月工作总结与计划
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们一起来学习写总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编精心整理的月工作总结与计划，仅供参考，欢迎大家阅读。
月工作总结与计划1
一个月的时间真的很快，一转眼，已经到了12月，回首过去的一个月，自己有了很多新的认识，新的想法，为了认识自己、提醒自己、发展自己，使自己在下个月的学习、工作、生活更加有序的进行，我对我11月的工作进行总结：伴随着送老迎新晚会的落幕，结束了节目彩排的生活。
一个月的节目彩排，虽然有点忙碌，但是坚持过来后，看着送老迎新晚会的成功举办，看着自己在舞台上淋漓尽致的表演，感觉自己的辛苦有了成果。
仔细体味下，就能感受到这一个月彩排给了我们许多感动，增加了我们部门成员间的感情，每一次出来彩排，大家互相交流，更加了解了彼此;吵吵闹闹的时候，生活多了很多乐趣。
感到遗憾的是相玲、伍帅、传城、文辉没有和我们一起奋斗下去，但是，在生活中，我们依然嘻嘻哈哈，玩得很愉快，希望他们不在学通的日子可以有不一样的精彩，转正之后，自己的压力大了很多，相信自己面对困难，可以经受住考验，不断增强自己各方面的能力，和伙伴们一起向以后奋进。
这个月，总体感觉自己进步了很多，可是还有一些方面是自己做的还不够的：
1、稿件的数量太少，相对同伴落后了。
2、稿件的质量不够高，没有自己独特、创新的一面。
3、写稿件的速度太慢，效率需要加快。
4、缺少对稿件的整理和总结，没有深入的回顾。
5、还不能很好的调节好自己的情绪，有时候难免失落。
6、彩排的时候还不够配合。
7、和学长、学姐们的交流少了，沟通不够。
已经迈进了12月，针对自己在11月的不足，给自己制定这个月的工作计划：
1、争取更多的机会，锻炼自己的稿件写作能力。
2、提升自己的稿件质量，尽量避免以前放过的错误。
3、增强稿件的时效性，加快自己的写稿能力。
4、选个时间回顾下自己被批改的稿件，总结下稿件方面存
在的问题。
5、严格要求好自己，比如在挂钩信息时的礼貌问题、值班
签到问题等。
6、多发掘身边的新闻、多发现问题。
十二月是学习进入期末的阶段，面对学习和工作，需要我更好的调节好时间，相信自己可以做到学习和工作双赢的局面。
月工作总结与计划2
今天打开U盘，看了看之前在KT公司客服中心写的工作总结，提到的都是一些销售过程中细节方面东西，也正是因为这些细节让我的业绩节节攀升－“细节决定成败”，一定要把这些点滴的技巧都融入到我的工作中，很多销售人员容易出现销售疲劳心理，甚至对客户有抵抗情绪，我也不例外，无时无刻不在提醒自己一定要有责任心和耐心，把每个客户把握好。
个人觉得一件好的商品除了产品及价格外，更重要的是服务、要让客户感觉到是一个企业服务团队的真诚和热情，让意向强烈的客户第一时间能够想到我们，作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉准确把握客户的需求。
4月业绩综述：
4月业绩：44375元，（含退货），订单数量：149 。
4月归属健康部订单组，出勤共计：21天。日均业绩：2113元。
工作问题总结：
1、经常处在等数据的状态，没有积极主动外呼寻找销售机会、
2、在销售流程中存在过早促单使客户流失，也失去二次销售的机会、
解决方案
1、做好月计划，寻找方法按步实施；
2、逐渐完善自己，培养足够的耐心和毅力，宽厚于人，刻薄于事；
3、细心记录好客户的详细情况及每次电话沟通记录，用心跟进客户反映的问题并及时回电、
4、在销售中，销售人员作为与客户接触的首位人员，得到的信息反馈至关重要：
A：听：接受，并耐心倾听客户要求，完整理解客户用意与要求
B：察：察觉客户语气和态度
5、坚持！
5月工作规划
业绩任务：
业绩要求为：50000元，个人预计完成量：50000元。（日均业绩目标2381、00元）
日常工作：
1、主动外呼，寻找销售机会；
2、积极参加公司及部门组织的产品，业务知识培训、
5月需要协调工作：
暂无
工作建议：
4月份沟通资源本身就少，我发现自己有很多未成交客户，大多数都是由于销售技巧的原因导致客户流失的、电话沟通本身就是无法与客户见面，特别是电子商务平台销售，取得客户的信任，就是营销成败的关键。
1、针对反应平淡的客户采用的方法，千万不能放弃跟踪。因为这类客户还没有引起他们的兴趣点，在沟通的过程中没有发现，就是要做好长期跟踪的准备，同时，要掌握一个度，追的太紧，客户易产生极端，甚至不采取我们的产品了，这就有可能流失；如果追的太松，如果其它产品进来，也有可能流失。因此，要适度跟踪、
2、与客户换位，要站在对方的立场考虑问题，设身处地的为客户考虑，进而把握客户的心理，寻求有效的对策。只有站在对方的立场，才能感受到客户真正需要的是什么？只有了解客户的需求，才能抓住要点。二是人员换位，也就是说在和客户沟通的过程中，如果发现客户不能下定决心购买，就可以借助营养专家的力量，因为营养专家具有一定的权威性，让营养专家给客户沟通一次，促使其产生信任，下决心！
3、学会分析问题，找出客户真正关心的内在问题。多问！！不能被表面现象所迷惑，找到客户真正的需求，满足他们的需求，实际也就达到了销售的目的。
4、在沟通的过程中，如果出现客户有抵触情绪，就要立即结束那些客户不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的，要给客户留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方，你为他着想，给他好处，他总不能不接受吧！这样就可以为下一次沟通留下话题，使与客户的联系不会间断。
5、要想达到更高的销售，就要有更多的目标名单，只有名单多了，筛选的有效名单才会多，因为成交是有一个概率的，所以只有通过大范围的筛选，才会有更多的销售机会。
6、给客户做比较分析、A：和竞争对手的比较中，多说我们的优势，而不是去攻击对手，只讲我们的特点，别人没有的。B：让他自己和自己比较，五年前的病情和今天的病情有多大区别（经过治疗，很多都没有改变）、
7、有些客户总是自己拿不定主意，这时我们可以帮助他下定决心，促成购买。
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业。
月工作总结与计划3
1、区召开全区第九届村委会和第四届居委会换届选举工作会议，布置全区村民委员会换届选举事宜。
2、完成2011年全区城乡低保对象审核提标，低保标准每月从420元提高到450元。出台关于加快推进全区居家养老服务工作的实施意见，指导做好各镇、街道居家养老服务中心启动工作。组织老年乘车证的年审，开展社会组织检。
3、召开区双拥迎春座谈会。发放退役士兵自谋职业证，做好全区退役士兵货币安置资金工作。做好无军籍职工医疗保险补助申报缴费工作。
4、督促各地公墓（墓地）塔陵做好清明期间文明扫墓安全保障工作，配合市民政局在新民公墓举办第十七次树葬活动。
5、开展“学习白求恩敬业为人民” “创三优”等主题活动，强化卫生行风建设。制定基层医疗卫生单位目标考核实施方案，推进基本公共卫生服务和两癌筛查等重大公共卫生服务项目。推进基本药物制度，完善基本药物网上采购工作。
6、落实手足口病等春季传染病综合防控。加强实验室质控管理，落实做好各类突发公共卫生事件应急检测准备工作。完成14家单位卫生监测。
7、加强日常卫生监督，组织餐饮服务环节酒类、集体用餐配送、学校卫生、医疗服务废弃物处置等专项整治，取缔无证行医和无证餐饮各1户。完成2011年区高中学业水平测试食品安全保障。
8、开展计划生育“春风行动”。 举办“全区流动人口计划生育均等服务百日行”启动仪式。举办“计划生育药具服务管理信息系统”培训班，全区105名计生干部参加培训。。
9、开展第十二次全国“爱耳日”宣传教育活动。完成2011年度残疾人参加团体人身意外伤害保险工作。组织残疾人就业和职业培训状况入户调查工作。
社会事业局4月份重点工作
1、组织全区第九届村民委员会、第四届社区居委会换届选举，完成区镇村三级工作人员业务培训，选举委员会成立，选民登记等全部准备工作。
2、进一步规范基本药物制度和基本公共卫生服务的落实，组织基层医疗卫生单位综合绩效考评。加强春季传染病疫情综合防控和食品安全工作。
3、坚持开门办理人大建议和政协提案，重点围绕主任（主席）督办件，开展关于加强社区建设、创新社会管理专题调研，提高办理质量。
4、启动流动人口计划生育均等化服务百日行活动。完成计生信息化平台。
5、依法加强社团和民办非企业单位管理，开展辖区社团组织年检。会同国税、地税开展残疾人企业年检。
月工作总结与计划4
物业管理服务部
1.道路停车秩序管控。
2.公区杂物清理。
3.商业街交通中心综合秩序管控。
4.外围加装防攀爬措施。
5.苑区现场品质整改。
6.一期整体监控梳理维修。
7.苑区消防设施设备检查。
8.雪天清理道路积雪。
工程管理服务部
1.排查修复苑区监控门禁。
2.电梯设备进行年度安全大检查。
3.水泵房设施设备安全大检查。
4.处理苑区水管冻掉维修工作。
物业服务中心
1.1月10日开展了便民服务日活动;1月24日举行了“温暖腊八节 粥到情更浓”活动。
2.1月份管家持续跟进业户保修问题，做好各苑区空置房检查，公共区域巡查工作、及时处理各类业户诉求。
3.清扫苑区及楼道出口处积雪。
4.每日召开晨会、每周召开管家会议和部门例会、及时沟通协调各苑区工 作。
5.管家定期在业主群内汇报工作总结，积极回复业主群内问题，加强同业主沟通。
环境部
1.清理苑区积雪
2.清洁各小区车库及车库入口玻璃顶棚
3.清扫步梯，擦拭扶手
4.清理楼道垃圾及公区日常保洁
5.擦拭小区路灯
20xx年2月工作计划
物业服务中心：
1、规范前台手续的办理，及时对业主资料进行电子扫描、存档工作;
2、加强业户拜访工作，更好的为业主服务，记录并处理业主诉求，提升业户满意度;
3、筹备2月份社区文化活动。
工程维修部：
1.江汉多层洋房楼道灯更换。
2.门岗及物业服务中心春节布景装饰。
3.苑区管沟排查。
4.休闲游乐设施维护维修。
物业管理服务部：
1、严格落实公司发文“三个服务 七个要求”提升苑区作风纪律问题整顿;
2、对苑区的安全防范措施进行完善;
3、加强部门员工业务技能培训和岗位操作培训;
4、门岗加强对装修工人的管理，加强对装修单位进行检查;
5、亮剑行动：亮剑10，奋战100天，确保无事故。
6、及时清理楼层垃圾及楼道装修垃圾;
7、全面落实“一门三哨两封闭”操作要求，严防死守防突防工作;
8、春节将近，提前做好安全防范措施，禁止燃放烟花、炮竹;晚间加强苑区巡查。
环境管理服务部：
1、定期擦拭苑区公共道路路灯照明;
2、定期对绿植进行病虫害防治;
3、及时补种枯死的草坪和绿植;
4、草坪、乔木、灌木及时修剪。
温馨提示
尊敬的业主：及时缴费是您的义务，享受服务是您的权利。
美好的生活从物业服务开始，
真诚服务为您开启幸福生活!
管家相伴，尽心尽意，尽善尽美，
碧桂园物业一直不断努力，期待您的十分满意!
月工作总结与计划5
尊敬的业户：
为规范物业公司的服务行为，加强业主对物业公司服务工作的认知度，让业主更加深入了解物业公司每月工作情况，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权。
特对本月主要工作内容及上月完成情况进行公示，内容如下：
一月工作总结
一、物业管理服务部
1.实行暖心行动;
2.帮助业主修车;
3.指导新业主使用门禁卡;
4.上门帮助空巢老人维修家电等。
二、工程维修服务部
1.苑区井盖刷漆;
2.节日亮化装饰;
3.节前重要设施设备检查;
4.做好水管防冻工作;
5.窗户限位复查等。
三、环境管理服务部
1.加强翰林湾开荒保洁工作;
2.清理各苑区沟渠淤泥;
3.清除生活及装修垃圾;
4.冲洗苑区路面;
5.翻新垃圾桶底座;
6.各苑区进行2次灭鼠;
7.配合横向部门工作等。
四、物业服务中心
1.举办经理接待日，业主座谈会;
2.【贴心一号】免费便民服务日;
3.开展新春尊吾长活动;
4.举办“新春大拜年”、“新春送祝福送春联”等社区文化活动。
二月工作计划
一、物业管理服务部
1.继续实行暖心行动;
2.上门帮助业主理发;
3.指导新业主使用门禁卡;
4.利用所学知识帮助业主修车。
二、工程维修服务部
1.跟进项目管道保温工作进度;
2.苑区路灯翻新;
3.电梯轿厢灯继续改造;
4.苑区部分排涝泵遗留问题跟进处理;
5.节日期开启景观池维护。
三、环境管理服务部
1.清洗大凤凰景观池;
2.完善地库垃圾桶摆放点设置;
3.清洗单元楼墙面青苔及大厅镜面;
4.苑区苗木补植及增设草坪围;
5.对苑区楼梯间及过道墙砖进行清洁;
6.各苑区进行2次灭鼠。
四、物业服务中心
1.举办便民服务日、经理接待日、业主座谈会;
2.举办“元宵节”、“新春征文”等社区文化活动;
3.巡查空置房和公共区域，对发现的问题及时整改;
4.上门拜访，了解业户需求;
5.协助工程部检查未入住户水阀关闭情况，避免寒冷天气导致爆水管现象。
月工作总结与计划6
十月份工作总结
激情的十月，硕果累累。在院领导的亲切关怀下，在谭老师的正确指导下，在各位部长的.积极配合下，这个月里，我们院团委学生会有序的组织开展了许多活动。经过整理，我们组织部顺利开展了以下活动：
1、招新面试
2、“纪念辛亥革命一百周年”一系列活动的举办
3、团校学习
4、整理寒暑假社会实践活动优秀文章
5、团日活动的检查
6、爱心超市的整理及开业典礼
总结：
首先对那些默默支持、关心，无私帮助组织部的各界人士表示衷心的感谢！在开展这些活动的过程中，我们部门分工明确，团结一致、上下一心，共同协作，顺利的完成了各项任务。当然，也出现了不少问题，例如在团校学习中，前期准备工作不是很充分，某些细节不到位，任务虽分工明确，但却未落到实处。导致考勤出现了一些问题，同时还造成了开班典礼时主持人出现的一系列问题；其次就是沟通不到位。由于和主席团沟通不到位导致了活动中1开班典礼中无记者团参与的尴尬局面；2结业典礼时颁奖无背景音乐等等活动过程中出现的问题。为此，我们部门要做出深刻的反省，认真检讨。当然也有做的好的地方，如会场的布置还是蛮不错的，活动中照片比较齐全，这两点做的还是比较好的。经认真审核、分析，我们部门会深刻汲取这次失败的经验，我相信我们会在这一点一点的问题中成长，在这问题中积累经验，坚信会办好下一次大型活动。
11月份活动工作计划
1、发展新团员、团情统计、团费的收缴、团员证的办理、
2、新生志愿者注册
3、团日活动的检查
4、爱心超市的营业
5、晨跑活动的开展
最后希望大家能够积极配合，努力把组织部11月份的工作做好。
院团委组织部
XX年11月3日
月工作总结与计划7
三月份工作小结：
1、检验室“双认证”前期的准备工作。
2、对滁城主要农贸市场及北关蔬菜生产基地例行抽检，记录检测结果并上报；
3.对市区乡镇宣传农产品质量安全法及农药残留的危害，提高群众的安全意识；
4.按照国家建立农产品检测体系标准的要求，对各县市进行农产品检测近期规划并申报仪器采购项目进行指导；
5、对市奶业公司奶牛二场、绿色联盟农资有限公司、城西水库渔场、巨大饲料有限公司和皖东蔬菜批发市场等相关单位开展了一次农产品质量安全春季大检查。
四月份工作计划：
1、检验室水电改造项目和大型仪器设备招标工作按照原计划稳步进行；
2.组织专业检验人员去南京合肥等地参观学习培训；
3.对中心实验室进行水电安装及改造，为通过双认证做好前期相关准备工作；
4. 继续对滁城各主要农贸市场和蔬菜生产基地开展例行抽检并记录结果进行分析上报；
5. 加强对市区周边及县乡镇的农产品生产企业和农业经济合作社进行安全监管和检查，对有违规行为的企业进行教育并要求限期整改；
6．完成委交办的其它任务 。
月工作总结与计划8
快乐而充实的结束了九月份的工作，现在提起笔来写这个月的总结，真不知从何说起。总的来说，九月份是我进入小班后新工作的开始，在九月份的工作中，我在以前托班的工作基础上，不断的提高和改进自己的思想及工作方式，收获了很多东西。经过九月份的工作锻炼，使我又进步了，现将本月工作分为两个方面总结如下：
首先从一日生活常规这个方面来说，班里共有19名幼儿。其中新入园的幼儿10名，这些幼儿基本上顺利的度过入园焦虑期，对园内的一日活动组织比较熟悉了，只有一名胡家豪小朋友刚入园一周，又正逢十一放假，假期回来情绪可能会反复，我们会齐心协力，帮助家豪小朋友渡过焦虑期。班里能够一直保持全勤，这很让我们欣慰，这说明孩子喜欢幼儿园这个大环境、喜欢我们小班，我们的工作是得到了肯定的。小一班的孩子年龄均在3岁左右，在生活自立能力方面相对托班好一些。像一些吃饭、饮水、入厕、洗手都能够自己独立进行。午睡质量很好，而且没有发生尿床或尿裤子现象。小朋友们都会自己穿脱衣、鞋袜，而且吃饭时基本不用老师喂。看到孩子一点一滴的进步，我们由衷的欣慰。
这个月气温变化很大，而且空气非常干燥，是各种病毒及流行病的多发时期，尤其是到月底，得感冒的孩子特别多，我们班的孩子相对好一些，为预防孩子生病，我们做了大量的工作：每天早晚开窗通风，定期紫外线消毒活动室和卧室，清洗晾晒被褥，每天清洗孩子们的杯子、毛巾、餐巾并严格消毒；84水溶液法擦拭日常生活用品及平面消毒；给孩子喂大量的水，因为户外活动量一增加，孩子们出汗较多，及时的补充水分，看天气增添衣物，只要孩子们健康快乐每一天便是我们最大的幸福。
再就是教育教学这方面，进入小班教育教学相对托班就紧张了一些，我担任班里的阅读识字、科学、社会、音乐四个领域的教学任务，我们阅读识字是用的鹤立的快速阅读第一册《小兔乖乖》，第一次担任小班的教师，初次接触识字教学，我的压力非常大，怕自己经验的浅薄会耽误了这些孩子们，为此，我积极的向园里的各位教师学习，求取识字教学法的真经，班里的崔琳老师、大班的翟国敏老师、刘贵芬老师等都给了我帮助。李主任对我的教案的批改更使我得到了很大的启发，在这里真是应该感谢这几位领导和老师们。现在我的教育教学水平还是处在摸索中，我会多去听课，多向各位老师们学习，取别人之长，补自己之短，探索出一条属于自己的教学方法，更好的应用到工作中去。也希望园领导能够多批评我，促使我进步。我相信自己我能行！这个月中，阅读识字学了3个故事，3个个儿歌，汉字共有50个左右，班里孩子掌握的不是很牢固，需要不断的复习巩固，我会在这方面多加强，课上学习，课下巩固。让幼儿掌握所学内容。音乐主要以音乐游戏、音乐欣赏、歌唱和打击乐为主，孩子们都很喜欢上音乐课，但我的打击乐上的不是很好，十一放假回来去听刘贵芬教师的课，让小一班的打击乐也上出特色来。科学和社会两个领域孩子们能够会运用自己的感官去学习，知道了一些简单的科学知识。懂礼貌，会使用礼貌用语，懂得与人交往，有了一些社会经验。
十月份工作计划
1．积极配合班里两位老师的工作，搞好班里的每一项工作。
2．多听课、多学习，提高自己的教育教学水平；多与领导及老师交流，不断的进行自我批评与自我改进。
3．协助崔老师培养班里孩子的一日生活常规。
4．认真开展每一项教育教学活动，写好每一篇教案。
5．每天早晚开窗通风、紫外线消毒。
6．保证孩子每天的饮水量，定时给需要服药的幼儿服药。
7．加强幼儿户外活动量与活动指导，丰富幼儿的课余生活，练习拍球。
8．多与家长交流，家园互动，促进班级工作及幼儿进步。
9．带孩子走出教室，去户外郊游，多了解大自然及旅行的相关知识。
10．继续阅读《开放的时代，开放的教育》，做好读书笔记。
月工作总结与计划9
一、7月工作总结
1、完成县域公共品牌，农产品溯源体系；电子商务服务中心、服务站点的建设运营招标工作。
2、完成电子商务进农村中期绩效评价工作。根据自治区商务厅、州商务局对电子商务进农村中期绩效评价工作要求，对照电子商务进农村综合示范县绩效评价体系任务目标，编制完成了《霍城县电子商务进农村综合示范绩效评价自评报告》，并对当前电子商务进农村工作进行了认真总结，梳理了存在问题，制定了下一步工作计划。
3、开展电子商务服务站点验收工作。按照《霍城县乡村两级电子商务服务站点建设方案》要求，对已建设完成的电子商务服务站点进行验收，经验收目前合格服务站9个，服务点11个。
二、8月工作计划
1、利用霍城县电子商务公共服务中心，组织农村青年、未就业大学生、两后生、大学生村官开办第五期电子商务创业培训班。
2、按照《霍城县乡村两级电子商务服务站点建设实施方案》，加快推进乡村两级电子商务服务站点建设进度，完成4个服务点的建设任务。
3、开展农产品溯源体系、县域公共品牌打造和供应链体系建设工作；电子商务服务中心、服务站点的建设运营工作。
月工作总结与计划10
一、2月份工作总结
1.对照《xxxx年“互联网+政务服务”工作考核指标体系》，结合我局牵头承担的工作任务，统筹抓好全市材料梳理汇总及电话网络回访等工作。目前，考核材料已汇编成册并送达省数据资源管理局(政务服务管理局);
2.深化“一网、一门、一次”改革工作，持续加强网上政务服务平台建设。目前我市92766项政务服务事项已全部纳入安徽政务服务网XX分厅运行办理。多次组织开展实施清单编制“回头看”工作，全面提高标准化清单质量，“一网通办”事项占比已达100%，居全省第一;
3.扎实推进“一门、一窗”改革工作。通过功能升级和硬件改造，提升各级政务服务实体大厅的智能化水平，推动线上线下融合发展。不断优化简化办事流程， 20xx年1月全市网上办件量共约30.8万件，网上申报办件占比达64.77%，平均申请材料缩减至2.98个，全面取消复印件，平均承诺时限缩短至2.89天。积极推动政务服务事项入驻政务服务中心，市级95.8%的政务服务事项进驻“一门”办理，84.7%的政务服务事项推行“一窗综合”办理，该两项指标均位居全省第二;
4.持续推进“最多跑一次”工作。目前“最多跑一次”事项占比已达100%，居全省第一;
5.以固镇县、龙子湖区为试点，开展政务服务事项村(社区)、乡镇(街道) 及县(区)“跨层级”联合办理,其中，固镇县共梳理跨层级联办事项 42 个，龙子湖区共梳理跨层级联办事项 91 个，均可在政务服务网在线办理。我局将认真总结试点经验，指导其他县区全面启动联办事项“最多跑一次”工作;
6.继续对安徽政务服务网XX分厅运行指标进行统计、分析和通报，对网上办件开展电子监察，按周通报县区和市直部门网上运行情况;
7.认真做好全市政务服务系统“最佳服务大厅、最佳服务窗口、最佳服务之星”评选活动的前期准备工作;
8.草拟县区和市直部门“互联网+政务服务”考核办法(政务服务部分)，待市“互联网+政务服务”协调小组批准后，在统一安排下组织实施;
9.扎实开展新时代新担当大讨论活动。迅速传达全市新时代新担当大讨论活动动员大会精神，并结合我局实际出台局活动方案，推动活动深入开展;
10.认真完成 xxxx年度局党组民主生活会收集问题的整改落实任务。
三、3月份工作计划
1.及时与省数据资源管理局对接xxxx年“互联网+政务服务”工作考核进展情况，努力在考核中实现争先进位;
2.认真落实《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作实施方案》，持续抓好“一网、一门、一次”相关指标数据的序时推进;
3.认真做好机构改革前期相关工作;
4.指导县区开展“跨层级”联合办理，启动联办事项“最多跑一次”工作;
5.利用电子监察系统，做好安徽政务服务网XX分厅运行指标的统计、分析和通报工作，强力推进各项指标持续提升;
6.组织开展全市政务服务系统“最佳服务大厅、最佳服务窗口、最佳服务之星”评选活动;
7.组织开展县区“互联网+政务服务”年度考核和市政务服务大厅窗口年度评比表彰活动;
8.持续深入开展新时代新担当大讨论活动;
9.完成“学习强国”平台及党员注册工作，扎实推进学习开展。因版权原因已停止下载，请支持官方正版。
月工作总结与计划11
7月工作总结
1、 月初整理截止6月底的贸易业务相关的往来款项，报送相关领导，以及提供经营情况表给冷科长供绩效考核使用。
2、 综合贸易和煤炭贸易方面的收入核算，以及费用票据的审核报销及时入账。
3、 查看09年11月份，10年1月份、3月份的凭证，对于不合规的地方进行认证整改。
4、 由于特殊原因办理业务而手续不完备的及时找经办人催要，做到不重不漏。
5、 由于炼焦业务的中断，需要处理半成品精煤，整理出炼焦业务的来龙去脉，并核算出需要开出的煤炭数量和价格，已汇报孙部。
6、 清理贸易业务的应收应付款，完善手续及时入账。
7、 完成月末贸易业务商品的成本结转。
8月工作计划
1、 月初整理截止7月底的贸易业务相关的往来款项，报送相关领导，以及提供经营情况表给冷科长供绩效考核使用。
2、 综合贸易和煤炭贸易方面的收入核算，以及费用票据的审核报销及时入账。
3、 清理贸易业务的应收应付款，完善手续及时入账。
4、 迎接省工信厅的检查，积极做好配合工作。
5、 认真学习初级会计实务，争取为公司的创优工作争光。
6、 完成月末贸易业务商品的成本结转。
月工作总结与计划12
尊敬的领导：
以下是豪庭项目二月份工作总结及20xx年3月工作计划。
一、 重点汇报事项：（根据部门日常工作编写）
经营效益状况：由于我项目属于前期介入项目，开发商是唯一业主，每月服务费是固定合同数已于规定时间内转账。到目前为止，未收到财务反馈有拖欠服务费的情况发生。由于开发商行政部的介入，从2月份起每月的费用表后必须附上本项目的本月考勤记录。
公共设施设备：本月设施设备方面，由于是前期介入项目，管理区域内只有监控和消防设施两项。监控设施每日都会查看，一直保持良好运行状态；消防设施方面，销售中心和会所共设有四处消火栓，每月都会检查一次并贴有封条。另外根据《建筑消防安全设计规范》在销售中心和会所存在三个防火分区情况下分别配备有6具和4具手提式灭火器。因现处于施工未竣工状态，所有的防火设施设备暂未配齐消防的设施设备。
人员管理：本月开始进行员工的考核，针对年前临时招聘的新员工进行培训考核再上岗，将业务能力、协调能力以及各方面能力较差的人员列为未达岗位标准进行劝退；本月共劝退1名客服人员、1名管理员领班、2名工作态度散漫、礼貌礼节较差的清洁人员，同时在内部晋升1名管理员领班，重新招聘2名客服人员，3名清洁人员，现时，豪庭的人员已全部到齐。由于2月份是春节假期期间，本项目放假时间较长2月份开展的管理员培训2次，分别是门岗礼仪与交接班交接岗规范和巡逻路线的统一、个人行为规范加强员工服务意识培训；客服部开展1次销售期间接待服务口径的统一化与行为规范的培训；其中还有1次全体员工的总结交流会议。本月针对全体员工日常上班精神面貌情况进行检查和日常工作内容进行考核，同时对新入职的客服人员和清洁人员进行岗前培训，培训内容是业务技能、公司的规章制度、礼仪礼貌。
对外关系：与开发商沟通非常顺畅，在2月份帮助开发商开展接待任务和接收销售物资，监督销售人员日常接待销售物料用量的工作；跟进项目绿化种植和养护的情况；对工程进度汇报等等情况，于2月份开发商卢小姐沟通确定工地保安宿舍的位置，根据开发商的要求3月份开始陆续将保安宿舍设定于本项目的工地内，方便管理员领班做夜班的抽查工作。
二、资源配合/支持事项：
本项目在1月份已正式开盘，在1月份人员紧缺的情况下，2月份项目内部大力进行人员的招聘，在2月下旬已将之前缺岗的人员，招聘齐全；现阶段希望总部各职能部门可以协助项目针对各部门进行专业业务内容的培训，特别是工程技术人员，可以做一个针对性的培训。由其是针对工程技术人员对智能化设施设备的操作和工程问题汇总统计、维修记录、工程台账建立等方面的培训。
三、质检不合格及整改情况：
1、质检不合格：本月质量服务不合格事项时环境卫生问题和管理员巡逻记录书写的格式、样板房物品摆放的情况；⑴分析原因其一是豪庭需做日常保洁的范围较大人员配置不合理，加上2月初清洁部清洁人员尚未到齐导致现有的比较繁重；其二是团队没有配合意识，在保洁人员缺乏的情况下，团队每一名成员都应充当保洁员，在日常的巡查过程中随时发现有保洁问题都应该随手解决。⑵在3月份的管理员培训中统一规范管理员记录表，登记表书写的格式。⑶要求样板房管家增加卫生巡查的次数和通知负责样板房卫生的清洁工在日常保洁中，加强对楼梯卫生的保洁工作。在日常保洁工作中要准备齐全各种工作工具包括工作时要摆放的警示牌。同时，提醒样板房管家要时常注意展示单位的物品。
2、整改情况：我通过总结交流例会强调了团队要较强配合，不能我行我素，齐心维护好项目的形象，由我做起，要去管理员加强巡查，在平发现卫生问题，马上解决，不能解决的要求报告，不能视而不见。持续推行下去，下个月的质量检查不能再出现各类问题。通过培训增加客服人员业务技能水平，从而使客服人员更加主动有责任心，去完成自己岗位的工作。
四、下月工作计划:
1、参加公司月度例会；
2、跟进尚未维修的工程问题，以及配合开发商工程部对新销售通道的整改；
3、对客服、管理员开展加强服务接待培训、礼仪礼貌的培训；再通过各方面的测试考核；同时针对全体员工开展消防知识的培训；
4、对销售大厅、会所、样板房高位玻璃进行全面加强保洁。
5、将保安宿舍按原计划搬进工地，以便管理员领班夜巡工作。
6、由于销售中心现阶段鼠疫情况较厉害，向开发商建议做除四害工作下月开始每月进行除四害工作。
汇报人：xxx
20xx年3月1日
月工作总结与计划13
10月工作总结
1、完成国庆假期贷款数据发包扣款跑日终的工作。
2、完成住房公积金贷款业务流程、开发商保证金收取标准及贷款业务规则的优化工作。
3、按照住房公积金督查工作方案的要求，完成贷款申请表和担保申请表的内容修改工作。
4、对意向准入开发商万达西岸进行贷款准入条件及政策的解答工作。
5、对所有已结算贷款档案的完整性和合规性进行了统一检查。
6、针对贷款职工连续一期及一期以上未偿还公积金贷款本息的，进行日常通知催收工作。
7、按照社保局的工作安排，完成住房公积金贷款试题的编写上报工作。
8、将建行20xx年1月至20xx年10月15日的贷款职工相关数据发于银行业务负责人，完成上月达成的业务共识。
9、完成住房公积金业务知识的培训工作。
10、完成每周一学、每日一策、每周一题、中心主题党日活动、每月在线学习测试及“建工新焦煤 奋斗我出彩”全体职工线上知识的答题工作。
11月工作计划
1、对意向开发商贷款政策的宣传解答及准入进度的跟进工作。
2、贷款业务模块修改需求的跟进工作。
3、建行贷款数据维护业务的对接跟进工作。
月工作总结与计划14
一月工作小结
1、完成了司法鉴定机构20xx年度综合实力评价工作。
2、完成了省厅对我市司法鉴定管理工作20xx年度考核。
3、举办了20xx年迎新春保龄球、掼蛋比赛。
4、完成了20xx年年度业务报表报送工作。
5、办结6司法鉴定投诉，均为投诉事项不属实。
6、完成了司法鉴定行政许可初审工作并已上报省厅。
7、建立并完善了司法鉴定机构、司法鉴定人诚信档案，在市局网站上公示。
二月工作计划
1、开展司法鉴定智能化管理工作调研。
2、编印xx市20xx年司法鉴定管理工作手册。
3、印制鉴定人的学时教育登记本、信息采集表、签名备案表等。
4、开展新版司法鉴定书格式培训。
5、跟踪办理司法鉴定投诉。
6、办理司法鉴定行政许可初审。
7、完成日常管理工作。
8、完成省厅、市局布置的其它工作。
月工作总结与计划15
7月工作总结
1、月初整理截止6月底的贸易业务相关的往来款项，报送相关领
导，以及提供经营情况表给冷科长供绩效考核使用。
2、综合贸易和煤炭贸易方面的收入核算，以及费用票据的审核报
销及时入账。
3、查看09年11月份，10年1月份、3月份的凭证，对于不合规
的地方进行认证整改。
4、由于特殊原因办理业务而手续不完备的及时找经办人催要，做
到不重不漏。
5、由于炼焦业务的中断，需要处理半成品精煤，整理出炼焦业务
的来龙去脉，并核算出需要开出的煤炭数量和价格，已汇报孙部。
6、清理贸易业务的应收应付款，完善手续及时入账。
7、完成月末贸易业务商品的成本结转。
8月工作计划
1、月初整理截止7月底的贸易业务相关的往来款项，报送相关领
导，以及提供经营情况表给冷科长供绩效考核使用。
2、综合贸易和煤炭贸易方面的收入核算，以及费用票据的审核报
销及时入账。
3、清理贸易业务的应收应付款，完善手续及时入账。
4、迎接省工信厅的检查，积极做好配合工作。
5、认真学习初级会计实务，争取为公司的创优工作争光。
6、完成月末贸易业务商品的成本结转。
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