【必备】工作计划4篇
时间一晃而过，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一定有不少可以计划的东西吧。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢？下面是小编为大家整理的工作计划4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划 篇1
踏入xxx高等专科学校，来到了我们xx级护理1班，并荣幸的当上了我们班的第一把手，感到非常荣幸和激动，也深深体会到我肩头的担子是重大的！要想带理好一个班级自然要有一个完整的计划！
在新学期里我们的工作具体安排如下：
一、分析班级的班风，学风和班级凝聚力等问题，经班委会会议讨论以往经验，取长补短。继续发扬优良的经验，改正补充不足的方面，吸取其它班级经验并向其它优秀班级学习。
二、加强班级凝聚力，加大各班干部之间的沟通交流，提高班干部的工作效率和工作热情。监督各班干部做好以身作则，做好带头作用，再以各班干部为中心监督其周围同学遵守学校班级的各项规章制度，带动全班同学的集体荣誉感。
其中，对于班上纪律，学习，卫生等其它方面都有全面计划。
1、卫生：组织班上同学认真打扫好卫生，积极进行义务打扫。班上同学还要养成爱卫生的良好习惯并做到不乱丢垃圾，爱护环境的美好品德。
2、纪律：针对班上纪律不是很好的现象，我们一定要组织班干部负起责任，行动起来，认真管理好班上纪律。可借以学校迎评之风抓好班上纪律。在班委会议上促使大家对迎评引起重视，使大家思想上达成共识，以身作则。
3、学习：能让同学们很认真的认识到学习的重要性，认真听课，做好笔记并积极发言，遵守上课纪律，不讲小话，不玩手机，与老师处成良好的学习关系。
班干部还要认真组织好班上举行的每一个班会活动并积极带动全班同学参加学校活动，力争第一。体现我们护一团结向上的奋斗精神！
希望通过以上计划能够尽快改变班上目前较为松散的学风，提高同学们的学习热情，促进我们的学习效率。为学校举行的迎评做出一份我们力所能及的贡献并能通过全班的共同努力能将护一带成为一个文体德都具备的优秀班级！
作为班长，对于班级的大小事务都应有一个周密的安排和计划。我们要根据辅导员老师及分团委、学生会的要求，保持并发挥我们的工作优势，避免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。
目的很明确可以让我们的班级变得更团结，同时，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。希望班级可以成为一个德智体美劳全面发展的优秀班集体。为了更好地做好班级工作，需要对下个学期工作做具体的计划。计划如下：
一、工作目标
曾听过这么一句话：在一个班级中，如果全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。同时，我知道一个大学生学习是首位。于是下个学期我工作的主要目标是：
1.学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼。
2.增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。
二、工作宗旨
没有优秀的个人，只有优秀的团队。尽自己的努力和班委及班级同学互相讨论研究，互助学习，共同进步！
三、工作计划
1.下个学期将开展更多的有意义的户外活动，组织集体活动，如春游，唱k。让同学们在集体活动中培养集体精神。增加同学间的友谊，让同学们互相之间更加了解。
活动应该以节俭开支和尽量快乐为宗旨。活动要作好记录，积极的为评优做素材。同时活动要尽量满足大家的兴趣，让每一个人都参与到其中，活动期间要注意安全！
2.和体育委员商量举办班级体育比赛，或和其他班级联赛，具体形式待定。以此来丰富大家的课外生活，同时起到锻炼身体的目的。
4.继续定期召开班委会（暂定为维持原来的一个星期一次不变），并做好会议记录，加强班委队伍建设。在上个学期中，班委已经基本熟悉了班级工作的流程和具体操作，因此班委更要起带头作用，合理安排好时间，确立明确的目标、强化自己的能力、全面发展，为以后打下良好的基础。还有布置各班委的任务，如生活、卫生委员继续进行宿舍卫生安全检查等。
5.保证班费使用透明，继续在班会上公布班费使用状况。
6.任何决策都要集中民意，听取同学们的意见。
7.和学委探讨怎样使全班成绩更上一层楼。如建立学习互助对子，让学习成绩成绩较为落后的同学得到及时的帮助，同时也能培养同学们的互助精神，增强同学间的友谊；或者成立不同学科的兴趣小组。
以上就是我在第二学期的工作计划。计划不如变化，一切还是要依据当时当地情况具体而定。
回顾过去的半学期，有过欢乐，，有过悲伤，这些都是属于xxx班特有的回忆。听学长学姐说过，大一如果管不好，大二可能就更难了，到大三大家都找工作去了，相处的时间就更短了，所以抓好大一很关键！
在接下来的半学期，班委一定要做好自身的建设，在辅导员的指导下，发扬工作的优势，克服工作上的缺点，带领好xxx班！
工作计划 篇2
为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，切实加强安全思想教育，加快安全文化建设步伐，加大安全宣传教育工作的责任落实，深入推进安全示范矿井建设，全力打造全面安全、本质安全、持久安全型矿井，根据上级安全工作精神要求，结合我矿安全工作会议精神，特制订本计划。
一、指导思想
以科学发展观为指导，严格执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全面贯彻落实我矿安全发展的总体思路和工作部署，牢固树立“安全第一、预防为主”的安全理念，坚持实施“以人为本、科技兴安、素质强安”战略，推行“齐抓共管、务求实效”的原则，大力开展安全宣传教育活动，强化安全责任意识，提升安全生产技能，为全面打造安全舒适、文明健康的本质安全型企业提供强有力的安全思想保障。
二、组织领导
为加强对安全宣传教育工作的组织领导和管理，按照“矿是管理主体，区队是落实主体，班组是执行主体，业务职能部门是安全管理监督的实施主体”的要求，健全完善矿、科（队）、班组三级安全宣传教育工作领导组。
（一）矿成立安全宣传教育领导组。
组长：张少丛
副组长：郭悲鸿赵同会杨建书马清申周洪山宋保成
成员：李国华综合办公室、安全科、培训中心等部门负责人
领导组下设办公室，办公室设在培训中心，负责安全宣传教育工作的组织牵头、协调管理和检查考核等工作。
办公室主任：培训中心主任（兼）
（二）为了保证把安全宣传教育工作做好，保证组织领导到位，工作安排到位，责任落实到位，活动开展到位，各单位要相应成立本单位安全宣传教育工作领导小组。
三、基本思路
围绕“年度有主题，季度有目标，月度有安排，日常有监督”的基本思路，以“明规范、强责任、重实效”为基本要求，健全完善工作体系，密切分工协调配合，创新活动形式内容，发挥党政工团各级组织的积极性和主动性，着力提高安全宣传教育工作的针对性和实效性。
年度主题：加强事故预防，彻底瓦斯、水害整治
一，重点抓好安全文件及会议精神学习、安全理念宣传教育，抓好事故教训反思工作，打牢安全思想基础。要大力宣传安全工作会议精神和各项安全管理制度。深入开展事故案例警示教育，促使干部职工深刻认识安全生产的重要性和必要性，切实增强搞好安全生产的责任感和紧迫感，真正把思想统一到安全生产工作上来。
二、重点抓好“安全生产月”各项工作，突出瓦斯水害治理专题学习宣传。要严格按照上级要求，结合工作实际，充分利用“安全生产月”这一有利契机，组织广大干部职工深入开展瓦斯水害治理专题学习宣传，广泛开展形式多样、寓教于乐的主题活动，大力宣传瓦斯水害预防和瓦斯水害治理知识，宣传典型经验和有效做法，不断推动我矿瓦斯水害治理工作的有效落实。
三，重点抓好职工安全行为规范教育，加大反“三违”宣传教育力度。认真组织学习宣传煤矿安全规程、岗位操作规程和各项规章制度；在（科）、队班组中，广泛开展违章行为分析讨论活动，对各类习惯性违章行为，进行分类汇总，认真分析产生“三违”现象的思想根源,制定相应整改措施和意见，促使干部职工自觉养成安全生产良好行为习惯，促进安全生产。
四，重点抓好年度安全生产竞赛活动，大力推进安全示范矿井建设。多方动员，全面参与，按照内容具体、活动可行、效果明显的要求，精心组织开展系列活动。
四、工作任务
健全完善工作体系，发挥党政工团各级组织的自身优势，密切分工，协调配合，创新形式，丰富内容，提高安全宣传教育工作的针对性和实效性。
（一）安全宣传思想教育
1、不断强化安全理念学习教育。要深入学习宣传贯彻国家、省、市县及我矿有关安全生产文件、会议精神及工作部署，大力宣传安全发展的本质要求和目标任务，通过媒体宣传、会议学习、专题研讨、主题活动等多种形式，使干部职工牢固树立安全为天、生命高于一切的理念；安全在管理、安全在行为、安全在习惯、安全在养成的理念；抓安全就是抓生产、不违章就是爱岗敬业的理念；安全生产零管理的理念；以瓦斯定产，低瓦斯矿井严格按照高瓦斯管理的理念；瓦斯超限就是事故，传输中断就是事故，粉尘超标就是事故，无计划停电停风就是事故，电气失爆就是事故，开掘工作面空顶作业就是事故，综采工作面漏顶就是事故，机车超速行驶、过弯道不减速、落道就是事故，斜坡“一坡三挡”安全设施不全、不使用安全设施、断电放车就是事故，有掘不探就是事故，巷道无计划贯通、巷道与小窑采空区打通就是事故，必须追查处理的理念；由零起步，向零进军的理念；时间有节点，安全无缝隙的理念。通过深入广泛的安全思想教育，为矿井安全生产奠定坚实的思想基础。
2、全面普及煤矿安全基础知识。通过矿广播节目、召开会议、制作牌板、编发简报、出黑板报、更新牌板、充实文化走廊内容等形式，重点对煤矿瓦斯和透水事故的危害方式、治理办法以及避灾防范措施等安全基础知识进行普及宣传，要广泛开展防治煤矿瓦斯、水隐患方面主题宣讲、竞赛等专项活动，精心组织干部职工进行专题知识学习，深化煤矿瓦斯治理，强化防治水工作，切实促进煤矿安全生产。
3、着力抓好职工安全行为规范教育。要以学习宣传煤矿安全规程、岗位操作规程和各项规章制度为重点，深入学习新建煤业编印的《岗位达标》手册,继续开展反习惯性违章活动，通过事故案例警示教育和全员危险源辨识学习、强化作业现场行为规范等形式，真正使干部职工了解掌握在本职岗位上，哪些行为是符合操作规范的，哪些行为是违规作业的，强化制度约束力，树立遵章守纪意识，自觉克服侥幸心理和习惯性的“三违”现象，从根本上规范干部的指挥行为和职工的作业行为。
4、积极开展安全文化主题实践活动。认真组织开展日常安全宣教活动，重点抓好“安全生产月”和安全生产活动各项工作，坚持从实际出发，以人为本，开展形式多样、内涵丰富、寓教于乐的宣传教育活动，营造浓厚的安全生产氛围。要继续强力推行“手指口述”安全确认法，以岗位描述、安全确认为重点，以规范操作、本质安全为目标，结合反习惯性违章活动，全面开展岗位、班组等多种形式竞赛活动，达到全员安全确认，全岗位覆盖。
5、扎实做好安全宣教典型选树工作。认真总结安全生产大反思、大讨论活动中形成的好经验好做法，以制度的形式固定下来，并在实践中不断完善。要继续全面学习“白国周班组管理法”、我矿“一线工作法”及“走动式管理”等安全管理好经验好做法，认真总结经验，转变安全理念，改进工作作风，规范员工行为，消除事故隐患，促进安全管理制度有效落实，加快安全文化建设，全力提升安全宣教工作和安全基础管理水平。
（二）“党员安全责任区”、“党员身边无事故”活动
1、修订完善规章制度。党支部要进一步修订完善党员安全责任区活动工作条例，对活动进行统一安排部署，制定年度活动方案，制定对党员的考核办法。矿安全宣传教育领导组将结合每年“七一”表彰，对活动进行一次总结，表彰优秀典型，推广先进经验。
2、强化安全责任区工作。党支部要建立党员安全责任区汇报，在发现安全隐患、提出合理化建议时，党员应及时填卡向党支部汇报。党员要在责任区内发挥积极作用，搞好传、帮、带和示范操作，做到自身无“三违”、无事故，力争责任区内无“三违”、无事故；发现职工“三违”行为，应当场提醒、制止或向党支部反映；要协助科、队开展好安全工作，重点抓好责任区范围内的安全教育。
3、积极开展主题实践活动。坚持开展各具特色的党员安全示范带头活动，做到全年有安排、有主题、有目标、有要求，每季有重点、有活动、有落实。党支部根据活动方案，制定活动的具体措施；每季度召开一次专题会议，听取党员的活动情况汇报，收集合理化建议，研究、分析安全生产中存在的问题；根据党员职工的反映，指派支委成员要经常对存在不安全因素的职工进行帮助教育。
4、坚持检查考核讲评制度。通过会议、信息等渠道，党支部每季要及时通报矿领导检查结果，分析存在问题，提出整改措施。党支部要建立月讲评制度，对党员的履行责任情况进行评价，并组织职工对党员安全生产中发挥作用的情况进行评比和监督。
（三）群众安全教育、群监网活动
1、进一步深化班组综合安全知识培训。紧密围绕公司20xx年安全宣传教育工作思路，广泛发动各单位大力开展学习活动，及时上报学习开展情况。加强对班组职工的培训教育，并要求各队每月进行一次规程学习考试，不断提高班组职工的综合安全素质和基础管理水平。
2、积极开展“安全生产月”宣传教育专项活动。紧扣“科学发展、安全发展”这一主题，有计划地组织开展安全宣讲等活动，不断提高职工的安全生产技能和自我防护意识。
3、加强对群众安全监督的宣传报道。要组织通过广播、牌板、简报等多种形式大力宣传报道群众安全监督员的作用和效果，同时注重培养选树先进典型，加强经验的推广与交流，调动广大网员的工作积极性，加强网员监督检查隐患力度，建立起一支高水平、能打硬仗的群众监督员队伍，充分发挥广大群众监督员工作能动性做出贡献。
4、加大群监组织安全宣传教育力度。结合安全生产活动，充分调动矿工会、井口群众工作站的组织力量，组织开展职工代表巡视检查、教育培训等活动，不断提高群监组织安全宣传教育工作水平。
（四）青年安全教育
1、加强青工安全思想教育。对进入矿生产一线及操作岗位不足两年的青工，就安全意识弱、安全技能低、不熟悉环境等特点，从思想根源上帮助和引导青工树立正确的安全观，并着重在青工的岗前安全培训、一线实习、正式上岗等环节与矿区科相关部门密切配合进行各级包队、包组帮扶。
2、提升青工安全业务素质。重点加强对岗员安全技能和工作方法的培训。保证对每一名岗员进行每年至少两次的`培训，培训方向将着重放在上岗查隐患质量和现场监督等环节，同时为保证培训质量和效果，加大对培训和实际运用能力的考核力度。
3、深入开展示范岗创建活动。要进一步加强“青年安全生产示范岗”创建活动的过程管理，细化创建措施，不断增强创建活动的可操作性和实效性。以“安全生产，青年当先”为主题，重点加强青年安全生产宣传教育、安全生产技能培训、安全生产监督管理，引导广大青年牢固树立安全生产意识，提高安全生产技能，为企业安全生产保驾护航。
（五）安全培训教育
1、抓好各类从业人员的安全资格培训。继续做好科、队主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员及其他从业人员的安全资格培训。认真落实新工人以及转岗人员岗前培训制度。以岗位作业标准为重点，依据安全规程、操作规程、作业规程，按照企业各工种岗位精细化管理的要求，通过心想、眼看、手指、口述等一系列行为活动，对操作过程中的每一道工序进行安全确认，促使职工标准化、规范化作业。坚持和完善“每月一考”制度，采取多种形式对职工进行安全规程、作业规程、操作规程、岗位标准、操作技能、危险源辨识、应急预案、“一通三防”、工伤急救及自救互救等安全生产知识的培训,全面提升职工安全生产意识和技能水平。
2、加强经营管理队伍、专业技术队伍培训。以内培为主，内外培训相结合的方式，继续通过与有关高校联合办学的形式，送出去，请进来，培养主体专业和紧缺专业的管理和技术人才。强化技能带头人培训，逐步加快各类高层次专业技术人才在人才总量中的比重，使高技能人才比例大幅度提高。
3、全面提升职工综合素质和业务能力。广泛深入推行“干部上讲台、培训到现场”活动，深入开展职工技能大赛前的专项技术技能培训，充分调动广大职工学习技术、岗位成才的积极性和主动性。认真组织不同工种职工技能鉴定的培训工作，保证培训数量和质量，提高培训效果。加快操作技能人才的培养步伐，围绕知识技能型、技术技能型人才队伍建设，以培养具备创新能力和精湛技艺的技师为重点，通过开展新技术、新工艺、新操作法等相关知识和技能的培训，带动整体技能人才队伍的协调发展，逐步形成与企业安全生产和谐发展相适应的高、中、初级技术工人比例结构。继续实施关键岗位从业人员素质提升工程，提升关键岗位从业人员学历水平。
（六）区队安全宣传教育
1、科队要结合实际，统筹协调安排，精心组织开展活动，保证安全宣传教育工作有效落实。坚持每季召开一次安全生产座谈会，以“干群对话”等形式，让职工自己说安全、讲安全，就安全管理、排查隐患等，给区队和班组提合理化建议，并做好意见建议的分析、汇总、通报及整改落实等工作。
2、队（班组）每日班前会要认真排查职工思想情绪动态、身心状况等，预见性、针对性开展班前安全思想教育，做好本班任务安排和安全宣誓、安全培训学习等工作。
3、队(班组)坚持每月组织一次“安全学习活动日”，主题明确，内容丰富，以职工喜闻乐见的形式，学习贯彻落实有关安全生产文件、会议精神，开展事故案例教育、现身说教等活动。
（七）安全基础管理
各责任单位要进一步强化安全基础管理，夯实安全基础工作。严格按照制定下发的安全生产责任制度、安全会议制度、安全目标管理制度、安全投入保障制度、安全质量标准化管理制度和事故报告和调查处理制度等，建立健全本单位相关管理制度，做到制度健全完善，档案资料详实准确，各项措施落实到位，确保全年安全生产任务目标顺利完成。
切实加强组织领导。各单位各部门要充分认识搞好安全宣传教育工作的重要性和必要性，切实加强组织领导，健全完善组织机构，构建切合实际、务实有效的安全宣传教育网络体系，全面提升安全宣传教育水平。
（二）狠抓工作责任落实。各单位各部门要按照分级管理、分工负责的原则，明确主体，突出重点，落实责任。要认真履行安全宣传教育第一责任人的责任，全力做好安全生产过程中的思想政治工作，注重人文关怀和职工心理疏导，及时发现和化解影响职工安全生产的不良思想苗头，切实解决思想问题和实际困难，坚决克服生硬训斥、简单说教和以罚代教等不良倾向，切实把各种不安全隐患消灭在萌芽状态，真正做到“防患于未然”。要制定符合安全生产实际的宣传教育目标和任务，各司其责，齐抓共管，有效地进行组织实施。安全宣传教育工作要深入群众，注重采取职工群众乐于接受、便于参与的宣传教育方式，增强安全宣传教育工作的亲和力与感染力。
（三）严格抓好检查考核。各单位要积极适应安全发展的新形势新任务新要求，进一步健全完善工作制度，细化量化考核标准，坚持形式内容与实际效果的有机统一，努力实现由重考核结果向既重考核结果又重考核过程的转变，以实际效果考核为主，保证各项工作有效落实。
工作计划 篇3
酒店在xx年“品质管理年”的基础上，为全面提升酒店的整体水平，酒店将“品质管理提升年”作为酒店08年的服务质量主题活动。同时通过网站、报刊、宣传栏等多种宣传方式阐释品质管理思想，此外，酒店的培训、考察也将围绕“品质管理提升年”进行。
酒店将通过“品质管理提升年”主题活动的开展，进一步提升酒店的“服务意识、质量意识、品牌意识”，以品质提升管理、以品质促进效益。具体计划如下：
一、质量管理目标
1、提高酒店对管理与服务品质重要性和紧迫性的认识，进一步提升酒店的管理水平，
促进酒店建立完善有效的内部质量保证体系，提高综合竞争能力。
2、全面提升酒店服务品质，使顾客满意率达到85%以上（考核方式：由酒店值班经
理、大堂副理、质检经理对在店消费客人展开意见调查。）
二、活动口号
“以品质提升管理、以品质促进效益”
“满意的服务，来源于优秀的品质”
三、系列活动的内容与计划
1、建立健全酒店服务质量评审委员会
质量评审委员会主任由酒店总经理担任，副主任由酒店总经理助理担任，成员由各部门经理、行政总厨和质检经理组成。服务质量评审委员会作为酒店质量管理最高决策组织，履行酒店质量管理工作的计划、组织、检查、督导的职能。每月5号定期召开“服务质量评审委员会”，并在会后对全店范围内的安全卫生、服务质量进行检查，检查结果由人力资源部对照《服务质量评审细则》进行评估，做出奖罚处理决定，并督促整改；
2、酒店各部门成立“部门服务质量督导小组”
部门服务质量督导小组成员由部门管理人员或基层员工兼任，每天对部门进行例检并做好相关记录。部门在每周五下午将本周部门质检内容汇总到人力资源部，人力资源部参考部门的自查报告及质检小组的质检报告制定周检、月检工作重点。
3、开展酒店岗位业务培训活动
饭店服务品质的提升和保证一直受到员工流动大、人员变化快的影响，有技能、有
专业的员工一直短缺。为此，在“品质管理提升年”活动中将有针对性的培训活动，重点是专业岗位的技能培训，例如，总台接待员、出纳人员技能培训等，以利于酒店服务品质的提升。
4、开展关于酒店服务品质提升的研讨活动
开展如高星级饭店如何保证服务品质；如何解决饭店人员短缺的矛盾，保证应有的
服务品质等问题的讨论活动，重点围绕在提升品质、提升服务及留住优秀员工等三个主题，开展品质研讨，在这三个层面上促使品质提升。
5、建立品质管理提升的宣传平台
根据酒店品质管理提升的需求，需要有效的宣传手段及方式来提升管理品质。人力
资源部将与营销部联合，建立有星级饭店日常管理以及星级饭店品质评价等内容的“旅游品质宣传橱窗”，反映酒店各部品质管理的状态。
6、奖励与评选活动
由酒店制订发布“品质管理提升年”优秀部门评选标准及依据，设立“最佳品质管
理部门”以及“最佳品质服务部门”等奖项，以鼓励部门提升管理与服务品质。
四、活动要求
请各部结合“品质管理提升年”的要求，将部门的实际做出具体的实施方案于1月上旬报人力资源部。
五、质量管理具体执行内容
（一）高效开展每季度质量主题活动；
（二）强化日常检查评审，实施PDCA质检运作程序
PDCA即Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（处理）的英文简称。PDCA管理循环是指按计划、实施、检查、处理这四个阶段进行管理工作，并不断循环进行下去的一种科学管理方法。PDCA循环转动的过程，就是质量管理活动开展和提高的过程。
1、每月质量管理委员会主任根据各部反馈情况进行总结，并布置下月的服务质量管理月度计划；
2、各部根据质量管理委员会主任布置的月度计划认真执行、落实，并根据各项服务质量检查报告出现的问题进行整改；
3、各部门根据计划执行情况和出现问题的整改结果制定相应的质检措施，实行PDCA循环原则，直至将存在的问题解决为止。
（三）落实具体工作的实施方法
1、强化日常检查，质检经理每日对酒店全面服务质量进行检查，对跟踪的问题进行及时反馈。
2、每月/季度调查顾客满意率，并核算出本月/季度顾客满意率，同月度/季度质检报告一起报质量管理委员会主任。
3、利用员工宣传橱窗将每季度的服务质量主题、顾客满意率、优秀员工等向全店员工宣传，让员工参与到酒店服务质量工作中来，共同完善服务产品及提高服务质量。
4、年底邀请业内专业人士对酒店进行暗访一次。
（四）实行严格的奖惩制度
严格执行《员工手册》、《服务质量评审细则》，加大奖惩力度。
工作计划 篇4
一、对市场科工作的认识
市场科是一个与用户和相关单位打交道的主要部门，其主要工作就是执行公司的统一的营销策略，开拓市场，收取费用，分析、收集和管理市场与用户信息资料；特别是费用的收取和市场拓展，直接关系到公司的效益与发展、职工的收入与福利等，应是公司工作的重中之重。本部门工作具有四个特点：富有挑战性，该部门要面对千变万化的市场，要与各种各样的用户和单位打交道，工作难度大，很能锻炼人；具有招牌性，市场科员工们绝大部时间都与用户打交道，其一言一行和服务态度直接代表公司的形象，从某种意义上讲是公司的招牌；具有创造性，与千变万化的市场和形形色色的人打交道中，任何一种营销策略和方法都不是万能的，只有在公司的统一营销策略指导下，根据具体情况进行创新，不断去适应市场和用户，才能顺利地推动工作；具有桥梁性，市场营销人员长期在外与市场和用户打交道，听到用户的意见和建议多，见到其它公司的营销手段也多，只有把这些信息带回公司，公司才能作出正确的决策和制定出正确的计划，因此具有沟通上下内外的桥梁作用。
二、工作目标
对于市场科的工作目标很多，我认为重点应达到“精品服务，团结协作，优质高效、开拓创新”的目标。
精品服务：在市场营销工作中，大力树立精品服务意识，全身心投入，全心全意为用户及相关单位服务，倾力打造我公司的精品服务品牌；让我们的精品服务使友邻与合作单位舒心，使用户欢心，使公司领导放心。
团结协作：构建和谐的上下级关系，共同分析市场；建立和谐的同事关系，团结一致，共同开拓市场；搞好友邻关系，与友邻公司或单位携手合作，共同做大市场。让团结协作出育市场，让团结协作出效益，让团结协作促发展。
优质高效：采取各种措施，打造一支高素质的营销团队，以高质量高效率的服务，赢得客户，赢得市场，争取公司经济和社会效益化。
开拓创新：在公司的统一营销策略的指导下，根据实际情况，创新团队管理制度，创新业务拓展的渠道，创新与其它公司的合作方式，创新营销的方法，创新市场和客户信息资料的分析、收集、管理的方法，创新费用收取手段等，让创成为营销团队永不衰竭的动力。
三、实施方案
加大宣传力度。本公司虽然成立已有几年了，但许多市民还不很了解本公司，更不太了解本公司开拓的一些新业务，所以应加大宣传力度，利用自身的优势，采用网站、广播电视等形式，还可采用报刊杂志、标语、发宣传单和举办各种活动等形式来宣传，扩大本公司的影响，让的人来参考我公司的新业务，扩大我公司的市场份额，达到企业总体效益化。培养一支高素质的营销团队。人才是公司事业兴衰成败的关键因素，通过培训、锻炼、老带新等方式，打造一支团结协作，有责任心的，有战斗力的营销团队；用先进的管理机制、严格的管理制度，激发其工作热情和积极性，在变化莫测的市场风云中，驾御市场，拓展市场。
大力拓展新业务。除了大力开拓现在的广播电视模拟信号传输业务外，加大力度开拓数字电视业务和iｐ业务，力求在视频点播、电脑上网、股票交易、会议电视、远程教育、远程医疗、数字监控和游戏等服务方面有更大的突破，做到人有所“需”我就有所“供”，人无所“需”我有所“导”，全面扩大新业务的范围，使之的服务于人民群众的生活和工作。
强化费用收取的力度。费用的收取好坏关系着公司的效益与发展、全体职工收入与福利等问题，因此费用收取是市场科的一个重点工作。加大宣传力度，让广大用户主动地、明明白白地缴费；采用多种方法收取费用，可开通金融机构、小区和机关单位代收等方式，这样既方便群众、又降低了成本，还能达到应收尽之目标。
千方百计降低营作成本。协调相关的部门和单位，如厂矿企事业单位，街道市政部门、物业小区和相关的电信网络公司等联合建设，共同安线布网，避免重复建设的浪费，降低建设成本，这也符合“xx计划”报告中的“三网融合”的精神；力求与相关的单位部门共同收集分析各种信息，实现资源共享，扩大信息来源渠道，降低市场分析调研费用；借用科学的管理方法，合理调配，降低市场营销成本，提高效益等。
强化市场和客户信息资料的分析、收集和管理。通过各种渠道从宏观面和微观面来收集市场信息，从宏观面如“xx计划”报告中去寻找信息，预测未来市场发展方向和趋势，把握市场先机；从用户中去调查研究，准确的掌握市场的需求和动向，我完善公司的服务；从其它相关单位中去收集借鉴信息，提高我公司的服务水平；强化辖区内用户资料档案的管理，力求做到准确无误，为用户服务、费用收取和业务拓展奠定资料基础，也为公司的决策和计划的制定提供相关的信息。
总之，在实际工作中，只有不断地调查研究，不断开拓创新，才能使我们的市场越做越大，越做越好，实现我公司跨越式发展。
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