泄密的方法销毁,杜绝将秘密载体当作废品出售。

  5、 涉密计算机管理

  涉密计算机及其移动存储介质应当集中管理,并建立台账;

  涉密计算机和信息系统应当与国际互联网和其它公共信息网物理隔离;

  涉密计算机不得安装任何无线通信设备;

  涉密信息系统投入使用前必须经过国家保密部门系统测评和审批;

  非涉密计算机和信息系统不得存储和处理涉密信息;

  涉密信息远程传输应当按照国家保密部门要求采取密码保护措施;

  涉密计算机和信息系统内使用的移动存储介质应当采取绑定或有效的技术控制措施,信息导入和导出应当符合国家有关保密要求;存储、处理国家秘密的计算机和信息系统应当按照有关法律法规及标准进行技术防护。

  实行计算机网络安全防护情况的检查,采取局域网络杀毒软件每星期定期升级杀毒等措施。坚持“上网信息不涉密、涉密信息不上网”的原则,防止失泄密问题的发生。

  6、 涉密通信和办公自动化设备管理

  涉密办公自动化设备不得连接互联网或其它公共信息网; 不得使用具有无线互联功能的办公自动化设备处理涉密信息; 不得使用普通通信设备传递涉密信息;不得使用普通电话(手机)谈论涉密事项;不得在涉密场所使用无绳电话。

  7、 加强档案保密管理

  为了加强文件档案的借阅、传阅中的安全保密工作,完善了档案管理制度、严格执行档案的交接制度、销毁、借阅等制度。

  8、 认真落实安全(保密)“三级检查”制度

  公司安全(保密)工作小组为三级;各部门经理为二级;员工个人为一级。逐级落实安全(保密)工作责任制,将各项安全(保密)管理工作抓细、抓实。

  三、 涉密人员审查及教育管理情况

  1、 严格执行涉密人员审查

  公司加强所有涉密人员的管理,严格审查涉密人员本人及亲属有无犯罪记录,有记录的不得纳入涉密工作人员,经查公司目前涉密工作人员均符合要求。

  2、 加强公司保密宣传教育的管理

  使公司的保密宣传教育工作制度化、经常化、规范化,提高全体员工保密意识,根据《中华人民共和国保守国家秘密法》及其《实施办法》和相关规定,进一步加强日常对员工的多种形式的保密培训工作,尤其是强化新员工入职培训。

  3、 明确保密宣传培训工作职责划分

  公司保密小组对公司保密宣传教育工作进行领导、指导和协调,指导制定公司保密宣传教育计划;组织和安排全公司性的保密宣传教育活动、公司涉密人员的年度保密培训。为公司其它保密宣传教育活动提供资料、教材、教学及咨询等保障。

  4、 加强各业务保密工作的管理

  加强各部门业务保密管理意识,凡是涉及秘密的项目,主动与客户签订《保密协议》。

  5、 加强员工保密日常培训,提高保密意识

  保密宣传教育是增强保密意识,提高保密技能的重要途径。接受保密宣传教育,努力提高保密意识和保密技能是公司员工必须履行的法律义务。保密宣传教育是公司保密工作的一项基础性、长期性的工作,定期对所有员工培训保密知识,主要内容包括:

  国家的保密法律、法规和保密工作部门的有关规定;

  公司各项保密工作规章制度;

  保密工作和保密管理的基本知识;

  保密技术防范知识以及措施;

  计算机信息系统安全保密知识和防范措施;

  公司涉密项目实施与流程和保密知识与防范措施;

  6、 严格履行员工离职手续

  进一步细化员工离职的交接程序,尤其是涉密员工离职,进一步严格劳动合同的管理。

人员述职报告 篇9

  尊敬的各位领导、在座的各位同仁:

  大家好!按照医院的安排,现就本人的工作进行总结,不妥之处,敬请大家批评、指正。

  本人自任现职以来,在院领导和医务部的领导下,在各科室的支持帮助下,我科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了科室的各项工作任务,取得了一些成绩,现作总结如下:

  全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,工作中互相支持,互相理解,科室工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项任务。

  在病案方面,在每月出院病历达1500余份,而人员相对紧张的情况下,通过全科人员的共同努力,对住院病案做到了及时收集、归档、维护、管理和再利用,满足了医生职称晋升、保险等方面对病案的需要,充分利用病例信息进行各种统计分析,对于提高医疗质量和社会医疗保障水平具有重要价值,为领导决策提供准确、及时的信息。

  对我院现有病案系统进行分析,结合HIS系统开发出数据接口,对病案系统中要求的数据可直接通过接口提取,减轻了病案录入的工作量,提高了录入的工作效率。

  在计算机网络方面,除了每天及时处理网络系统应用过程中出现的突发问题,操作系统的崩溃、应用程序的异常情况、由硬件引发的一系列问题,使各使用单位保持正常的工作状态。另外因新建病房大楼需要对感染病区、病区药房、药库、十病区进行搬迁,根据我院的实际工作情况,时间紧,任务重,本着安全、经济、实用的方针,制定完善的预案,加班加点与搬迁同步进行,保证了各搬迁单位的网络通信的畅通。

  我科组织信息科相关人员进行网络信息资源的设计、采集,制作,建立了门户网站,使广在网民能及时全面的了解我院,扩大我院的知名度。

  在新的医保、合疗政策出台的下。我科室立即组织工作人员根据医保中心的要求,对相关医保程序作出调整升级,确保新的医保政策顺利实施。根据卫生局合疗办的要求完成了合疗现场结报程序的开发。

  为方便病人,在门诊大厅、急诊楼、内科大楼配置了触摸屏查询机,并开发了触摸屏查询系统,方便了病人的自主查询,同时能使病人更方便、快捷了解医疗信息。

  在病房大楼、直线加速器楼的建设中完成了弱电项目的设计、施工的招标工作。现正在与相关单位进行深化设计方案的确认,使方案经济实用并保持可扩展性,保证了医院信息化建设的可持续发展。

  根据二甲复审的医院信息部分的要求,对相关文件资料进行收集、归类与整理,做好资料的收集、编目、建档、检查和保管工作。结合新大楼的建设,准备医院信息系统的升级改造方案制定。使医院信息系统符合二甲复审的要求。

  根据医院管理的需要,及时为各部门提供准确的信息数据,为决策提供依据。 及时完成领导交办的其他工作。

  二年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标

  准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在以后的工作中将以“完善的信息基础设施,铸造数字化医疗工作平台,提升医学信息网络化,完成办公自动化,初步构建现代化医院”为总体目标,实现新大楼的信息化建设,满足二甲复审的要求,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时任务。

  谢谢大家

人员述职报告 篇10

  一年来,在保卫科科长带领和其他教师的配合下,将个人完成的工作总结如下:

  1、政治学习:积极参加学校组织的各项整治活动,认真参加整治学习,提高整治水平。

  2、值班:较好地完成了保卫科和学生科班主任值班、积极配合学校安全大检查工作。

  3、消防检查:积极做好学校的消防安全检查工作,每日对各个部门进行防火安全巡查,每月定时巡查,确保设施的完好运转,发现安全隐患及时进行整改;认真落实消防报警的查验工作,对于出现的报警情况能第一时间查看,及时处理,确保在消防方面没有安全事故的发生。本年度共处理学生手报20余次;完成对学校206个消防栓的封条张贴;即将完成对467个灭火器的充装工作;对消防栓、灭火器、安全出口指示牌进行检查、维护、更换,共更换消防面板21块,安全出口指示牌三十余块,定期对学校实验室、图书馆、财务科、锅炉房、食堂等重点部位进行巡查。

  4、消防演练:联系消防宣传中心对学校部分教师、班主任、公寓管理员、学生代表进行安全培训,收回学生学习心得300余份,并对全体一年级同学演示灭火器的使用方法。

  5、科研:20xx年7月—20xx年10月承担校级重点课题【中等职业教育中医护理专业人才培养模式与课程体系的创新和实践研究】核心课程建设部分内容。

  6、监控工作:一年来为学生调取监控四十余次,破获盗窃十余次。

  7、教学:为四百余护理学生进行教学200余课时,为护理协会一千余人次进行知识讲座。

  8、示范校建设:完成示范校建设材料,本学期接替欧阳老师敦促中医护理专业材料上交任务并圆满完成。

  9、电梯:考取电梯管理员证书,协助完成学校五部电梯的维保及管理,未出现安全事故。

  10、班主任工作:担任针推41、48班班主任,较好的完成学生管理协调工作。

  11、继续教育:参加学校组织的继续教育课程和第一届微课大赛。

  12、进修培训:1月28日—2月6日在广州中医药大学第一附属医院进修、5月23日—30日赴曲阜中医药学校参加教师教学观摩和教学能力训练培训。

  13、送实习生:在招办安排下,7月4日送学生前往银川进行顶岗实习。

  14、不足:作为一名年轻的科员,尽管完成工作任务,但仍然存在许多不足,比如处理问题欠缺,有时比较急躁,所以,办事能力急需提高,在今后的工作中我会努力学习,也有信心提高自己,为学校发展和校园消防安全做出自己应有的贡献。

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