工作年度计划

时间:2023-03-19 12:34:30 工作计划 我要投稿

【推荐】工作年度计划汇总6篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候开始写计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的工作年度计划7篇,希望对大家有所帮助。

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工作年度计划 篇1

  一、指导思想

  本学期,我区小学语文教学工作将进一步贯彻落实《基础教育课程改革发展纲要》及《语文课程标准》,紧紧围绕上级教研部门和区教育局、教研室的工作目标,坚持以课程改革为中心,以教师队伍建设为根本,以加强课题研究为抓手,以多种研训为手段,为以一流的服务意识为动力,服务于学校,服务于教师,服务于教学。努力营造良好的语文教学环境,力争全面提高我区小学语文教学质量,使我区全体小学生的语文素养得以整体提升。

  二、工作目标及措施:

  1.以“教材培训”为引领,继续帮助一线教师过好教材关。

  “苏教版语文教材培训”已成为我区小学语文学科的一项亮点工作,同时也成为一线语文教师开学初的一道“美味”大餐,连续六年的语文教材培训,深受一线教师的好评与期待。本学期在开学初,我们小学语文学科组继续发挥“本土专家团队”的引领作用,面对全区语文教师进行分年级,分时间,分内容,定地点的教材培训。本次教材培训参训教师可以各取所需,自主参与。让一线教师期待的教材培训,真正能够帮助一线教师准确把握《课标》,细腻、深入地领会教材,创造性地使用教材,科学合理的重组教材,为构建高效课堂做好前提准备。

  2、以“常规管理”为基础,进一步规范一线教师的教学行为。

  (1)按教研室计划,定时下校深入教学一线,通过参与学科组集体备课、上课、评课、座谈、沙龙等形式对一线语文教师进行教学指导。

  (2)通过听课、评课、座谈、查阅教案、作业、问卷调查等形式了解语文课堂教学、常规管理等方面的'现状,及时发现梳理问题,帮助教师解决教学疑难,提出改进意见,督促语文教学常规管理的完善,指导学校常规管理工作,促进语文课堂教学逐步趋于扎实有效。

  3、以“校本教研、联片教研、网络教研”为渠道,不断提升一线教师的业务素质。

  本学期语文学科组继续以“校本教研、联片教研、网络教研”为渠道,多管齐下提升一线教师的业务素质。

  (1)优化“区、片、校”三级教研机制,在夯实校本教研的基础上,强化联片教研,网络教研。各校要做到方案具体,过程扎实,活动有效,资料齐全。各联片区要精心设计联片教研、网络教研的活动形式、内容、目标,追求有效教研。

  (2)继续实行蹲点领导负责制,做到“四定”:定学校、定时间、定内容、定目标,有效指导基层学校的课堂教学,提升教师教学水平和学科教学质量,强化学科教师队伍建设。

  4、以“三步导学课堂教学模式”为抓手,着力构建高效课堂。

  “三步导学”课堂教学模式是我区课堂教学的主推模式,经过近几年的课堂教学实践,绝大多数语文教师对模式的精神内涵,理念精髓,操作程序都有了比较成熟的领悟和运用。但是距离理想的状态还有一定的差距。本学期继续加强一线教师对模式的实践与提升。

  (1)应一线教师的需求,做好理论学习指导。

  (2)深入课堂,了解实际,指导操作,提升效果。

  (3)查阅教案,发现问题,及时指出,规范设计。

  (4)为一线教师搭建互相学习、交流的平台,取长补短,共同进步。

  5、以“课题研究”为平台,整体强化一线教师的科研意识。

  本学期以国家、省、市课题组的精神为指导,继续加强小学语文学科的课题研究,努力做到平时指导得法,过程监控到位,中期评比公正,学期评比全面。努力整合各课题组的经验、成果,交流研究感悟,以此推进课题研究的新进程,提升教师教学研究水平,整体强化一线教师的科研意识。

  6、以“特级教师、学科带头人、骨干教师、学科名师”为辐射,全力培养学科青年骨干教师。

  (1)充分发挥我区“特级教师、学科带头人、骨干教师、学科名师”的引领与辐射作用,成熟“名师工作室”的建设,不但把优秀课堂教学、优秀教学经验以各种形式在广大教师中推广,还要及时把优秀教学设计、典型案例、优秀教学随笔、教学反思上传工作室,让更多的教师受益,以全面提高教师的专业水平。

  (2)继续发现培养“教学新秀”,逐渐扩大骨干教师队伍。促使已经成熟的骨干教师帮助带领青年教师,给已经崭露头角的青年优秀教师搭建平台,创造锻炼的机会,使他们更上一层楼,逐步打造一支优秀的小语教师团队。

  7、以“示范学校作示范”为举措,带动城乡兄弟校的和谐发展。

  “示范学校作示范”行动计划是我区展现示范校及联片区域学校风采,展示我区教育教学成果,引领全区教育教学的一项长期举措。同时也是学校间互相学习,共同提升的一个平台。20xx年春季,晋华小学作为一所示范小学将联手它的联片兄弟校,承担“作示范”活动。小学语文学科组将全力支持,给力帮助。

  (1)积极为示范校开放活动献计献策,参与拟定出课形式及类型。

  (2)全程参与语文学科的听课、磨课、研课、成课,为打造精品课堂全力支持、给力帮助。

  (3)以此为契机,带动语文学科课堂教学的整体提升,“三导模式”实践的整体优化。

  (4)及时总结得失,提升学科品位。

  8、以“多元评价”为导向,促进课程改革持续、深入发展。

  (1)继续实行学生综合素质测评、平时学习表现、学业成绩评价相结合的多元评价体系,促进学生综合素质的全面提升。

  (2)积极探索小学语文各学段考试内容和形式等方面的改革,不断推进小学语文课程改革,促进教师的教学方式、学生的学习方式的转变,全面提高教育教学质量,促进学生的全面发展。

  (3)开展命题研究,认真组织期中、期末质量检测,认真完成阅卷、数据统计、质量分析等工作。结合质量分析反馈,引导教师树立正确的质量观、学生观、教学观,准确把握和全面落实小学语文学科的总体要求和学段目标。

工作年度计划 篇2

  一、 信息网络管理

  1、建立直接领导关系

  市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。

  2、构架新型组织机构

  3、增加人员配置

  (1) 信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。

  (2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

  4、强化人员素质培训

  春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

  5、加大人员考核力度

  在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

  6、动态管理市场网络

  市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

  7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的.市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

  二、 品牌推广

  为进一步打响“**公司”品牌,扩大**公司的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大**公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

  2、 在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传**公司品牌,展示**公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。

  3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

工作年度计划 篇3

  根据通知要求,现将我县20xx年度上半年工作情况及下半年工作计划报告如下:

  一、20xx上半年工作情况

  (一)信息化建设提档加速。投入20xx余万元,完成区域健康信息管理平台建设,设置自助查询终端,推广百灵健康客户端(APP),实现县域内就诊信息和健康档案自助查询。县人民医院全面应用实名就医电子健康卡;家医签约、预约挂号系统、双向转诊、远程诊疗、安全等级保护工作等正在积极推进,进入招标程序。

  (二)医养结合工作深入推进。6月1日,县政府召开全县建设全省医养结合示范先行县启动会,安排部署创建工作。赴潍坊、临沂、青岛等多地考察学习发展经验;将安宁疗护服务、医养结合示范项目纳入工作计划,辖区12个镇医疗机构和养老机构试点签订医养结合协议;4家敬老院完成内设医务室。县社会福利服务中心增设护理院和老年床位90张,升级改造为全县中医养老护理中心;商河精神病医院投资建设开放1000张床位的医养结合项目即将动工。

  (三)健康扶贫政策落地见效。聚焦脱贫攻坚,严格落实“八个一”健康工程,全面完成分类救治任务。按照“五步筛查法”全面完成131名患病贫困人口精准识别和156名贫困失能人员复评工作;贯彻落实“三免六减半”及“住院帮扶”等各类惠民政策,共帮扶资金383万余元,惠及贫困群众9877名。

  (四)医疗服务能力不断提升。1-6月份,基层诊疗总量占全县诊疗总量的30.1%,同比增长1.29个百分点。针对基层医疗机构发展存在问题,连续举办医患矛盾处置、医院精细管理等各类业务培训班4次。目前,全县医疗机构和在职在岗医护人员注册率均达100%,实现全覆盖。辖区2家县级医院共开展临床路径管理病种28种。加快推进医联体建设并推进分级诊疗。7月12日,商河县胸痛中心成立,市中心医院院长苏国海教授到会授课。全县共有8家医疗机构分别与山大二院、明水眼科医院等共建医联体;积极推进2所社区卫生服务站建设任务。印制卫生院等级评价标准工具书千余册,确保卫生院人手一册、责任到人,对照标准整改提高,确定第一批市级等级评价候选单位。做好县级医疗机构控费和药品采购“两票制”工作,并将其纳入县级医院绩效考核,将考核结果与财政补助挂钩。

  (五)公共卫生服务亮点突出。将工作项目化、项目责任化,落实项目“1234”工作法,建立健全基层卫生管理服务新机制,基本公卫服务管理水平有效提升。河南焦作、德州临邑等地卫计部门前来考察学习。4月16日,商河县代表山东省参加国家基本公共卫生服务项目现场考核,得到国家考核专家组充分肯定。

  (六)计生工作平稳健康发展。一是加快推进卫计资源整合。6月26日召开卫计资源整合推进会,目前,整合工作已落实到位,各镇办专门机构已挂牌并更换公章。上半年,全县人口计生各项指标稳中向好。1-6月份,全县出生人口3882人,出生减少1282人,人口出生率、自然增长率及出生人口性别比等各项指标在可控范围。6月份,商河县卫计局获评20xx年全国生育状况抽样调查优秀单位。二是在全市创新开展独生子女考取普通本科、研究生救助工作。预计支出60余万元。 目前,已下发通知并通过基层单位汇总相关信息。

  (七)疾控妇幼监督工作同步推进。聚焦县疾控中心核心能力提升,确保实验室装备达标;加强对精防机构和定点医院督导管理。加快推进妇幼体系建设,逐步实现信息化管理、网上质控和服务流程再造,确定县人民医院为定点救治中心建设单位,提升高危孕产妇规范化管理水平。目前,县妇幼保健院PPP项目已完成用地规划、可研报告编制等,近期组织专家评审。综合监督手持执法终端已配备到位、投入使用。增选6家符合标准的镇卫生院开展从业人员查体工作;按时完成30所公共场所国家监督抽检任务。

  (八)中医药创先工作不断巩固。巩固全国基层中医药工作先进单位创建成果,通过中医技术培训、中医适宜技术推广等手段,将中医技术广泛应用;由县中医医院在中医药重点专科中遴选具有一定优势的专科进行重点培育,并积极申报“专科诊疗中心”“扁鹊文化传承人”。

  二、存在问题

  (一)基层医疗服务能力不足。主要表现在医疗设备更新缓慢、专业技术人员不足,有影响的重点学科和拔尖人才匮乏。

  (二)信息化应用水平不高。信息化平台初步搭建,但因为群众接受度和工作人员操作不够熟练,应用水平有待提高。

  (三)医养结合工作有待提速。医养融合程度还不够,资源整合需突破。

  三、20xx年下半年工作计划

  (一)对标务期完成任务,全力提升服务能力和水平。以党建为引领,对标市卫计委17项务期必成的'工作任务,深化提升“服务管理年”活动内涵,以问题为导向,加强行风建设,以全省推进基层医疗机构标准化建设和基层卫生院等级评价为契机,加强关键节点的调度,按照“保基本、补短板、创示范、提能力”的要求,全力提升服务能力和水平。

  (二)加强信息化水平,全力推进智慧健康平台建设。推动医共体建设,加强智慧医疗工程建设,重点推进远程诊疗和预约、转诊服务,在县镇两级建立远程诊疗网络;加强信息统计和数据分析,为医疗服务决策提供大数据支撑。

  (三)加快新旧动能转换,全面推进医养结合工作。推动全省医养结合示范先行县创建,加快推进医养结合工作的深入开展,确保创建任务顺利完成。

  (四)实施引智工程,加强卫计系统人才队伍建设。完成招聘人员控制总量工作人员146人和事业编制工作人员5人。从薪酬待遇、发展空间、执业环境、社会地位等方面入手,完善人才发展机制。

工作年度计划 篇4

  在xx不知觉中工作了将近一年的时间。在这一年时间里,我从一个刚刚毕业毫无社会经验的大学生到一个在社会中逐渐成长的工作者,感谢陈总、感谢公司领导给了我一次次学习和锻炼的机会,感谢集团服务中心的同事对我所有的帮助和支持!

  祥云的成长之路感恩有你们!

  关于XX年的工作计划与目标,现将汇报如下:

  1、参加公司XX年度举办的.课程会务工作(XX年);

  2、参加公司XX年举办的三个以上的品牌课程学习(1—5月);

  3、提升计算机应运系统操作能力、目标执行力(1—2);

  4、详细了解公司的入库、出库工作事项,协助郑樵管理公司主仓库的物料(1—2月);

  5、整理出一套服务中心会务岗位系统工作路线图(2—3月);

  6、清理客户资料、统一编排、归档保存(1—3月);

  7、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力(4—8月);

  8、配合公司同事完成XX年工作中各类需要协助的工作(1—12月);

  9、完成各月份公司下达的临时性工作任务(1—12月);

  10、 业绩目标:成交两个以上品牌课程,月薪XX—2500元;

  11、 个人目标: XX年买一台蓝色超薄笔记本电脑,去旅游两次(1—12月);

  个人定位:

  1、提升办公室工作操作应运能力;

  2、加强理财能力和目标管理执行力;

  3、提高说话水平和技巧,突破口才;

  4、定位个人形象,静修心性、言行、举止;

  5、提高组织和协调能力,学策划和晨会主持;

  6、尽可能多地参加社会各类公益活动;

  对公司的建议:

  感谢陈总及公司领导把我从市场部转调到集团服务中心会务岗位工作,祥云也一直想用行动回报公司给予我重新开始的机会。

  在进入集团服务中心工作的五个月时间里,祥云感谢集团服务中心的伙伴对我的帮助和理解!在这个工作室里,每个人都让我觉得温暖,谢谢你们陪着我一路成长。

  同时在会务岗位工作的几个月里也发现了公司部分不足之处,综合以下几点:

  1、公司的课程服务系统不够完善,有诸多纰漏之处。比如:青少年教育服务系统,资料不齐全,更新不及时,落地服务未落实。部分客户资料比较混乱,公司应有专人对所有客户资料进行整理、归档、保存,供公司需要时做资料参考。

  2、为落实公司的课程服务系统,课程服务中心可适当增员。成人客户、青少年资料和服务分开来,终生弟子资料由专人跟进和服务。多次回访时有许多家长都提议需要更详细更到位地辅导孩子的成长。如果系统不够完善,服务做得不到位,那即使有再好的市场,盈利也不一定是公司的。

  3、公司的部分制度没有统一成文,有时具有随意性。首先,过多的随意变动会导致下层員工工作沟通失效,工作无果。其次,相关政策高层管理摇摆不定,致使基层員工部分工作无从下手、工作效果不明显。最后,公司高层管理加强沟通交流,杨老师曾说过每一个基层員工实际只有一个直接领导。若同一事情,领导太多,想法不一致,经常导致决策不统一,基层員工就无法按时、保质、高效率完成公司下达的重要工作。

  以上综述纯属个人愚见,仅供参考。

工作年度计划 篇5

  盘点XX年,我们愉悦而绩优;展望XX年,我们任重而道远。单位的发展离不开我们大家的共同努力和辛勤付出,我们个人的前途也离不开单位的发展和壮大,回首过去的一年,我们都做的非常的好,非常的棒,收获颇多,但也有一些不足之处。因此在迎接XX年到来之际,你我需用新的思路,新的观念,新的姿态,新的精神面貌去对待我们新的生活和工作;你我更需不断的提高自身的学习力,执行力以及领导力,来适应单位的发展需要;用你我的智慧和汗水推动企业革新,从而获取更大的企业效益和个人利益。为了规范大家的行为准则和提升大家的工作能力,确保单位正常化有序的运行我把XX年的年度工作作以下规划。

  一、健全和完善单位制度,营造企业文化,组建优秀团队

  1、改人制为法制,制定相关的劳动纪律规章制度,约束大家的行为规范。通过考核处罚来完善单位制度体系。在工作中一切按规距办事,按流程办事。凡事有制度可依,有章可循。

  2、提升企业的向心力,组织相关的文艺体育活动(具体方案时间另订)。全面严格贯彻月度优秀员工评定,月度优秀管理评定,做到公平、公正的原则,加大评选标准和力度,确实评选出对单位、对集体有贡献的人员,让其充分的调动他们的积极性,起到模范带头作用。

  3、提升全员的激情和士气,增强大家的集体荣誉感。淘汰出局没有职业道德、有损单位利益、违背企业发展、不能和单位同心同德,同进同退的部分管理人员。任人唯贤,德是第一位。

  4、严格实施绩效考核,提高管理的`执行力。对工作不负责、态度不端正、积极性不高、执行力不强、团队意识薄弱的坚决予以处罚。做事拖拉、没有时间观念、无组织无纪律、不虚心不学习、找借口找理由的坚决予以不用或者不重用。

  5、全面优化管理团队,做到优胜劣汰。有管理经验的,有能力的,有号召力的,道德行为优良的,乐意付出的,能给单位带来改善和进步的,能给集体增强士气和动力的给予提拔和加薪。

  6、加强全员的学习和培训,提升大家的领导力和管理能力。建立和健全会议制度,学习培训制度,优化团队力量,各取其长各补其短。提升大家的改善能力和创新能力。

  二、全面推行6s管理,改善现场作业环境

  1、成立6s领导小组,对6s的执行情况以及改善情况予以监督。

  2、加强6s的宣贯力度,全面开展,全员参与。首先制定6s制度和标准,组织班组部门学习,从小事情入手,从细节着手。做到任何一个环节,任何一个人都不放过,一律按规定和标准做事,彻底改善现场环境。

  3、制定6s点检表,加强6s的评定力度,每个礼拜组织相关管理人员不少于一次的全面检查,对不合格项予以指出,责任部门及责任人必须在规定的时间内改善完毕,否则对负责人予以处罚。

  4、不积极配合6s改善和不主动执行6s标准的班组(部门)负责人予以降职或降薪处理。连续3次6s检查不达标的班组(部门)责任人将受到相应的处罚。

  三、查核工序产能,实行量化管理

  1、所有的工序按照《工序产能测试一览表》科学合理的测出平均效率,不管什么型号、什么岗位一个小时正常能生产多少产品一目了然。做任何一种产品,要完成多少数量,就能合理的安排多少人,需要多少工时清清楚楚。杜绝了安排不当造成的工时浪费。

  2、根据产能一览表、机台数量、操作工数量制定当班的正常产能,明确的要求各班组,各工序,各岗位今天必须完成多少生产任务方可下班,严格实施量化管理(所有的计时必须规定数量)。

  3、根据产能一览表制定出科学合理的工价,杜绝工价或高或低的情形出现,减少操作工不愿意调岗的情况发生。能帮助管理人员正常的组织安排生产调度。对新进员工或者调动到其他岗位的员工实行一定比例产能的量化考核,不达标的不予以保底或计时。

工作年度计划 篇6

  一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:

  1、以客户为中心,大力提升服务质量。

  1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

  1.2利用helpdesk管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较。根据客户反馈信息,及时做出反映。

  1.3以客户为中心,改善业务流程、操作程序。

  1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。

  1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

  2、全力配合政府机关,做好公共服务工作。

  2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文。

  2.2一如既往的'全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。

  3、严控外包方,把好质量关。

  3.1利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

  3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。

  4、畅通沟通平台,做好宣传工作。

  4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

  4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

  4.3对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

  4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

  5、强化员工培训,提升员工素质。

  5.1以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。

  5.2开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训。拓宽培训形式。

  5.3注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。

  6、加强内部管理,执行质量体系要求。

  6.1加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

  6.2改进电子档案、文档档案的管理方法。明确档案管理相关制度、管理流程。将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

  6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。

  6.4有效利用iso9001——这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。

  6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。

  7、努力提高,适时跟进

  7.1持续做好垃圾分类工作,争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。

  7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。

  7.3争取创建“花园式单位”,做好相关工作。

  7.4管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。

  客服部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。

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