工作计划

实用的工作计划模板汇编7篇

　　时间过得太快，让人猝不及防，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，不妨坐下来好好写写计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的工作计划7篇，希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

　　20xx年塔坡小学校卫生工作，认真学习和贯彻落实“学校卫生工作条例”，根据“全国常见病防治方案”和“预防性健康检查管理办法”，积极开展好各种常见病、传染病和地方病的防治工作。切实抓好我校的室内外的环境卫生，确保我校师生的身心健康。切实开展好爱国卫生工作。具体工作安排如下：

　　一、积极开展常见病、传染病和地方病的防治工作。

　　1、学校坚持晨检制度，认真作好学生传染病及疫情的排查工作，作到“四早“（早发现、早报告、早隔离、早治疗），积极采取各种防治措施。

　　2、大力宣传用眼卫生、采取各种方法开展“防近”工作保证每天第二节课后眼操时间，各班派专人指导，学校对班主任、卫生委员进行眼操培训，努力控制和降低我校的视力不良率和新发视力不良的患病率。

　　3、掌握肝功、贫血、沙眼、营养不良等学生的情况，做好跟踪调查，采取防治措施。

　　4、积极开展口腔卫生宣传工作，每月抽查一次学生的刷牙情况，教育学生养成每天早晚刷牙、饭后漱口的好习惯。

　　5、积极配合防疫部门做好学生的各项疫苗接种工作。

　　二、积极开展健康教育，提高师生的健康意识。

　　1、认真上好健康教育课、心理健康教育课，保证课时，做到有计划、有总结、有教案。

　　3、充分利用班队会、红领巾广播站、板报、手抄报、演讲、小品等形式，利用重大宣传活动日(3.20肺结核病防治日、5.20世界营养日、5.30世界禁烟日)，对学生进行有关卫生、保健知识的宣传教育。

　　4、各班每月要更换一次有关卫生、保健、心理健康等方面的知识内容。

　　三、搞好爱国卫生、世界卫生日、创建国家卫生城市的宣传教育工作。四月份是全国第二十二个爱国卫生月，四月七日又是第六十个世界卫生日。为此学校要加大宣传力度，认真组织开展好各项活动。

工作计划 篇2

　　新学年伊始之际，学生会的招新将一批新鲜的血液注入进来。崭新的宣传部正满怀着无比高涨的热情翘首期待着投入到新学期的学生工作中。在上学期，我学院宣传部全体干部、干事相互协作，积极配合，最终使我部门各项工作及活动顺利开展并取得相应效果，完成了计划任务。但我们自身的宣传工作也存在着一定缺陷，为了吸取在以往工作中经验教训，展现一个优秀部门的实干精神，为更好地开展XX年下半年学生会宣传部的各项工作，真正做到有计划、有步骤的进行各项工作，同时使我们的工作做出特色和成效，特拟定如下工作计划：

　　一、 工作定位

　　宣传部是学生会的喉舌，也是学生会的一个门面，它负责全院各种活动的宣传，通过各种宣传渠道，传递院团委、学生会工作信息，并根据形式需要，对学生进行有效的思想教育。其主要工作就是及时有效地把院团委和学生会的信息传达出去，让广大同学尽快知晓，并且定期制作主题鲜明、形式多样的宣传板报、橱窗，反映全院师生的精神面貌和学生学习生活情况；同时作为学生会的一个部门，它还负有组织各项校园文化活动，增进校园文化交流，丰富校园文化生活的职责。并且要求协助其他部处作好各项活动的宣传，充当鼓号手和开路先锋的角色。

　　二、新学期主要工作安排

　　主要工作

　　配合学生会做好迎新工作；宣传部招新，为我部发展储备新的人才，注入新的活力。

　　上学期评优证书撰写发放；“新星杯”现场书画大赛；部内新成员培训；协助学习部新生演讲比赛和艺术团招新等活动的宣传；

　　在全校范围内开展“保护草坪，美化环境” 公益环保宣传活动，在全校掀起了一股人人保护草坪，热爱校园的文明之风；积极配合校文化艺术节各项活动的开展；

　　继续配合校文化艺术节相关活动；开展“废品也疯狂，工艺品diy制作比赛”和“圣诞化妆舞会”（待定），本学期工作总结。

工作计划 篇3

　　为进一步落实上级下发的“关于减轻初中学生过重课业负担”的要求，学校根据教学实际情况，把减负工作做为学校一项长久工作，常抓不懈，努力从思想认识及实际行动上落实。

　　1、统一思想，提高认识。从学校领导到教师，通过学习，深深体会到减轻学生过重的课业负担，保障青少年健康成长，是党的教育方针的要求，是实施素质教育的要求。

　　2、 落实课程计划。按规定落实初中课程计划，开足、开全要求课程。学校没有因增加考试科目课时，而减少或挤占非考试科目现象。本学年度增加了自习课数量。每周初中三个年级有3—5节自习课，使学生在校有更多属于自己支配的时间，用于消化课堂知识，自主学习并完成老师布置的作业。

　　3、控制学生在校时间。除毕业年级适量增加补课外，非毕业年级不组织任何补习班，提高班，不增加学生额外负担。保证学生每天在校时间不超过7小时，控制学生离校时间。每周学生有两节体育课，每天保证学生两操时间，且体育活动时间一小时。

　　4、对教师提出明确要求，并监督执行。

　　5、把自习课时间还给学生，让学生利用自习课时间来写当天作业。由于自习课的增加，老师比上学年授课时间相对减少，就需要老师不断改进教学方法，学习、实践新课程，精心备好每一节课，增加课堂密度，提高课堂效率，找课堂45分钟要质量，要效益。坚持领导随机听课制度。

　　6、控制作业总量，要求教师精心备课的同时，还要精选习题，不搞题海战术，控制作业总量。作业要分出层次，有必作和选作。年级组长负责检查各科作业量，当总量过多时，组长有权协调，帮助老师纠正。

　　7、正确使用好补充教材。原则上，各年级只使用市教研室下发的质量监测及区检测卷，不再订其他检测、评估试卷。老师自己可买教辅材料，精选后印发给学生使用，不准使用成套原题。

　　8、控制考试监测。平时随堂测验，要求教师把握水平考试原则，按照课程标准或教材要求编制试题，不出偏题、怪题，不给学生排队。控制学科竞赛，学校不组织非毕业年级参加各类学科竞赛。不违规办各类学科辅导班。

　　9、严格执行“一费制”，教师不随意给学生订制教辅材料。学校拿出一定经费补充各年级用于教师买参考资料及对学生的各类单项奖励。

　　10、学校每学期召开一次学生座谈会，全面了解情况，并不定期找学生访谈。每学期检查两次老师执行措施情况。

工作计划 篇4

　　加强我校结核病健康教育工作，普及结核病防治知识，增强结核病防病意识，保障师生健康，并由学校向家庭、社区辐射，提高人群结核病防治知识知晓率，降低结核病的发病率和死亡率，推动了我市结核病防治规划更好地落实和完成创建卫生城市的.目标特制定此计划：

　　一、组织领导

　　成立结核病防治领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、主要工作：

　　1、结核病防治工作领导小组要加强结核病控制工作的领导，定期或不定期召开会议，审议结核病控制计划，明确各级各部门职责和任务;保证结核病防治落实到位。

　　2、学校分管领导和健康教育任课教师各1名要积极参加市级结核病防治知识统一培训;

　　3、参加市级培训或负责的健康教育任课教师，要利用利用宣传员手册采用讲座形式对全校教师进行结核病防治知识专题培训;

　　4、学校将结核病防治知识传授纳入学校常规卫生教育课程，组织对学生进行结核病防治知识培训，可通过开展主题班会、组织学生观看光盘、专题讲座、国旗下讲话、知识竞赛、黑板报、橱窗等形式进行宣传。

　　5、学校通过召开家长会或由学生将“致学生家长的一封信”发放给家长的方式(要收集家长阅读后的信息反馈资料)，将结核病防治知识由学校向家庭传播。

　　6、加大学校晨检工作力度，落实病人发现的各项措施，在学生中开展病人发现工作。

　　7、加大国家对结核病免费治疗政策的宣传力度，积极有效地开展结核病防治健康促进活动。

　　8、建立健全各种档案。

　　三、保障机制

　　1、实行目标责任制和责任追究制。把结核病防治工作纳入评先和目标考核当中，对在此工作中出现失误或造成严重后果的要追究相关人员的责任。

　　2、学校领导对结核病防治工作要进行定期不定期的检查督促，发现问题及时解决。

　　3、学校要在经费、物质等方面给予大力支持。

　　一、强化领导，明确职责

　　1、各学校要高度重视结核病防治工作，加强对本学校结核病防治工作的组织领导，将卫生防疫工作纳入对学校的年度目标责任制考核内容，定期对学校传染病及结核病防治措施进行自查，研究解决防治工作中存在的问题。

　　2、重点宣传各学校要配备专(兼)职校医或保健教师，确定传染病疫情信息员;要建立学生健康体检制度，新生入校体检及在校生、教职员工的健康检查工作每年必须进行一次，将结核病检查列入健康检查的主要内容，做到结核病早发现、早控制;要建立健全学校结核病防治管理制度、工作制度、责任追究制度，落实结核病防治工作职责，制定完善应对突发疫情应急预案，以有效应对学校结核病和突发疫情;要积极开展爱国卫生运动，对教室、宿舍、食堂等人群密集场所定期进行通风消毒、清扫保洁，消除卫生死角，有效预防结核病等传染病的发生;要广泛开展预防呼吸道传染病的健康教育，举办知识讲座，发放有关结核病和其他传染病防治知识宣传资料，普及结核病防治知识，并对有关结核病管理人员进行专门培训，提高学校的自我防控能力。

　　二、加强宣传日常监测报告，及时应对疫情的有关知识

　　早发现、早隔离、早治愈肺结核和呼吸道传染病病人是控制结核病和呼吸道传染病在学校流行的最有效措施。学校师生如发现有咳嗽、咳痰2周以上或有咯血或血痰等肺结核可疑症状者，可通过自报、互报向学校传染病疫情信息员报告，对于未成年可疑症状者，疫情信息员应同时通知学生家长。学校班主任和辅导员要加强对学生的晨检和因病缺勤登记追踪工作，对因病请假者要追查病因，防止对肺结核和不明原因发热病人失去管理。学校要严格执行结核病疫情报告制度，发现结核病疫情必须于24小时内进行报告。

　　与此同时，学校应对确定的疫源地(学生居住和学习的集体环境)进行紫外线定期消毒。改善学生宿舍和教室过度密集状况，以及室内通风换气条件。搞好学校环境卫生，引导学生树立良好的公共卫生习惯，锻炼身体增强体质。

　　为进一步贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》、《结核病预防控制工作规范》和卫生局和教育局联合下发《关于进一步规范学校结核病防控工作的通知》要求切实做好学校结核病预防控制工作保障广大师生的身心健康和生命安全特制定本方案。

　　一、结核病主要通过近距离呼吸道传播。在群体环境下如果存在结核病传染源就特别容易发生结核菌的传播。学校是典型的群体环境存在发生结核病聚集性病例疫情的高风险需要给予重点关注。

　　二、建立卫生、教育两部门协调工作机制完善并落实学校结核病防治工作制度，培养学生养成良好的卫生习惯切实做到对结核病的早发现、早报告、早隔离、早治疗有效预防控制学校结核病的发生和流行保护广大师生身心健康和生命安全维护社会稳定。

　　三、学校将结核病防治工作列入区域卫生规划，负责学校结核病防治工作。及时联系县疾控中心做好学校结核病防治工作，学校要指定在校医护人员负责结核病防控工作，担负结核病监测、疫情报告、可疑病人转诊、管理、健康教育和日常管理等工作，并列入年度教育、卫生工作检查内容。

　　四、相关部门职责

　　德育处

　　1、负责学校结核病疫情预防控制工作的督促与检查建立学生健康体检制度。

　　2、会同卫生局制定学校结核病防治工作管理制度组织开展学校有关人员结核病防治知识的培训;

　　3、加强与卫生局的沟通及时了解本地区学校结核病疫情等相关信息。

　　4按规定设立校医室、配备卫生专业人员或兼职人员负责本单位内结核病疫情

　　班主任

　　1、建立健全本班结核病疫情的发现、收集、汇总与报告管理工作制度

　　2、做好因病缺勤等健康信息的收集、汇总与报告工作

　　3、主动配合学校做好传染性病人的隔离、密切接触者筛查、环境消毒、宣传教育等疫情处置措施的落实。接受上级部门结核病疫情的督促、检查

　　4、负责组织开展对学生结核病防治知识的宣传教育

　　5、班主任是本班结核病疫情防控工作第一责任人。

　　五、监测报告

　　1、学校要建立健全传染病防治工作制度指定专职或兼职传染病疫情报告人。

　　2、学校一旦发现肺结核报告病例，应详细记录病人的年级、班级住址和联系方式立即通知并报当地教育局要求其采取相关防控措施，防止传播扩散并积极进行救治。

　　六、预防控制

　　一日常预防

　　1、学校要积极利用健康教育课、班会、讲座、板报等形式开展经常性的结核病防治知识宣传教育，增进广大师生对结核病的了解，提高自我保护意识。要尽可能地减轻学生的心理压力和学习负担增加营养、加强锻炼注意个人卫生。

　　2、学校要指定专人对教室、办公室、电教室、实验室、走廊和楼梯口等公共场所进行消毒和开窗通风、保持室内空气新鲜。

　　3、学校要实行儿童预防接种证查验制度无儿童预防接种证要及时予以补证、补种后方准入学。

　　4、完善新生入学体检制度将肺结核筛查列入检查内容筛查工作必须按要求落实到位并将检查结果列入学生健康档案。对确诊的传染性肺结核病人要实行休学、在家或住院隔离治疗待疾控中心诊断无传染性后方可复学，非传染性病人根据病情严重程度等因素实施休学或在校治疗，在校治疗就学必须严格按照国家制定的结核病人全程督导联合化疗管理规定，在当地医生或校医的督导下，实施全程督导化疗确保规则用药。

　　5、充分发挥学校卫生室和传染病疫情报告人的作用及时发现咳嗽、咯痰二周以上或有发热、盗汗及咯血等可疑肺结核病症状的学生按规定时限及时报告疾控中心，并由学校督促其尽快到疾控中心诊治。

　　二、疫情控制在学校群体中发现3例以上含3例有流行病学关联的肺结核病人时即可认定为学校发生肺结核病聚集性病例疫情需采取以下措施

　　1、当发生肺结核病疫情时应立即向教育局或县疾控中心书面报告。接到学校疫情报告后要及时核实疫情一旦确认应立即组织结核病防治专业人员进入学校开展流行病学调查进行疫源追踪、密切接触者筛查制定控制方案指导学校落实各项防治措施防止疫情蔓延。

　　2、学校对发生肺结核疫情的联合疾控中心指导学校师生和学生家长认真讲解结核病防治有关知识消除广大师生和学生家长的恐惧心理最大限度地消除结核病疫情对学生学习的影响。

　　3、对发现的肺结核病人要及时进行治疗管理防止结核病疫情在校内传播蔓延学校在查验疾控中心出具的准予复学证明书后方可允许患结核病的学生复学。

　　七、监督管理按照各自的职责分工加强协作进一步加大对学校结核病防控工作落实情况的督导检查确保结核病防控工作各项措施落实到位。

　　要建立健全目标责任制和责任追究制将防控任务目标层层分解责任到人对因疫情报告不及时、可疑病例不按规定及时处理、为有传染性的学生开具复学证明、不认真落实结核病筛查工作而造成结核病在学校传播流行的单位和个人要严格按照学校有关制度严肃处理。

工作计划 篇5

　　一、学生情况分析

　　一（3）班共有学生31人，其中男生20人，女生11人，全班学生都为外来学生。大部分学生在幼儿园就已经初步接触过汉语拼音，但不系统、不规范、发音不够准确。由于学生来自不同的幼儿园，家庭教育层次不同，受一些客观因素的影响，学生的知识经验、认知水平和语言表达能力都存在着较大的差异。通过开学几天来的观察和接触，我了解到个别学生在幼儿时期就已经认识了许多汉字，具有主动识字的愿望；大部分学生能认少量汉字；个别学生连自己的名字也不能正确书写。部分学生能就感兴趣的内容提出简单的问题，个别学生有表达的自信心，能积极地发表自己的见解，而部分学生则缺乏自信，较为胆怯，学习的主动意识不够，对意愿的表达较为模糊。因此，学生之间存在着较大的差异。针对以上情况，本学期要重视部分学生的课外辅导。

　　二、辅导目标

　　1、激发学生学习语文的兴趣，巩固语文基础知识。

　　2、突破汉语拼音、识字学习难点，提高学生的拼音能力、识字能力、阅读能力，使他们掌握学习方法，养成良好的语文学习习惯，不断进步！

　　3、在期中、期末考试中及格率为100%。

　　三、辅导内容

　　根据本学期语文学习的重点（汉语拼音和识字）、难点，特安排以下的辅导内容。

　　周次辅导内容

　　2单韵母ɑoeiuü四声的正确发音，特别是第2声上声的发音；整体认读音节与同音韵母的区别。

　　3声母bpdq的字形区分；区分声母nl，正确发音。

　　4了解三拼音音节的组成，能正确拼读三拼音音节；jqxy与ü相拼时，ü上两点省写规则。

　　5正确区分、掌握平舌音与翘舌音的发音方法；整体认读音节与同音声母的区别。

　　6正确掌握、区分复韵母以及复韵母的标调规则。

　　7正确掌握、区分前鼻韵母，后鼻韵母发音。

　　8汉语拼音部分的生字的复习巩固

　　9识字一的生字巩固；指导写字

　　10指导朗读课文1—5课

　　11期中系统复习

　　12复习巩固第6—9课的生字

　　13指导朗读课文8—10课；听写生字词

　　14识字二的生字巩固；指导写字

　　15生活中识字（指导制作识字报）

　　16指导朗读课文11—15课；听写生字词

　　17指导朗读课文16—18课；听写生字词

　　18指导朗读课文19、20课；听写生字词

　　19汉语拼音部分系统复习

　　20识字、课文部分系统复习

　　21期末总复习

　　四、辅导措施：

　　1、定期辅导，每周二、周四中午为辅导时间。本着一颗爱心，耐心教育学困生，用恒心转化学困生。

　　2、实行“一帮一”结对策略，安排座位时注意以优带差。

　　3、善于发现学困生的“闪光点”，多鼓励、多表扬，少批评、少指责，激励他们不断进步。

　　4、定期做好家访，及进了解后进生的学习和思想状况，努力形成学校、家庭教育的合力，促进学困的转化。

　　5、善于抓住学生的个性特点进行教育，因势利导，因材施教，认真做好学困生的辅导记录。

工作计划 篇6

　　一、指导思想：

　　认真贯彻“以人为本，以德为先”的宗旨，培养少年儿童创新精神和实践能力，全面推进素质教育。以德育为核心，以培养创新精神和实践能力为重点，以体验教育为基本途径，围绕“抓落实、促规范、创特色”改进作风，创新观念，以习惯养成教育为主线，以少先队活动为载体，全面开展丰富多彩的少先队活动，使少年儿童在少先队组织中健康成长，全面提高少年儿童的综合素质，继续把我校的少先队工作推上一个新的台阶。

　　二、教育主题：

　　热情服务、稳抓常规、加强实践、体验为主、讲求实效。

　　三、工作重点：

　　1.继续加强少先队的基础阵地建设。

　　发挥我校校报、班级展示墙、公示栏、校园广播等宣传阵地的作用。本学期，按照学校要求，少先队组织要充分利用宣传阵地特别是要发挥好班级展示墙的宣传作用，要为学校的德育教育、常规管理服务。宣传阵地建设要定期更换，有品位，以吸引更多的学生目光，从而成为学校育人的一个亮点。在宣传阵地建设方面，要发挥班主任和少先队干部的作用；在校园广播站的建设的过程中，注意培养一批有能力、有一定创新精神的“校园小主持”。

　　2.切实加强班干部、队干部队伍建设。

　　班干部、队干部的工作能力直接影响着少先队工作的开展以及质量，这将更有助于班主任开展各项班级活动和实施班级管理。因此，本学期将每月举行一次班干部集中培训活动，通过理论学习、实践积累，更好的在中、高年级建立一支良好的队干部群（9月份：少先队基本常识；10月份：少先队干部的条件；11月份：少先队干部必备的能力；12月份：队干部职责）。

　　3.严格执行升国旗制度。

　　本学期，严格执行国旗下讲话安排表，依照“一年中重大节日纪念日”，做到周周有特色，护旗手由每班选出表现突出的同学担任。

　　4.继续抓好学生的日常行为规范。

　　深化“习惯养成教育系列训练”活动。开展“良好的学习习惯、良好的劳动习惯、良好的生活习惯、良好的卫生习惯、自我保护的良好习惯、诚信守法良好的习惯” 养成教育系列训练活动。逐步养成10个良好的习惯：微笑对待每一个人；每天为父母做一件力所能及的事；见到老师、客人主动打招呼；及时感谢别人的帮助；自觉遵守校规校纪；说了就要努力做；能主动捡起地面上的纸；集体的事人人有责；用过的东西放回原处；做好早晨的卫生清扫和课间维护，干干净净迎接每一天。

　　继续坚持《小学生日常行为规范》学、背、做活动，从使用文明用语、进校门敬队礼问好、做好操、排齐队、不乱扔废弃物、不乱追打、安静就餐等小事抓起，营造最美的学习、生活环境、最优的课间秩序，培养学生良好的日常行为规范。继续完善学生行为规范检查制度，早晨在校门前设立礼仪文明示范岗，课间在楼道内继续设立纪律监督岗，午间在食堂设立执勤岗，实行执勤行政领导日日查执勤管理制度。配合行政值周老师，做好常规检查：如卫生、课间纪律、两操、就餐纪律、放学路队等情况。通过抽查的方式检查红领巾的佩戴情况，同时利用校园广播站大力表扬一周涌现的突出好人好事。

　　5. 开展“雏鹰假日小队——实践服务进社区”活动。

　　加强少先队活动基地的建设，拓宽少先队的社会教育领域，积极创造条件，继续利用双休日、节假日开展“雏鹰假日小队——实践服务进社区”活动，组织学生积极参与小区环境文明和精神文明建设活动，深入小区做好宣传实践，维护小区公共秩序，搞好小区环境保护，为提高小区居民素质，创建文明小区做贡献。通过活动的开展，培养学生的创新精神和实践能力，促进学生健康成长。

　　6.加强对学生的安全和法制教育。

　　切实用好《法律知识读本》，加强对学生遵纪守法教育，增强法律意识，争做“知法、懂法、守法”合格小公民。以《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》为重点，加强教育宣传。与此同时，安全教育也极为重要，召开集中安全宣传会，提高学生、家长的安全意识，还要利用班队会时间做好宣传，避免偶发事件的发生，每周星期四的晨会时间统一进行法制教育，除由学校、班主任进行讲解以外，每学期还将聘请我校的法制副校长进行授课。

工作计划 篇7

　　根据上级做好群众工作的指示精神，为进一步深化群众工作，融洽党群干群关系，实现全心全意奉献服务群众，大力提高群众对党和政府的满意率、认可率，促进社会和谐稳定、经济社会的健康发展、干部作风的实质转变，扎实做好群众工作，充分发挥群众工作站的“堡垒”作用，现结合我社区实际，特制定20xx年工作计划。

　　一、工作目标和工作任务

　　（一）工作目标。 以群众工作站为载体，紧紧围绕“一个推行，四个公开”的总体要求，抓制度、严管理，重督导、树典型，强力推进群众工作健康开展，努力把群众工作站建设成基层组织建设的“加油站”、密切联系群众的“连心桥”、促进科学发展的“助推器”、转变干部作风的“好课堂”、社会有序运行的“稳压器”。

　　（二）工作任务。

　　一是要当好社情民意的信息员。 要充分发挥群众工作站触角前移、靠近基层、贴近群众的独特优势，通过接待居民、入户走访、定点调查等方式，深入一线“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。

　　二是要当好法律政策宣传员。 工作队员要主动学习党的方针政策，认真领会上级精神，通过召开座谈会、上门走访、出宣传栏、张贴标语等形式，将村级建设的目标要求、具体措施以及国家的有关方针政策进行全方位的宣传，让广大居民群众学法、懂法、知法、守法、用法。

　　三是要当好政务事项的代办员。 工作队员要按照“便民、公开、依法、高效、无偿”的原则，主动为群众服务，对群众提出的合理的代办政务事项，不可推诿、拖沓，甚至不理不问，必须全心全意地及时代办，实现好、服务好、维护好、落实好最广大人民群众的更本利益。

　　四是要当好群众信访的调解员。 工作人员要主动协助支村“两委”健全社会管理综合治理基层组织建设，认真做好社会治安防范、各种矛盾纠纷的排查调处、流动人口服务管理、安全隐患排查整治、信访维稳、禁毒禁赌等社会管理综合治理基础工作，帮助处理和解决好群众普遍关注、反映强烈、涉及面广的热点难点问题，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，确保我村无越级上访和集体上访案件。

　　五是要当好实事项目的组织员。 工作队员要大力发扬务实求新的精神，解决群众最关心、最直接、最现实的问题，帮助群众开发项目、发展生产、增产增收，做到“发展依靠人民、发展为了人民、发展成果由人民共享”，让广大居民群众从政府的作为中享受到经济发展的红利，实现自身生活水平的质的提升。

　　六是当好党建工作的指导员。 重点要搞好“四议两公开”工作法推进、党员队伍管理、“学一技联一户解一难”活动、党员干部“结对帮扶”等工作。

　　二、工作制度

　　（一）工作日制度。 群众工作站人员要做到每月27、28日工作站人员必须到岗，遇有节假日依次顺延。特殊敏感日、敏感期以及分包村遇有重要工作任务必须到岗。

　　（二）工作日志制度。 每个工作日，工作站工作人员要填写《民情日志》，主要记录入户走访、排查信访隐患、解决群众实际困难等情况。同时，工作站长要填好工作日报表，于工作日当天上报镇群工办。镇群工办对所辖工作站工作日情况汇总后，于次日上报县群工办。

　　（三）调查研究制度。 工作队员在每个工作日至少要走访5户群众，广泛征求意见，了解群众所思所想所盼所怨。

　　（四）代理信访制度。 工作站人员接受群众信访事项委托后，坚持“谁代理、谁负责”原则，中途不得随意变换代理人员，因特殊原因变换代理人员的必须向群众说明原因。代理信访事项过程中，代理人员要在规定的时限内向群众反馈办理结果。信访事项复杂，短期之内确实无法解决的，代理人员要做好说服解释工作，并协助所在社区做好信访人员的稳控工作。

　　（五）请销假制度。 每个工作日，工作站工作人员原则上不准请假，遇有特殊情况，要提前向镇群众工作办公室请假，请假时要提交公务证明和书面请假条。

　　（六）督导检查制度。 每个工作日，镇群工办将对工作队员在岗在位、展牌公示上墙、工作开展情况进行督导检查，督导检查情况在全镇范围内通报。

　　（七）定期调度制度。 群众工作领导小组每季度召开一次例会，时间为每季度的最后一天。总结工作站工作，对下一步工作做出安排部署。总结当月工作情况，分析存在的问题，协调解决代理的信访和群众反映的有关问题，特别是重大隐患苗头问题。

　　（八）责任追究制度。 工作站人员由于不履行职责、不作为，没有及时发现存在的各类矛盾纠纷和信访隐患，或发现了不报告、不反应，以及代理信访问题不认真负责，造成不稳定问题发生的，在追究当地第一责任人和有关人员责任的同时，对相关工作站人员也要进行责任追究。

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