精选活动策划方案范文集锦七篇
为了确保事情或工作得以顺利进行，就常常需要事先准备方案，方案是在案前得出的方法计划。写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编帮大家整理的活动策划方案7篇，欢迎大家分享。
活动策划方案 篇1
一场场喧嚣的店庆活动终于落下大幕了，上周的平淡让大家略感不适应，这是11月的最后一周了，今天又是西方的感恩节，照例又是一个促销卖点，所以在12月的圣诞和年末大促到来之前，围绕着VIP客人进行感恩活动正是时候。
上周，各家商场的促销力度维持在满400元减280元，参加的品牌虽然不多，但谁也不愿意把力度再降下来了，否则失了市场份额可不妙。本周，促销力度肯定升级。昨夜，几家连夜赶做促销广告的商场负责人透露。
满就减+满就送已经成为一种既定模式，在新的促销方式产生前，不太可能被打破。解百分成满400元减300元和满400元减280元两档活动，凭VIP卡还可以多减10元，同时，实付金额满500元送120元礼券，满1200元送都市类报卡一份。百大上周的促销力度已经达到满400元减280元，昨天晚上还没确定感恩节的最后力度，但商场负责人说肯定比上周要大。银泰武林店的店庆活动将在本周结束，VIP回馈周从上周延续下来，促销力度不会有太大变化，为下个月的促销积蓄实力。
除了满就减之外，杭州大厦的名品折扣季从上周已经开场，Celine5-7折;Boss6-8.5折;MOSCHINO、Y-3、Polo Ralph Lauren8折;Juicy Couture、Valentino8.5折;Bally、Tods9折本周参与的大牌会更多，而且力度也会有所调整。商场工作人员说，上周大牌折扣季只是一个序幕，后面的促销力度会更诱人。
针对VIP的活动各家商场也自有办法，百大推出与VIP卡现积现兑的活动，感恩节促销期间，消费积分到500分就可以获得一定额度的赠券，另外还有丰富的抽奖活动，奖品包括松下液晶彩电、洗衣机、诺基亚手机、博朗剃须刀等，消费满1500元就可以参加抽奖，据工作人员透露，这次抽奖的中奖率很高，抽中液晶彩电的可能性很大。
商场也很懂得如何笼络小孩子为其造势，本周六周日两天，解百商场里摆出一个超大的泰迪阵，以经典泰迪熊上海世博游的方式展示，商场内有英国馆、法国馆、美国馆和中国馆等区域，当天，前100名消费满100元的消费者就可以和小熊拍照，这些家长带着孩子来拍照，我们会把照片制作成20xx年挂历回赠给他们。商场工作人员说。而利星的反斗城也从本周开始推出魔力玩具环节，工作人员推荐了10大热门玩具和1000款优惠潮流玩具，星卡会员消费300元就可以获得抽奖券，最高能抽到500元的玩具券。
活动策划方案 篇2
为了进一步深化书香校园建设，提升学校办学品位，让师生感受浓浓的读书氛围,展现师生的个性风采和精神面貌，增强学校人文底蕴，决定举办陈庄镇中心小学第五届“读书节”。现将有关事项定制如下：
一、 活动主题
xx年读书节，让我们静静地打开一本书。
xx年读书节，让每个人找到此刻适合自己阅读的书。
二、活动时间
xx年3月16日——xx年4月23日
三、组织领导
组 长： 郭增尧
副组长： 薄纯杰 张洪乐
成 员： 崔世选 张新元 毕作光 朱永波 赵 涛 贾海波 陈占峰 王迎辉 刘美富 曹建青 杨梅
四、活动内容(形式)：
（一）、读书节启动仪式，发放读书节给家长的一封信。
（二）、开展“师生共读一本书”活动。针对每个年级不同的年龄特征，教师选取一本此刻适合孩子读的童书推荐给学生，并和学生共同阅读，交流讨论读书心得。
推荐：一年级：《小猪唏哩呼噜》(上、下)拼音版二年级：《我和小姐姐克拉拉》、《木偶奇遇记》三年级：《绿野仙踪》、《苹果树上的外婆》四年级：《中国神话传说》、《特别的女生萨哈拉》五年级：《人鸦》、《永远讲不完的故事》。（三）、绘画书写1、一、二年级举办一次读书读故事绘画比赛：根据所读故事的内容，在b5纸上进行故事绘画或者故事（续写）绘画，有文字，有图画，文图意思统一，编写自己的绘本故事。一年级学生字的书写，教师、家长可以帮忙。各班在自评的基础上，各班将本班的所有作品集中，然后学校进行展评。2、三年级：举办一次书签制作活动：语文老师在本年级内举行书签知识讲座活动，了解书签的历史和作用，上网搜集资料，向学生介绍现在全国各地学校书签制作情况，学生书签制作评比活动。3、四年级：举办一次手抄报(绘画)展评活动：每名学生出一份以读书为主题的手抄报（介绍读书格言、摘抄名篇名段、抒发读书感受等），并举办展评活动。各班将本班的所有作品集中，然后学校进行展评。4、五年级：举办一次读书征文活动。以“好书伴我成长”为主题，回顾读书对自己成长的影响，主题鲜明，语言流畅，富有真实情感，字数在600字以内；每班选出5篇优秀征文，由学校统一汇编成学生读书随笔集。
（四）、舞台展现
1、一、二年级举办一次故事演讲活动：以班为单位进行故事演讲比赛，后推选2人参加校级故事演讲比赛，学校评出故事大王。2、三、四、五年级校园诗歌朗诵会：“春天送你一首诗”系列校园诗歌朗诵会，让更多师生参与诗歌朗诵，体验经典，促进精神成长。
朗诵会诗歌可以是中外现代诗歌、古诗词均可，可以配乐。每班在班级自评的基础上选送1个节目参加学校展演，必须是本班精选训练的。
五、活动安排：
三月份：1、制定陈庄镇中心小学第五届读书节活动方案2、举行读书活动启动仪式。（布置校园、教室环境）3、各班进行师生同读一本书活动。4、课外阅读辅导报告以及书签制作报告。四月份：上旬：1、各班对绘画书写作品进行班级自评。2、各班对舞台展现节目进行班级自评。下旬：3、组织讲故事比赛和“春天送你一首诗”经典诵读活动。4、学校评选，颁奖。5、4月23日闭幕式六、活动要求：1、努力营造良好的读书氛围。校园挂条幅，在校园内的走廊、宣传橱窗等阵地张贴宣传标语、宣传画等，营造出一种浓郁的读书氛围。
2、各班语文老师为为活动开展情况的责任人和被评价人，要把读书节作为创建“书香校园”、营造校园文化的一项重要载体，认真组织实施，提高活动实效。教学部、语文组要切实加强督查、指导、评价，确保本次读书节活动内容丰富多元，重点突出深入。各部要通力协作，保障各项活动的正常开展。
3、语文教师做好导读工作，认真组织好各种形式的读书活动。每位教师都要在读书节期间阅读一本经典童书，用老师的读书去影响学生,用自己的爱好去潜移默化学生。
七、总结与表彰
在活动后，学校将对本届读书节成绩突出的班集体和学生个人予以表彰，设优秀作品奖、优秀指导教师奖、优秀组织奖。对各班组织情况进行量化反馈，并对活动情况作总结，以便以后更好的开展工作。
陈庄镇中心小学xx年3月8日
活动策划方案 篇3
一、活动背景
为了全面活跃学子的校园文化生活，展现当代女大学生朝气蓬勃，智慧和青春的风采，让大家能够积极参与活动，发现与展示自己美好独特的一面，更有自信的去表达和展现自我，让所有女生都能快乐共享这个独特的节日——女生节，体验一份难得的感动，特此开展此次活动，为女生们送上温情的节日祝福，使我学女大学生独特的美丽和智慧成为一道靓丽的风景线。
二、活动目的
希望通过此次活动，在欢快温馨的游戏氛围中让所有女生度过一个属于自己的女生节。同时也希望通过这样一个活动，能够增进女生之间的友谊，使大家更加团结。丰富广大同学的校园文化生活，展示大学生的风采，提高同学们的综合素质，体现我校尊重、重视女生的风尚，尽显兰理学子青春风采，增强同学们迈向成功的信心。
三、活动主题
青春、健康、自爱、自强
四、活动对象
电信学院18级全体女生
五、活动时间及地点
时间：20xx年3月7日下午5：40
地点：田径场
六、活动流程
（一）踢毽子比赛
所需物品：5个毽子
规则：5间宿舍为一组，共计4组，每间宿舍派出三名同学轮流完成踢30个毽子的任务，最后一位同学完成任务后计时结束。
（二）双龙戏珠接力赛
所需物品：2袋气球、5把椅子
规则：每间宿舍派出两名同学参赛，两人背对背，夹住气球，从起点夹至终点，终点处放置一把椅子，到达终点后将气球放置椅子上坐爆，再返回起点处夹气球，累计完成三次后计时结束。
注：若中途气球因某些原因提前发生爆炸，应返回起点处重新放置气球。
（三）三人四足
所需物品：旧条幅若干、胶带、剪刀
规则：每间宿舍派出三名同学参赛，相邻两人的脚用旧条幅（或胶带）绑在一起进行移动，在规定的距离往返一次后计时结束。
活动策划方案 篇4
酒店新开张期间恰逢圣诞、元旦、新年三大节日，这在酒店服务行业中将是一个千载难逢的好机会，给酒店在无形中开拓了无限的连环商机，是酒店年度慰问和公关的最佳时期，同时这也是一次绝佳的形象宣传和服务推介的好时机，对此大好机缘，寄一份祝福给客户，是联络关系沟通的首选形式，而加大力度的宣传广告，更展示了酒店实力和良好形象。建议酒店在广告方面加大宣传力度，使周边消费群更深的了解金怡酒店，走进金怡酒店消费的更好诱导，同时扩大我们的消费主力队伍，达到宣传目的。
火树银花迎圣诞载歌起舞贺新年
这次广告宣传以俱乐部为主调，各营业部门根据部门具体情况而组织宣传活动
一．圣诞场景布置
外景布置
·酒店主楼周围所有树木、花草均做灯饰，摆放棉絮，做到“火树银花”之效果
·酒店大门口上额用红底白字泡沫做“恭祝圣诞并贺新年”字样
·酒店正院做圣诞屋，摆放3米高圣诞树和泡沫小雪人及2只梅花鹿，工程部做四方木围栏
·酒店大堂摆一棵2米高的.圣诞树，树上放各种小礼物及闪闪灯及圣诞礼品、食品
·桑拿大堂摆放1.5米高的圣诞树一棵
·酒店大门上方即三楼处安装一台雪花照灯，达到夜间落雪的效果
·主楼落地玻璃窗上用喷雪喷雪景、圣诞老人及各种圣诞图案
·大堂及桑拿、西餐门口各挂大小花环、圣诞钟于门框正中
·俱乐部装饰见场景而定，以圣诞平安夜狂欢晚会为主调。
·各部门根据场地而定
二．各部门活动计划
中餐部：
·中餐部场景布景以圣诞节日气氛装饰
·出品题材以圣诞套餐为标准，并负责提供火鸡、姜饼、糖果、果仁等
·现场插放圣诞乐曲
西餐部：
·突出圣诞节日气氛装饰，出品题材以圣诞平安夜自助晚餐为主
·推出大人小孩及各种套餐
客房部：
·协助营销部将有关圣诞、新年宣传资料发至各客房内
·负责播放圣诞节背景音乐
·做好圣诞、新年时电话接听的问候语，背景音乐及新年接听电话问候语时间：
圣诞节20xx年12月20日至20xx年12月25日
新年20xx年元月1日凌晨至20xx年元月31日
·负责安排一名扮演圣诞老人，两名“圣诞女郎”等角色分别在平安夜当晚到现场派发圣诞礼物(汽球、公仔、面具、圣诞帽、哨子、充气胶锤、礼品包等)给各部门消费的客人，以烘托节日气氛；
派发日期：x年12月24、25日
派发时间路线：
1）19：30-20：30酒店大堂/西餐厅/中餐厅大厅/娱乐大厅/桑拿大堂/康乐中心；
2）21：30-22：30酒店大堂/西餐厅/中餐厅大厅/娱乐大厅/桑拿大堂/康乐中心/卡拉ok包房。
俱乐部：
·负责安排迎宾小姐着圣诞服装在大堂及三楼门口
·负责提供平安夜当晚的全套节目
·背景音乐以圣诞快乐歌为主及欢快热闹的音乐
·俱乐部舞厅顶部由工程部拉电热丝，挂上汽球，汽球内装纸碎,等到点数欢歌之时，工程部打开电闸，汽球在顶部爆碎，尤如天女散花，洒向正在狂欢的红男绿女，俱乐部服务员向舞场内喷彩条，另扔一些汽球，让狂欢之人用脚去踩爆，或拿来在手上跳舞，伴随强劲的士高，让人们达到狂欢之极。
市场营销部：
·负责联络商务公司、政府机关
·负责联络镇内的各大屋村住户
·负责联络有线电视台播放电视广告
·负责联络平安夜当晚的安排节目
·负责联络汽球供应商布置会场
·负责制作场景布置之用的画饰和泡沫模型，须在20xx年12月20日前完成
·负责现场客人与圣诞老人进行快照
·负责协调各营业部门落实奖品，奖品如下：
一等奖一名：电视机一台
二等奖二名：vcd二台
三等奖四名：xx酒店豪华客房二间，桑拿房二间
四等奖五名：xx酒店卡拉ok包房五间（免最低消费）
五等奖十名：现金券100元/张
参与奖：圣诞礼品
·负责制作宣传横幅、海报
·负责制作现场须用之指示牌指引方向
三、费用预算：请各部门提供所需物品与采购部统一汇总购买。
四、活动节目安排
7：30——9：00圣诞歌直播
9：00——9：15司仪宣布主题，讲述圣诞故事的来历，穿插介绍酒店圣诞节的装饰布置及节目活动安排
9：15——9：25歌舞表演《七个小矮人和白雪公主》
9：25——9：35抽奖：五等奖十名（现金券100元/张十张）
9：35——9：45歌舞表演《铃儿叮当响》《雪绒花》
9：45——9：55抽奖：四等奖五名（卡拉ok房）
9：55——10：15驻场男歌手四首
10：15——10：20抽奖：三等奖四名（客房二间、桑拿房二间）
10：20——10：30舞蹈：
10：30——10：50驻场女歌手四首
10：50——11：00抽奖：二等奖二名(vcd二台)
11：00——11：30特邀嘉宾现场献艺
11：30——11：40抽奖：一等奖一台(电视机一台)
11：40——11：55圣诞老人派发圣诞礼物并与宾客全影
11：55——12：00舞蹈演员及歌手同台演出《祝福歌》方案二：
每个平安夜圣诞节各酒店都会策划相关促销活动方案来吸引顾客，提高酒店营业额，同时增加顾客的消费信心。今天就与大家分享某酒店通过“健康、时尚、美丽、精彩”的主题平安夜活动方案来刺激低靡的消费环境，提高广大顾客的消费信心。同时该酒店还给广大顾客提供的各项服务包括平安夜节日菜品、晚会设计、环境布置、服务质量等都应围绕这一主题展开的。相信这份既实用又全面的平安夜活动方案策划思路对酒店节日活动策划方案有所帮助，同时也凭着多年平安夜圣诞节活动的成功经验，该酒店今年的这次平安夜活动将会收到良好效果。
一、活动时间：20xx年12月24日晚17：00至03：30
二、活动地点：酒店自助餐厅
三、活动形式：自助餐
四、自助餐、套餐、餐位设计，圣诞节西餐套餐菜单：
活动策划方案 篇5
为纪念20xx年“5.12”国际护士节，进一步推动优质护理服务活动，展示徐州市中医院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，结合医院护理重点专科建设。经研究决定，在全院范围内开展纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案如下。
一、活动目的
纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔为护理事业无私奉献的高尚品质，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于创新，激发护理人员的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设，促进徐州市中医院护理工作全面、协调、持续发展。
二、活动主题
“以人为本，细节服务，科教引导，护理创新”
三、活动内容
1、评选“优质护理服务先进护士”和“优质护理服务先进科室”活动。
2、开展第二届“杏叶杯”护理创新竞赛活动。
3、开展“第三届护理园地我最喜爱的文章”评选活动。
4、开展以“中医药文化与优质护理服务”为主题的摄影作品展示活动。
5、召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。表彰内容：①20xx年度护理技术三新业务，②20xx年护理三基理论与操作考核前10名，③20xx年夜班出勤前10名，④第三届护理园地我最喜爱文章获奖者，⑤“优质护理服务先进护士” 和“优质护理服务先进科室”，⑥“杏叶杯”护理创新竞赛获奖者，⑦20xx年度获得市级以上表彰的人员。
四、时间安排
1、4月30日前完成各项评选与统计工作。
2、5月10日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。
五、评选条件
(一)“优质护理服务先进护士”评选条件：
本单位在册在岗且连续从事临床护理工作二年以上的护理人员;
热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献;
具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象;
4. 坚持“以病人为中心”，视病人如亲人，关心体贴病人，在优质护理服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评;
5. 熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著;
6.近一年未发生护理差错事故;
7.近一年未出现病人投诉。
(二)“优质护理服务先进科室”评选条件：
1、开展优质护理服务>6个月。
2、公示并落实服务项目。根据《综合医院分级护理指导原则(试行)》，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房予以公示。
3、弹性排班，每个护士平均负责患者数<8-10个。
4、临床护理服务规范、到位，并能体现专科特点，保障医疗质量和患者安全。
5、患者满意程度高。患者知晓自己的责任护士，对护理服务认可、满意，患者满意度≥95%。
6、医患关系和谐，陪护率明显下降，近一年无病人投诉。
六、评选办法和要求
(一)各科室(护理单元)按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量，原则上每个科室(护理单元)限推荐“优质护理服务先进护士”1-2名及“优质护理服务先进科室”1个。
(二)申报“优质护理服务先进护士”与 “优质护理服务先进科室”，需附1000字以内的事迹介绍，于4月25日前报护理部，逾期视为自动放弃。
(三)第二届“杏叶杯”护理创新竞赛活动，由护理部统一组织，每个护理单元推荐1-3名代表参加比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖2名、三等奖4名、优秀奖10名。
(四)“第三届护理园地我最喜爱的文章”评选活动及“中医药文化与优质护理服务”为主题的摄影作品展示活动。由护理部统一组织，各护理单元按排好工作积极参与。
活动策划方案 篇6
一、活动主题：文明之花处处开
二、指导思想：为了贯彻落实学校工作计划，创设良好、和谐的育人环境，强化全校学生的文明意识，立足有利于学生成人成才的良好品行习惯的培养上，落实在学生日常学习、生活、做人等点点滴滴的小事上，反复教育、反复训练、反复督促，使良好的习惯得以养成，不良的习惯得以纠正，学校决定以“三月——文明礼貌月”为契机，开展20xx年文明礼貌月主题活动。
三、活动目标 ：
1、提高全校学生的文明水平，让文明之风遍布校园的每一个角落！使学生的语言更文明，行为更规范，能使用好礼貌用语，见到老师能主动问好，公共场合能主动礼让老师。塑造四中学生良好形象，亮出四中学生素质名片。
2、进一步规范课前三分钟预备礼仪，营造安静、有序的课前环境。
四、活动对象：全体学生
五、活动时间：20xx年4月
六、活动准备：
1． 收集礼貌用语和平时这方面的图片，制作课件，制作文明之花。
2． 排练讲故事《问路》、文明礼貌诗歌表演、小片段表演等节
3. 课室布置。
七、活动安排及要求
第一阶段：宣传阶段（3月日日）
广泛利用国旗下讲话、班会等多种形式，搞好宣传发动，使全校师生了解活动安排，统一思想认识，从而推动本月活动顺利全面开展。
1、发出“讲文明、知荣辱”主题活动倡议。
2、利用横幅、标语、宣传窗、广播，做好“讲文明、知荣辱”活动的宣传。
3、各班利用思想教育或班会时间组织同学们学习《活动实施方案》《小学生日常常规》《小学生日常行为规范》等规章制度。反复排查班级存在的问题并制定整改措施。
4、开展一次“讲文明、知荣辱”主题班会。（月日负责人：班主任）
（1）主题班会班主任要备好课，准备充分，提前布置，内容充实、形式多样，人人参与。
（2）主题班会会场布置要求：黑板上应写上“讲文明、知荣辱”主题班会的标语。做好记录。
5、各班级于4月日前出好一期反映活动主题的板报，要求工整清晰，图文并茂，有可读性，有号召力并配有班级特色的宣传标语。
6、每周班会前，各班级唱响催人奋进的革命歌曲、优美抒情的校园
第二阶段：开展活动，落实行动阶段（4月日日）
1、在每日的常规检查中，重点检查此次活动治理的内容。此项工作由政教处负责。
2、在全校内开展“净化校园”大型劳动，创设洁净校园。
3、各班级根据以下议题开展讨论会，形成书面材料（月日）。①你自身及你眼里的校园不文明行为有哪些？
②什么是真正的美？
③现代社会中，艰苦朴素、勤俭节约还有必要吗？
④你是否有“走出校园，我代表着郑电校”的明确意识？
4、举办“ 讲文明、知荣辱”征文比赛，（征文上交截至月日）。
第三阶段：总结评比阶段（月日日）
1、学校 “文明礼貌月” 活动考评小组，对各班级活动的开展分阶段检查和考评。具体考评内容主要是活动开展、完成情况、活动效果、总结汇报等方面。
2、各班于月日将主题班会及讨论会的活动材料、活动总结上交至学生处。征文的评比结果纳入三月份班级考核。
3、学校将对活动期间涌现出的先进班级进行表彰。
八、宣传标语：
以服务他人为荣，让我们日行一善，从点滴事务做起；
以崇尚科学为荣，让我们钻研学问，从学会思考做起；
以辛勤劳动为荣，让我们做好值日，从捡起纸屑做起；
以团结互助为荣，让我们热爱班级，从帮助同桌做起；
以诚实守信为荣，让我们严谨求学，从抵制虚荣做起；
以遵纪守法为荣，让我们维护公德，从恪守校纪做起；
以艰苦奋斗为荣，让我们随手关阀，从节约滴水做起；
以讲究卫生为荣，让我们洁身自好，从禁止吐痰做起；
1、讲文明、知荣辱，让同学因为我的存在而更加快乐，让班级因为我的努力而更加和谐，让校园因为我的奉献而更加美丽！
2、关注自己一言一行 ，创建和谐文明校园。
3、知耻方能有所不为，励志才能有所作为。
4、文明在于细节处理， 安全在于未然防患 。
5、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声 。
6、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
7、文明是彼此沟通的桥梁。、
8、让健康与我们相随 ，让安全与我们相伴 ，让文明与我们相拥 。
9、新学期，新起点，新高度，新挑战，新希望。
10、和谐校园，携手打造，文明风尚，同声倡导。
11、天空是温暖摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽地毯，不要再乱扔杂物，让地球难堪！
12、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！
13、顺手捡起的是一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。
14、树礼仪之风，建文明校园。
15、告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战！
九、制作文明之花
十、宣布主题班会结束：
合：我们是祖国的小雏鹰，文明之花在心中开放，我们是21世纪的主人，我们要做21世纪文明人。“文明之花处处开”少先队活动到此结束。
活动策划方案 篇7
一、举办 “ 酒店微笑服务 ”目的
1 、 加深礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。
2 、 加强服务意识，营造一个良好服务气氛。
二、 “ 酒店微笑服务 ” 具体操作
1 、酒店微笑服务活动评选规则：微笑之星活动自 3 月份开始，每月评选出十位 “ 微笑服务之星 ” 。
2 、酒店微笑服务评比对象：酒店全体员工。
3 、酒店微笑服务评比形式。
A 、每天宾客意见反馈。
1 、主要由客人意见表收集及顾客向管理层反应为主
2 、对二线部门的满意程度，由一线部门员工评选，此部分评选意见由人力资源部与相关部门确认后方可成立。
B 、酒店管理层意见收集
1 、 质检部记录。每周由质检部将当天巡到的服务质量情况总结。
2 、 每天 MOD 值班，若发现有较好或较差现象，于第二天早会报质检部。
3 、 每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象，应及时上报质检部核查。
4 、酒店微笑服务之星由人事部负责对员工的出勤情况进行抽查。
C 、酒店微笑服务宣传与公布
1 、光荣榜。由办公室配合质检部在员工宣传栏制作一幅较大的光荣榜，每周将每个部门的关于微笑服务的典范事迹进行宣传。
2 、宣传。敬请销售部协助制作微笑服务宣传标语，粘贴于大堂及员工通道等区域（让我们的微笑永远留在您的心中）以提醒员工微笑服务。
3 、每月评选出的 “ 微笑之星 ” 将佩带微笑之星的牌子。
4 、实施步骤
第一阶段：质检部：培训微笑服务的基本标准要素，每周一升旗仪式后 。
第二阶段：各部门：培训微笑服务月基本运作及酒店服务礼貌礼仪的规范标准程序， 3 月 1 日— 3 月 20 日。
第三阶段：执行实施： 3 月 1 日 --- 5 月 31 日。
第四阶段：表彰大会： 6 月份。
三、评选标准：
1. 当月无过失，无违纪，无投诉
2. 微笑服务（如：离客人 3 米微笑致意，能将声音、眼睛、身体与微笑相结合）
3. 礼貌用语
4. 一站式服务
5. 个性化服务
四、奖励
酒店设立微笑服务活动基金，其中 “ 微笑之星 ” 每人 50 元人民币， “ 从活动中评选的月微笑之星 6 月份集中评比微笑大使一名，奖金 300 元，获得微笑大使的员工在年度优秀员工评选时可作为评选依据之一。
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