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年度工作计划

时间：2022-10-21 16:42:33 工作计划我要投稿

实用的年度工作计划合集八篇

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编帮大家整理的年度工作计划8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

实用的年度工作计划合集八篇

年度工作计划篇1

　　1、抓好教职工队伍建设，指导学校内部管理体制和人事制度改革，优化教育人力资源配置，推行教职工全员聘任制。为领导当好参谋，做好教育干部的调整任免工作；

　　2、办理毕业生招聘录用和就业安置，负责教师资格认定工作；

　　3、负责全市教职工年度考核及奖惩工作；

　　4、办理教职工退休手续，搞好老干部管理和慰问工作；

　　5、负责城区学校党务工作，做好入党积极分子培养考察和党费收缴工作。

　　财务科工作职责：

　　1、积极筹措教育经费，确保教育事业发展对资金的需求，加强财务管理，切实提高资金使用效益；

　　2、对学校财会人员进行业务培训，努力提高其业务水平；

　　3、按时汇总上报教师工资变动情况，确保教师工资及时发放；

　　4、做好统计工作，按时完成月报、学年初报表、年终决算等统计报表；

　　5、制定校改计划，搞好校舍改造工作；

　　6、加强对学校固定资产的管理，确保国有资产完整；

　　7、做好学生资助工作，对学校财务实行会计集中核算。

年度工作计划篇2

　　随着xxx公司规模的不断壮大，在全国各地以xxx公司（或xx先生、或其委托人）名义，注册的独资公司（企业）或合资公司（企业）不断增多，统一协调、统一管理已成为当务之急。先生具有预见性地组建了xxx公司企管领导小组（以下简称企管小组），并探索性地运作xxx公司整体管理工作，取得了一定成效。～年以来，随着几家xxx公司合资企业的组建，进一步明确企管小组的工作性质和职能，使之更有效地开展工作显得更加重要，这也是xxx集团整体管理水平上一个新台阶的重要步骤。

　　一、制定本大纲的宗旨

　　1.明确企管小组的机构性质和职责范围，便于企管小组开展工作，及与各公司（企业）工作协调；

　　2.使企管小组有计划地开展工作，推动xxx集团快速稳定地向前发展；

　　3.进一步明确xxx（集团）管理工作重点，使各所属公司的管理工作与之协调同步。

　　二、重申企管小组的性质、组织原则与职能

　　（一）企管小组的性质

　　企管小组是xxx集团的决策机构，并受xx先生委托处理日常工作，同时负责对集团内各公司工作的协调、督促、检查、考核等。

　　（二）企管小组的组织结构

　　1.人员组成：

　　组长：xx先生

　　成员：略

　　2.组织原则：

　　xxx集团内各公司（包括合资公司）的重大事务由企管小组成员集体决策，协商论证做出科学决策。xx先生有最终决定权。

　　3.企管小组下设两个办公室：

　　南方办公室工作由xxx负责；

　　北方办公室工作由xxx负责。

　　（三）企管小组工作职责

　　1.决定xxx集团组织机构设置与调整；

　　集团内高层管理人员的任免、调动与考核；

　　3.制定xxx集团年度经营计划和中长期发展规划；

　　4.制定xxx集团产品发展方向、技术发展方向的策略；

　　5.对投资项目、重大经营活动进行评估与决策；

　　a.生产性固定资产投入xx万元以上项目的审批；

　　b.非生产性固定资产投入xx万元以上项目的审批；

　　c.组织重大采购和销售合同的评审。

　　6.审定xxx集团统一的财务、物资管理制度；

　　7.审定xxx集团统一的人才激励政策和人事管理制度；

　　8.组织对各公司进行阶段性财务状况检查，定期审计；

　　9.对各公司融资、贷款项目进行评审与决策；

　　10.决定重要部门的管理模式，针对有问题部门进行指导、调整或整改；

　　11.监督检查各公司、部门的经营状况，调查落实重大投诉意见，做出处理决定并监督落实；

　　12.组织临时性活动。

　　三、企管小组办公室职责及工作要求

　　（一）办公室职责

　　1.作为企管小组的常设机构，负责处理企管小组职责中的日常事务，当好xxx先生以及领导小组各位成员的参谋，协助搞好各公司之间的综合协调；

　　2.负责组织编制xxx公司总体年度经营计划，并对计划的执行情况进行督促和检查；

　　3.组织建立健全各项总体的管理规章制度，负责督促和检查各项工作的落实情况，促进xxx（集团）各项管理工作的规范化；

　　4.负责组织对xxx公司高层管理人员的业绩考核，并监督各公司对中层管理人员的考核。对各公司经营状况、财务状况等日常工作进行检查评价，向企管小组反映考核结果，提出处理意见；

　　5.负责企管小组来往电文的处理和文件资料的档案管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办和落实。

　　6.负责企业文化的建设、《xxx通讯》的编制发行、网站的更新维护；

　　7.完成企管小组交办的临时性工作。

　　（二）工作要求

　　1.鉴于以上职责，企管小组办公室将以组织会议、文件会签、文件传递（紧急事务可电话沟通，事后补办手续）、情况通报等方式开展工作，因此要求各企业必须指定一名，职务相当、能力较强且工作性质较稳定的工作人员为联络员；

　　2.联络员应对往来文件分类妥为保管，要留底备查，不得遗失；

　　3.各公司负责人是往来文件的签署人（特殊情况可授权他人，但要说明原因）；

　　凡标有密级的文件，知晓权应限定在规定的范围内，以免泄密。

　　四、～年重点工作

　　（一）研究并拟定xxx公司中、长期发展规划

　　这项工作分以下三个步骤进行：

　　1.收集资料与信息。尤其是相关行业、类似企业在其发展壮大过程中的得失成败、经验教训方面的资料，和国家、行业有关政策信息，市场动态信息。将这些内容进行编辑整理，形成专题材料，供有关高层人员学习。这项工作六月底之前完成；

　　2.编制几种规划范本并征求有关人员意见。这项工作八月底前完成；

　　在征求意见的基础上拿出正式《xxx公司中长期发展规划讨论稿》供下个年会讨论。这项工作九到十二月完成。

　　（二）公司组织机构建设

　　1.～年应首先确定xxx公司的统一称谓。因为xxx公司发展到目前状态，各分公司、企业分属行业不同、经营

　　业务不同，称谓混乱。在没有注册、成立集团公司以前，应暂时设定xxx公司的内部称谓，明确总部各职能部门、机构称谓，进而明确各分公司、企业下属各部门称谓，作到自上而下机构名称对应统一，便于对口部门间的协调和沟通。

　　2.现在各分公司由于企业名称各异，导致归属、级别不清。xxx公司目前内部公司、工厂、服务部、分公司、小组等称谓极为随意、混乱，应尽快明晰、统一，便于分层、垂直管理。

　　3.各公司主要负责人，中、高层管理人员称谓五花八门，总经理、经理、副总经理、副经理、总监、部长、主任、负责人等职务、级别无法对照，对进一步制定考核办法，奖惩条例造成障碍，因此尽快制定内部分级体系，确定相关人员职级称谓。

　　（三）落实XX年xxx集团总体经营计划

　　制定了xxx公司～年总体经营发展目标，企管小组按以下步骤予以落实：

年度工作计划篇3

　　20xx学年教科研工作将认真贯彻党的十八大精神，落实《安技中心规划纲要》、《安技中心十三五发展规划》，积极推进教育改革发展，围绕中心办学思路，认真开展好各项工作，立足中心实际，加强和完善校本教研制度，坚持以人为本，促进教师专业发展和学生终身发展，努力提高新形势下我校教科研工作水平，充分发挥教科研在教育教学活动中的引领作用，为圆满完成各项目标，现制定工作计划如下：

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实十八大精神，以提高中心的教学质量为中心，认真开展教学、教科研工作。要以促进教师专业化发展为出发点，以全面提高教育培训质量为目标，狠抓突破口，注重过程管理。要进一步增强教科研工作水平的责任感和紧迫感，迅速转变思想，更新理念，在创新性、实效性、针对性上下功夫，确实提高教育培训质量。

　　二、工作目标和思路

　　1．作目标：提高教学效益，促进教师专业化发展。

　　2．作思路：围绕“三抓一注重”开展，“三抓”即抓常规教研活动、抓年部系教研活动、抓课题研究工作；“一注重”即注重青年教师的培养。

　　三、具体工作措施和要求

　　（一）加强和完善常规教研活动

　　1．教研活动要有针对性，在认真分析教师教学能力和水平的基础上，有针对性的开展教研活动，做到活动主题明确、效果良好，授课教师和听课教师均有收获。

　　2．做到理论学习与实践相结合，促进广大教师在教学实践中去反思自己的教学行为，在实践讨论中去学习他人的教学之长，树立努力提高教育培训效率目标的意识。

　　（二）稳步推进专业教研活动向高水平方向发展

　　1.制订优秀教案评选标准；

　　2.制订校本教研培训制度；

　　3.研究设计中心科研课题申请评审书；

　　4.起草设计三赛方案；

　　5.制订说课比赛方案、评价体系；

　　6.起草第六届职教论坛文件；

　　7.示范专业群建设项目总结；

　　8.参加中心‘十三五’发展规划研制；

　　9.参研企校合作新型导师带徒项目。

　　四、成果及收获

　　1.荣获山东省经信委20xx年山东省企业培训与职工教育重点课题研究先进单位；

　　2.课题：“培训品牌”建设研究——获全国煤炭行业教育教学成果奖二等奖；

　　3. 课题：名师培养体系研究——20xx年山东省企业培训与职工教育重点课题研究成果一等奖；

　　20xx年工作打算

　　以党的十八届五中全会精神为指导，以安技中心“十三五”规划纲要为目标，重点围绕推进教育培训现代化、人才培养、创业创新等重大课题展开研究。坚持理论研究的正确方向，突出重点教科研成果应用转化，进一步提高教科研水平，促进中心教育培训事业蓬勃发展。

年度工作计划篇4

　　都江堰市面对全域成都在现代化和国际化的新航程中扬帆快进的形势，经历大灾、沐浴大爱的都江堰，正处于乘势奋进、赶超跨越的关键时期。都江堰市紧紧围绕成都市建设西部经济核心增长极的部署，加快建设国际旅游城市，推动文化旅游现代化和国际化的率先突破，努力将都江堰打造成为成都国际旅游目的地城市的重要功能区、开放前沿区、形象展示区，建成城乡一体化、全面现代化、充分国际化、生态田园化的国际旅游城市。都江堰市的乡村规划师应在各级党委、政府、规划局的指导下为把都江堰市建成宜人、宜居、宜业、宜游的国际知名旅游城市和城乡统筹发展的综合样板示范城市贡献自己的力量。20xx年都江堰市乡村规划师小组具体工作如下：

　　一、严格履行乡村规划师职责；

　　（一）都江堰市立足“全域”成都以城乡统筹为主线，以创新为关键，以世界文化遗产都江堰为核心，以岷江和都江堰水系为脉络，依托青城山世界自然与文化遗产、北部山地自然保护区、国家森林公园、山丘特色种植区，“顺山依水”，构成以成灌快铁为骨干，五纵五射骨架路网为纽带，中心城区为重点，青城山度假旅游片区、蒲阳高技术产业片区为示范，若干风情旅游小镇为特色，新型旅游村落为基础的“一体两翼、北山南田、四级布局、网络生长”的可持续和谐发展的城乡空间体系。都江堰市的乡村规划师应在这样的大背景下结合本镇特点提出该镇的定位与发展方向，为乡镇政府决策提供相应的技术支持。

　　（二）科学地完善乡镇、新农村及专项规划编制。

　　以市域城镇体系为指导，按照“产城一体、两化互动”的新型城镇化思路完成胥家镇、紫坪铺镇等总规修编工作。

　　以市域城镇一体化协调发展为目标，确定合理的居民点位置、规模、产业特点，科学完善新农村布局规划。

　　加强基础设施建设，完善给排水等专项规划。

　　（三）按照法律法规及乡镇发展要求，对乡镇政府投资项目、社会投资项目严格初审与流程申报工作。

　　（四）对乡镇建设项目的规划和设计向政府与规划部门提出具体意见与解决办法。

　　（五）参与乡镇建设项目实施及后期管理工作。

　　及时解决建设过程中的遇到的问题，确保项目按照设计要求、时间进度、质量标准进行建设，并了解项目在后期使用中存在的问题，避免在以后类似的'项目中重复出现。

　　6、全面参与乡镇建设项目的选址、方案、申报、实施及后期管理工作并总结乡村规划工作经验，在完成好基本工作的同时创新工作方法，提高工作效率。

　　二、特色亮点工作：

　　围绕“建设国际旅游城市”的总体目标，按照五位一体全面协调、可持续发展的要求，坚持“产业兴镇、城乡共融”的工作思路，围绕四态合一，主要做好以下亮点工作：

　　（一）推进“产业兴镇、城乡共融”

　　以中国道教青城“太极岛” 为重点建设项目，同时启动农趣园（天马镇）、“田园香花”（青城山）、培养“家庭农庄”等项目。

　　（二）按照“三三联动”的要求，推进“十万亩猕猴桃聚集基地建设”、“都江堰市十万亩农经产业基地暨都市现代农业展示区建设”等项目工程建设，实现产业“一条龙”，成片推动产业，以产业带动旅游，实现农村剩余劳动力的就地转移，城市就地城镇化发展的加速发展，提高城镇化率，提升居民生活质量。

　　（三）开展“规划进万家”活动。将城市规划、乡村规划政策、形势、理论以及地方政府的各种相关政策，通过在各乡镇举办乡村规划讲座的方式，让广大农民群众了解乡村规划，了解目前的土地政策，急农民之所急，想农民之所想，为农民办实事。推进土地整理、居民聚集点建设等工作的开展。

　　（四）力争做到乡村规划技术服务全覆盖，向未派驻的乡镇提供技术支持。

　　三、理论课题研究：

　　（一）田园村落保护与旅游文化产业发展的研究——以都江堰市紫坪铺镇灾后重建后为例，参与的乡村规划师为张友国、陶蓓、郑耀、胡军。

　　（二）乡村规划师角色定位差异分析。从心理学、经济学以及行为学的角度，分析不同的教育背景、不同的工作环境、不同工作压力下，乡村规划师在工作中不同的角色定位；比较乡村规划师与城市规划师之间的异同；以期为乡村规划师培养制度、管理制度以及乡村规划师制度的推广和普及提供一定的理论依据和意见。参与的乡村规划师为王洁、高翔、段荣刚、罗光亚。

　　四、小组活动安排

　　20xx年都江堰市乡村规划师小组组织一次外出学习考察，每个月进行一次小组交流会，每半年进行一次交流总结会，每年进行一次年终总结会。

　　五、主要规划编制与建设项目

年度工作计划篇5

　　为认真贯彻《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输条例》，进一步加强安全生产工作, 通过安全发展促进企业安全生产形势进一步稳定好转，不断提升服务经济社会发展的能力，特制定年度安全生产工作计划。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为统领，认真贯彻落实各级党委政府关于加强安全生产工作的一系列安排部署，牢固树立“安全发展”理念，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，夯实基础管理，深化隐患排查治理，创新和完善工作机制，提升安全工作整体水平，确保安全生产形势稳定。

　　二、工作目标

　　通过各项安全管理工作的有序开展，进一步强化基础建设，提升安全管理层次，以预防为主、加强监督、落实责任为重点，建立预防为主、持续改进的安全生产工作机制，有效防范和坚决遏制特大事故、减少和杜绝一般事故，确保20xx年度安全生产目标任务顺利完成。

　　三、任务计划

　　㈠安全组织保障

　　加强安全机构的建设，对人员职务发生变化的要及时调整，并聘用有文化、会管理、懂业务的人员从事安全工作。

　　㈡工作例会

　　安全例会每月至少组织一次，分析阶段安全生产工作形势，传达部署上级文件、会议精神，研究相应工作措施，对安全工作进行安排和总结。例会实行参会人员签到。

　　㈢学习教育

　　1、组织公司安全管理人员的培训教育，针对公司的安全工作人员的不同素质、不同时期反映出的问题，有针对性的进行车辆例检、隐患排查、组织会议、开展教育等方面的教育培训，切实提高公司管理人员的工作水平，确保各项规定要求落在实处。

　　2、组织全体客运从业人员进行学习培训，教育采取传达文件、举办讲座、观看视频等灵活多样的形式，不断提高职工的安全意识和安全监管操作能力。

　　3、组织从业人员的岗位技术培训，至少组织一次以驾驶员为主要对象的岗位培训，要制定全年教育培训计划，至少每月组织一次，教育内容要涵盖行业法律法规、操作规程、技术规范、违规究责等内容，并做好相应记录，不断提高从业人员的规范操作水平，消除事故隐患。

　　㈣制度建设

　　1、安机科对安全工作制度进行一次全面的审核，对不适应安全生产政策形势、无操作性的制度进行修订，并经安全生产领导小组讨论后下发执行，保证制度适用有效。

　　2、各部门要对制度进行及时修订，重点做好本部门各岗位操作规程和从业人员奖惩制度的细化规范，并保证制度的贯彻落实。

　　㈤隐患排查

　　1、坚持一岗双责的原则，在春运、五一、十一等黄金周和主要节假日实行专项排查。安全生产领导小组每季组织一次全面的检查。隐患排查工作执行所隐患排查治理制度规定的程序和表格，由安机科建立台帐，对发现的隐患由安机科登记，整改完毕由公司写出整改报告、责任部门进行验收、验收合格出具验收结论报安机科销号。

　　2、认真执行逐日例检制度和隐患排查制度，严格落实安全隐患排查治理制度，并将每月3日前将上月隐患排查情况上报安机科。

　　㈥应急保障

　　对预案进行审核，不适应的要及时修订，完善相应的应急预案，每年至少组织一次应急演练。

　　㈦宣传报道

　　1、加强安全宣传，特别是安全月要组织一次规模较大的宣传活动，通过各种途径宣传安全的重要性，使安全成为全民意识。

　　2、加强新闻报道，及时报道公司的安全工作的工作动态、典型经验和先进事迹。

　　㈧责任落实

　　1、公司从业人员签定安全责任书，明确各自的工作职责和安全责任，将安全责任落实到各个岗位。

　　2、加大责任追究，对公司的管理人员及从业人员工作不到位、责任不落实形成安全隐患或造成责任事故的，严格按照国务院493号令《生产安全事故报告和调查处理条例》“四不放过”，追究相关责任人责任。

　　㈨经费保障

　　及时提取经费，保障安全工作的正常开展。按营业额1.5%或单车每月不少于50元提取经费，专款专项用于安全生产工作的支出。

　　㈩专项活动

　　1、开展客运车辆交通安全重点整治活动,安机科每月到交警队抄录一次交通违法信息,以文件向各科室抄告,各科室须认真落实违法驾驶员的教育、惩戒措施，并以文件报告安机科，安机科汇总反馈公安交警部门。

　　2、认真落实客运车辆GPS监管措施，出现不在线情况一律停运收回运输证，待恢复上线方可营运。

　　3、扎实开展上级安排的各项专项活动。

　　(十一)加大对违法行的查处

　　加大对非法从事运输经营以及无从业资格证、私自改装营运车辆、不按规定线路行驶、不按时参加技术性能评定和二级维护等违法行为的查处力度，消除安全隐患。

　　(十二)信息报送

　　各科室要按规定时间上报各类方案、报表。安机科要按规定及时向上级部门报送各种材料报表。

　　(十三)档案管理

　　各科室要按照安全档案规范的要求，做好安全工作资料的收集、整理和保管。

年度工作计划篇6

　　虽然我是今年刚刚加入这个集体中的，但是领导与同事对我如同手足，让我感受到一个大家庭的温暖。

　　__年工作计划有以下几点：

　　1。在现场监管上能积极服从现场监管要求去做。把自己的卫生区搞的很好，进车间之前把帽子都戴上了。在车间内不打闹。

　　2。本人能严格要求自己，遵守公司各项规章制度，在考勤上本人出满勤干满点。按时上下班，九点上班就是九点，宁可早去半个小时，也绝不晚去一分钟。在工作中不离岗，不脱岗，不睡岗。

　　3。本人在废品控制上能严格按公司规定的要求去做，但同时能节约的就自己想办法节约，比如原材料废品可以用来做检验。在废品统计方面数据都很真实。

　　4。在交接班时能认真检查工具，交清班里所出现的问题，提醒下个班注意。

　　5。在工作中能向老员工请教自己所不懂的，不过他们都很热情的帮助我，特别是我的师傅和部长，对我的影响很大。

　　6。能和公司里的员工打成一片，如同一家人一样。

　　7。严把质量关，争取减少客户投诉。对于质检方面的知识我一定要加强学习，多向老员工们请教。

　　8。尽自己的能力为公司尽一份力，争取做一名合格的福新员工。在__年中表现好的方面我会继续，在不好的方面我会改进。

年度工作计划篇7

　　今年，我公司在局党委和行业主管部门和的正确领导下，以规范经营、安全行车、优质服务为总体要求，认真执行“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，积极贯彻落实上级主管部门的各项工作部署，不断完善落实各项安全规章制度，通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法规的教育和培训，安全工作也有了很大的起色，圆满的完成了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作计划。现将我公司今年的工作，做如下总结：

　　一、加强安全工作组织领导，层层落实安全责任制

　　公司在建立健全安全组织体系的同时，企业领导做到一岗双责，明确企业是安全生产责任的主体，企业一把手是安全生产的第一责任人，车队队长是车队安全的第一责任人，切实落实安全生产责任制，公司对车队管理考核，车队对驾驶员管理考核，做到层层把关，层层负责。

　　二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象

　　继续贯彻《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，通过考试来解决驾驶员入门问题，把好准入关；通过注册来解决考试终生有效问题。把好动态管理关，通过继续教育来解决运营服务，安全知识和技能的更新。把好素质提高关，通过证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题，把好“监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即查遵章守纪、查安全行车、查文明服务到位、查车容车貌的整洁、查投诉举报核实处理。解决工作中突出的矛盾和问题，严查群众反映意见较大的难以根治的，不规范使用计价器、拒载、宰客、乱停乱放、乱掉头、超速、车容车貌较差、乱贴广告等违规违章现象，建立长

　　效管理机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，对严重违规造成恶劣影响的，一律暂扣车辆三至七天，并按相关规定处理。

　　三、加强出租车驾驶员的安全培训和教育，努力提升从业人员素质

　　今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审，对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、安全教育培训、规范服务等一系列的教育培训活动，通过培训，从业人员的素质有了明显的提高，乘客对出租车的投诉率有了明显的下降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显的增多，部分驾驶员还收到了县、市级媒体的宣传报道。

　　四、积极开展各项安全专项活动

　　今年来，我公司根据市局的统一安排，积极开展了“夏季安全百日竞赛”、“平安交通活动”、“安全工作大排查大整改”和安全生产标准化建设，创建国家卫生城市等专项活动。

　　在工作中我们牢固树立“安全第一，预防为主”的方针，进一步落实科学发展，做到以人为本，统筹兼顾。

　　坚持每月召开一次安全例会，通过交通安全的法律、法规和操作技能的学习，提高了广大从业人员的安全意识。我们始终坚持日常管理和上路督查相结合的长效管理制度，每周由一名经理带队上路督查，除公司内部督查外，我们还积极配合运政稽查部人员，进行现场检查，及时纠正出租车的违规现象和不规范经营行为，对轻度违规现象按人性化管理，首次做现场纠正和批评教育，对严重违规和屡教不改的进行当场处罚。严禁超速行驶，针对兴泰线、戴南线和部分重点驾驶人员的情况，进行有针对性的管理，通过gps监控对超速车辆进行及时查询，发现有超速车辆及时提醒，有效的控制了车辆的超速行驶，确保了车辆的行车安全。

　　五、存在的问题

　　虽然取得了一些成绩，但还存在不少问题，尽管管理上有了

　　许多规章制度，但还有好多制度没有得到完善和有效执行，驾驶员素质任然存在参差不齐，极少数的车辆有宰客，甩客，不打表和乱涨价、车容车貌不整洁等现象，针对以上这些现象，我们将及时采取措施，强化出租车车辆的规范经营和管理，继续开展对出租车驾驶员的业务知识和职业道德以及法律、法规培训，使之成为规范化、制度化。

　　六、明年工作思路

　　以党的十八大精神为指针，认真贯彻落实关于加强安全生产工作的一系列安排部署。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，严格执行省厅关于贯彻交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》的通知精神，进一步规范出租车驾驶员的经营行为，努力减少乘客投诉率。面对我市日新月异的城市发展形势，和广大群众不断增长的出行需求，我公司明年将报请局领导批准在出租车保有量范围内适时增加一些出租车，以满足广大群众的出行需求。

　　在新的一年里，我们将继续努力不懈，做好出租车的服务与管理工作，进一步完善我公司的各项规章制度，狠抓交通安全和规范经营文明服务工作，尤其是在元旦、春节、国庆期间。要全力以赴的抓好出租车不打表和乱涨价现象。及时查处乘客的投诉，发现一起查处一起。同时做好与物价部门的对接工作，适时对出租车运价做出一些调整，保障驾驶员在付出辛勤劳动后有一个合理的收益。为营造文明和谐的出租车营运环境而努力。

年度工作计划篇8

　　xx年我所监控分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下，各项工作都朝着规范化、制度化方向发展，监控工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下：

　　一、加强对监控室分中心监控人员，职业道德的教育，提高思想政治觉悟，努力培养造就一支高素质的监控队伍。

　　1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习，树立服务意识、大局意识和责任意识，使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。

　　2、在组织监控员政治、业务学习的同时，积极开展岗位机电应用学习和技能培训，不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低，业务素质差，上半年开展了三次岗位培训，通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。

　　3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我监控分中心加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟，在职工心中树起廉政大旗。

　　二、档案管理规范化

　　1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象，在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化，从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一，达到了各站统一。

　　2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题，制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。

　　3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。三、加强监控分中心管理工作，充分发挥监控保障和监督职能

　　1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的情况，制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心，使监控人员能严格遵守各项规章制度，监控室24小时有人值班，保证三十天的监控录相资料完整清晰。

　　2、加大监控室环境卫生管理，要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除，做到监控室内无杂务，窗明、地净、墙洁。

　　3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控，做好监控记录的详细记载，详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录，保证各种监控记录详细齐全，保证监控资料的准确性、真实性、完整性。

　　4、全面的收集道路的交通信息，及时将异常情况上报监控总中心和所领导，并将异常情况通报交警和路政部门，随时掌握事态的进展，通过短信实时更新交通信息。

　　5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况，做好上报、记录、录像等工作。

　　下半年工作要点

　　一、去芜存精，创新工作理念，提高监控人员服务标准化1、将上半年工作中的各项要点总结归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念，提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时，下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作，将各种不良倾向解决在萌芽状态。

　　2、更新管理理念，延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量，遇有政策咨询和投诉事件时，要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作，树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念，提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。

　　二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养

　　1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

　　2、当发现设备故障，又无法自我维护时及时的将设备情况

　　上报业务股，保证监控工作的正常运行。

　　三、建设节约型监控分中心（1）节约用电

　　a、合理设置空调温度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天气下不开空调，提倡尽量不开空调。

　　b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要随手将监控室门口走道灯关闭。

　　C、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控管理工作下，合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。

　　（2）节约办公用品

　　a、尽量使用每张纸，对使用过复（打）印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，节实减少纸张消耗。

　　b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将部分通知、报告利用网络上传下达，减少纸张、墨粉使用量。