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质量保证书

时间：2022-11-05 08:12:01 保证书我要投稿

质量保证书(15篇)

　　在发展不断提速的社会中，保证书对我们来说并不陌生，保证书一般是个人或单位在有所保证时向上级组织或集体发出的一种文书。在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的质量保证书，仅供参考，大家一起来看看吧。

质量保证书(15篇)

质量保证书1

　　根据20xx-2008年公务印刷定点协议采购项目（招标编号：LCZ2007021）招标文件要求，我方在协议供货有效期内郑重承诺：

　　一、采用先进的印刷机设备，从而保证印刷品的印刷质量；

　　二、印刷过程中严格按工艺流程规范操作，做到： 5 套印准确，许可误差为±2毫米，白边符合标准，许可误差为±2毫米；

　　6 字迹清楚、实在，墨色纯正、浓淡适度、前后一致； 7 无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印；

　　8 印张数字准确，摆放整齐。

　　三、加强全员的技术培训，不断的引进新的技能，严格抓好质量检验这一关；

　　四、如出现明显的质量问题的成品，客户可以拒收或由本公司承担无偿重印的责任。

　　五、我方同意以上承诺将作为今后采购单位对我方印刷产品质量的检验标准。

　　六、本承诺书自我方签字之日起至协议终止日内有效

　　装订质量承诺书

　　我公司在协议期间，各类资料、表格、文件、文件头、信笺装订时一定要做到以下几点：

　　2 成品严格按CY/T5-1999标准：

　　A4尺寸：210×297mm1，

　　16开资料：184*260mm ，

　　16开表格：190*256mm或满足客户要求，

　　误差≤1.5mm内；

　　3 无脏、无破、无白、无多页少页、无颠倒、无混装； 4 装本平整，钉距适当，胶装不掉页、粘页，胶口不超过5毫米；

　　5 数字准确，摆放整齐；

　　6 裁切时采用高精度全电脑程控裁纸机裁切，裁切尺寸符合标准，许可误差为±2毫米；不歪、不斜，成直角，许可误差为±3度；

　　7 成品清洁无脏、无折角、无刀花，数字准确。

　　8 我方同意以上承诺将作为今后采购单位对我方印刷产品质量的检验标准。

　　9 本承诺书自我方签字之日起至协议终止日内有效。各类票据、单据装订时一定要做到以下几点：

　　1、单据、票据配页时，上、中、下纸相对位臵以及各联的正反面必须正确无误；

　　2、连续格式票据成品上下联错孔≤1mm，配页装订应牢

　　固，不易脱开。上下各联的印刷品图文应基本重合，偏差≤1mm；

　　3、带有号码的票据必须按合同规定的起止号码及位臵印制号码，不得漏印、间断、重复、错码和字迹不清；

　　4、有胶粘要求的票据，其胶粘部分不得自行脱落，也不能因用胶过多而引起皱折或粘连其它印刷品；

　　5、包封面正确、平整、牢固；

　　6、裁切尺寸符合标准，许可误差为±2毫米；不歪、不斜，成直角，许可误差为±3度；

　　7、成品清洁无脏、无折角、无刀花，数字准确；

　　8、无碳票据裁切时特别要注意不能出现压痕而倒至版面模糊；

　　29 如不符合以上要求的必须进行补印或重印。

　　书册装订时一定要做到以下几点：

　　一、订位为钉锯外钉眼距书芯长上下各1／4处，允许误差±3．0mm。

　　二、订后书册无坏钉、漏钉及重钉，书册平服整齐、干净，钉脚平整、牢固，钉锯均钉在折缝线上，书帖歪斜≤2．0mm。

　　三、全书整洁，成品尺寸应符合GB／T 788的规定。非标准尺寸按合同要求。

　　四、成品裁切后无严重刀花，无连刀页，无严重破头。

　　五、成品外观整洁，无压痕。

　　包装质量承诺书

　　我公司保证在协议期间，各类资料、表格、文件、文件头、信笺、各类刊物、宣传册做到以下的包装质量：

　　1 包装时材料一定采用牛皮纸、塑膜包装纸一类的防潮

　　材质；

　　2 捆装时，其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎

　　结实牢固易于搬运的要求；

　　3 包装箱外应注明产品名称、规格、数量、生产厂家、

　　批号及符合GB191中的“小心轻放”“怕湿”等标志，不能碰撞和重压；

　　4 产品在运输、贮存过程中不允许扔、砸、踏，不得受

　　雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤；

　　（5）如发生上述因素而导致印刷品无法供货时，本公司承诺对其损失的无偿补上；

　　（6）如有未尽事宜，由双方协商解决。

　　各类单据、票据做到以下包装质量：

　　1、对不带号码的票据，包装数量允许偏差为0～+6份，每箱断头不得超过2个。对需打码的印刷品，每箱断头不得超过3个，断头处应有明显标志。当用户要求时，断头应用易撕线胶带连接。

　　2、连续格式票据应每箱附合格证，用防潮材料包装后

　　封箱，必要时箱外用打包带打包。

　　3、包装箱外应注明产品名称、规格、数量、起止号码、生产厂家、批号及符合GB191中的“小心轻放”“怕湿”等标志，不能碰撞和重压。

　　4、产品在运输、贮存过程中不允许扔、砸、踏，不得受雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤；

　　5、如发生上述因素而导致印刷品无法供货时，本公司承诺对其损失的无偿补上；

　　6、如有未尽事宜，由双方协商解决。

　　售前售后服务承诺书

　　我公司在协议供货有效期内售前售后服务方面一定要做到以下几点：

　　1、自接到采购单位的采购电话后，我方在20分钟内（市区范围）专人上门拿取样稿，根据客户要求做好印刷要求的详细笔录；

　　2、免费初校、复校直到正确无误客户确认；

　　3、我方跟采购单位签定合同后，印刷品在七个工作日内交货，实际印刷量大的无法在七个工作日内完工交货的，须与采购单位协商并取得采购单位同意，不得无故拖延。如需要加急的印刷品，我方可以承诺在更短的时间交货，不增收加急费用；

　　4、我方严格覆行协议供货期内的承诺，按照招标价格

质量保证书2

　　xxx旅游局

　　根据《旅行社条例》规定，xxx旅行社（经营许可号xxx）需依法缴纳xx万元人民币（金额大写：xxx ）的旅行社质量保证金。按照我行和该旅行社（以下简称申请人）签订的协议（编号为xxx），我行作出如下保证，保证申请人支付：

　　1、申请人因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游—行政管理部门查证属实，须赔偿旅游者的损失。

　　2、申请人因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费损失。

　　3、按照人民法院的判决、裁定或仲裁机构的裁决，申请人须赔偿旅游者的损失。

　　如果申请人届时没有支付上述费用或损失，我行保证在收到旅游—行政管理部门出具的《旅行社质量保证金取款通知书》、《旅游—行政管理部门划拨旅行社质量保证金决定书》和其他有关证明文件的5个工作日内，在担保额度内履行担保义务。

　　xx年xx月xx日

质量保证书3

　　作为一员，在过去的一年里，个人工作得到公司充分认可，并发放个人年终奖励。

　　展望新的一年，为明确本人在工作期间之责任和职业道德，我郑重承诺：

　　一、公司规章制度和岗位职责我已学习和明确，将严格遵守和履行各项制度；若有违反，愿意接受公司相关处罚，愿承担责任。

　　二、任职期间，不在外兼职，并严格遵守公司规定的作息时间，因工作需要将服从加班的安排。

　　三、自觉维护公司荣誉，不利用职务之便贪腐舞弊，不泄露和探听薪资，不伪造或盗用公司印信文件等不正当手段来从事其他活动。

　　四、自觉维护公司利益，不侵占公司、同事或他人的财物，对与本人发生的相关业务费用，愿意接受公司的调查和处理。

　　五、遵守公司保密规定，不将公司的任何保密材料带离工作场所，不向他人泄露公司秘密，保证不散播不利于公司的言论，更不做中伤公司的事，自觉维护公司声誉。

　　六、个人意见或建议，保证做到逐级反映；当反映意见或建议未获解决或采纳时，保证以书面形式向上级反映。

　　七、与公司风雨同舟、共同发展、不离不弃，自愿为公司至少服务至xx年以后，如有特殊情况，离开中威大家庭，必需提前半年以书面形式呈报公司，并办妥相关移交手续。

　　如擅自离职，甘愿将本人未领的所有工资、福利等作为违约处罚。

　　离职后，不单独或联合他人实施有损公司利益和形象的行为，不得直接、间接或变相利用未经允许的公司品牌和资源的任何业务；若有违背，则愿承担一切法律责任。

　　八、工作中我将全力以赴，拿更优异的工作成果来体现自身价值、回报公司。

　　以上为我庄严承诺！

　　承诺人：年月日

质量保证书4

　　根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》、《中华人民共和国畜牧法》、《中华人民共和国动物防疫法》、《乳品质量安全监督管理条例》、《饲料和饲料添加剂管理条例》、《兽药管理条例》、《种子法》、《农药管理条例》等相关法律法规的规定，我已知道生产者是农产品质量安全第一责任人，我必须要对所生产或经营的农产品质量安全负责。如违反法律、行政法规和国务院农业行政主管部门的规定，将依法承担相应责任。为保证农产品质量安全，保障公众身体健康，在从事农产品生产经营、蔬菜种植和奶牛、肉牛、生猪、羊、禽等畜禽养殖生产过程中，我保证严格遵守有关法律法规，做到依法生产经营，并积极接受和配合农业主管部门进行农产品质量安全监督检查、抽检等工作，自愿接受有关监管部门和人员的监督。

　　本承诺书一式两份，签字双方各保存一份。自双方签字之日起生效。

　　监管单位：东光县农业局保证人：

　　举报电话：7721533电话：

质量保证书5

　　为保证安全鞋质量，符合国家标准，特做出以下保证：

　　1.我司保证销售的防砸及防砸防刺穿的安全鞋符合国家gb-21148-20_________<>;

　　2.我司保证销售的电绝缘安全鞋符合国家gb-1_________-20_________<>；

　　3.我司保证销售的安全鞋来源合法合格的生产厂商,并提供厂商安全鞋检验报告等相关资料,绝无冒牌或劣质安全鞋,

　　4.我司承诺在购买之日起安全鞋质量保修叁个月，在保修期内如发现断底包换；我司承诺在购买之日起安全鞋脱胶保修叁个月，在保修期内若有脱胶现象就修理，如果脱胶严重修不好就换鞋;

　　特别说明:采购方在正常使用过程中造成鞋面碰花、划伤、磨损及意外事故发生砸坏等非质量问题及人为损坏不在保修范围；采购方应告知使用者按使用说明使用,切勿把安全鞋当成"万能鞋"使用,(如,加工车间有铁屑，用防砸而不用防砸防刺穿的，还如等同水鞋长时间在潮湿环境中浸泡等)及明白任何防护用品提供的防护作用是有限的观点,遵守生产中安全管理规定。

　　保证人：盖章有效

　　东莞市XX公司

　　电话：076XXXX0528

签名：________

　　日期：________年________月________日

质量保证书6

　　XX市路灯管理中心：

　　“诚信守法、质量第一”是企业的立业与发展之本。本企业作为产品质量的第一责任人，现做以下郑重承诺保证：

　　一、遵守国家法律、法规的有关规定，诚信生产、诚信经营；

　　二、本次所采用的301灯具产品符合国家技术规范的强制性要求和招标书要求的技术法规、标准等相关要求；

　　三、型式试验不合格的产品，进行及时召回；

　　四、发现质控体系不能确保生产合格产品，暂停发货；

　　五、发现产品存在可能造成人身伤害和财产安全的质量隐患时，及时告知停止安装，召回产品；

　　六、出厂时严格检验；

　　七、如有违反上述承诺，本企业自愿承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。

　　承诺单位：江苏XX照明灯具有限公司

　　法人代表：XX

　　XX年12月4日

　　（本承诺书一式两份，XX市路灯管理中心、企业各存一份）

质量保证书7

　　房产交接验收表

　　户内配电、电气管线、配件、电话、有线电视线路及配件、灯具、电气开关

　　业主/使用人意见：

　　您居住的“xx项目”住宅已经有关部门检查验收，达到竣工验收标准。市工程质量监督站核验的质量等级为优良。在正常使用情况下，在保修期内出现质量问题，将会得到免费维修。在保修期内，因您使用不当或二次装修造成的质量问题，以及用户自己添置，改动的设施、设备由您自己负责维修。保修期内，若您的住房经有关专业主管部门鉴定属于危险房屋将予以退还。

　　1、以上保修范围及期限为国家标准，在正常使用情况下，在保修期内出现质量问题将得到免费维修。

　　2、工程在规定的保修期内，因勘察设计、施工、监理、检测等原因造成质量问题的，由责任方承担质量责任，负担维修费用；由于地地震、洪水、台风不可抗力造成质量问题的，不属于质量保修范围。

　　3、保修期内，在正常使用情况下因工程质量问题给您造成的损失，由建设开发单位负责赔偿，因使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其它业户损失，由您承担相应责任。

　　4、住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付您签字验收使用之日起计算。

　　5、此证书不准外借、转让，否则您将失去质量保证服务，该证一旦丢失，请及时通知房地产开发公司补办。

　　住宅工程保修由建设开发单位最终负责制，并由其委托有关单位报修项目进行维修(详见保修责任单位一览表)。

　　您报修的质量问题，将在3小时内得到确切答复，如属于保修范围内的质量问题，将在24小时内得到维修。

　　延伸阅读：什么是住宅质量保证书，住宅保证书有什么用?

　　1、定义：住宅质量保证书，是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时，针对房屋质量向购买者做出保证的书面文件，具有法律效力，开发商应依据《住宅质量保证书》上约定的房屋质量标准承担维修、补修的责任。

　　2、意义：鉴于房屋的特殊属性，为了维护购房者的合法权益，国家对住宅质量进行了专项规定，要求开发商建造的房屋必须达到一定的标准，并要求开发商承担一定期限的保修责任。

　　通常房屋保修的事项应该由开发商企业亲自负责维修和处理，如果，开发商委托物业管理公司等其他单位负责保修事宜的，必须在《住宅质量保证书》中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得实际保护。

　　3、主要内容：

　　(1)房屋经工程质量监督部门验收后确定的质量等级；

　　(2)注明房屋基础构造的使用期限和保修责任；房屋基础构造指房屋的地基基础和房屋主体结构。

　　(3)各部位、部件的保修内容和保修时间；国家对部分内容规最低保修内容和期限，具体有：屋面防水5年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏2年；墙面、顶棚抹灰层脱落1年；门窗翘裂、五金部件损坏1年；地面空鼓开裂、大面积起砂1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月。

　　(4)房屋发生上述情况时，负责处理购房者报修、答复和处理等事项的具体单位。

质量保证书8

尊敬的客户：

　　首先感谢您选择我们的产品!

　　XX电子有限责任公司自成产以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和公司全体员工强烈的产品质量意识，使我们公司在防雷行业有一定的影响。

　　公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。

　　XX公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。

　　在此基础之上，我们还为您作出如下的承诺：凡购买我们XXX系列电涌保护器的客户，我们将终身免费提供相关技术支持，协助安装和解决应用过程中出现的问题。

　　凡我们提供的产品，壹个月之内如有质量问题(凭购货合同)可退货、贰年之内非人为损坏，(凭购货合同)我们将无条件为更换新的相同产品。

此致

敬礼！

保证人：xxx

　　xx年x月x日

质量保证书9

　　由我公司承建施工的工程，严格执行国家有关工程建设的法律法规，履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和消防工程施工质量验收规范的标准。并保证做到：

　　1、项目部建立工程质量保证体系，项目经理对所承建过程的施工质量负责。

　　2、严格按经审查合格的施工图设计文件施工;保证施工质量符合验收规范的标准。

　　3、工程所有的各种材料、配件、设备、等严格按规范的要求，使用前在监理或建设单位代表监督下检验合格后方可使用。

　　4、消除质量通病，由专人负责检查落实。对监理工程师和质量监督人员提出的质量整改意见认真执行，及时整改达到质量合格。

　　5、单位工程竣工验收时保证：质量控制资料齐全;工程有关安全和功能的检测资料完整;各分部工程质量均验收合格;主要项目符合专业质量验收规范的规定;验收合格。

　　6、工程竣工验收交付使用后，在合同规定的期限内履行质量保修责任和义务;

　　7、上述承诺严格履行，诚实、守信确保工程质量;

　　8、因施工原因发生质量问题，愿意承担相应责任。

　　项目经理(签字并盖章)：

　　年月日

质量保证书10

　　如果我单位中标，我单位自愿承诺如下：

　　1、承诺工程工期：本工程预计开工时间为年月日，竣工时间为年月日，工期为日历天。

　　2、承诺工程质量等级为合格。

　　3、承诺工程质量保修期为年。

　　4、响应—招标文件所有条款，无投标单位不能接受的条件。

　　投标单位：（盖章）

　　法定代表人：（签字或盖章）

　　此致

敬礼！

　　检讨人:xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

质量保证书11

　　广州市xxxxx有限公司就广州市xxxxx“xxxxxx信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体承诺如下：

　　一、项目工期

　　我司承诺本项目的工期为：合同签订后，维护期为x年。

　　二、项目维护内容

　　我司承诺在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xxxxxx-xxxxxx的招标文件中所要求的具体项目维护内容。

　　三、项目服务响应级别

　　我司针对项目服务响应级别作如下承诺：

　　（1）我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。

　　（2）我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应，详细记录故障现象。

　　（3）故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。

　　四、维护服务质量

　　（1）应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。

　　（2）我司承诺建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。

　　（3）故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见再处理。

　　（4）如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好，再送维修。

　　（5）对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。

　　（6）对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原

　　厂家指定或授权的机构检测报价，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可，更换配件费用由我司承担。

　　五、硬盘数据保密

　　我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中，承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。如果机器送修，我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好，再送维修。

　　六、项目人员承诺

　　我司承诺将针对本项目成立x个人的项目组，本项目由x名项目经理、x名驻场工程师、x名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。

　　七、投标要求承诺

　　1、我司承诺提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为生产厂商无法提供的.原因而提供其他品牌的设备/部件，我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表，并提出质量保证承诺。

　　2、本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。

　　3、我司承诺所投的本项目中，没有属于政府强制采购的节能产品。

　　八、其他承诺

　　（1）我司承诺提供7×24小时的呼叫响应服务：包括对所有技术支持、服务请求、

　　问题解决的电话、邮件、传真服务；对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析；在接到报障电话后立即响应。将安排维护工程师回应用户方，并确定维护方式；同时对所有的问题按时通知和汇报。服务次数不限。

　　（2）我司承诺提供5×8小时的常驻服务：我司安排x名工程师常驻用户现场，为

　　用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障，我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。

　　（3）我司承诺提供系统现场巡检：我司针对广州市xxxxx公区域内的服务器和核

　　心网络设备进行定期巡检（巡检周期参照项目维护服务实施方案），通过定期检测、维护和保养，提供改进和优化建议，保障设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。

　　（4）我司承诺建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度（月度考核），

　　确定维护人员的岗位职责（包括人员的上班时间、休息及备勤时间，上班时间的分配等内容），能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督，要求有完备的文档资料产生。

　　（5）我司承诺编制维护手册（建立相应的系统检测指南，规范系统检测步骤），建立完备的维护过程文档资料，统一格式、做好分类，最终建成维护文档库（利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先判断）。

　　（6）我司承诺针对客户计算机设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够，不能及时完成任务时，我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节，搭建模拟测试环境找出解决方案，指导常驻人员解决问题。

　　（7）我司承诺确保和提高系统设备的使用率，做好各类设备运行状况的记录工作，

　　保证维修工作快速有效，制定定期检修及所有设备的巡检计划（按单位分类，每月至少一次，做好登记并形成文档形式递交），提高监控设备的完好率和降低故障发生率。

　　（8）我司承诺对所有设备进行分类并登记在册形成文档，做好设备的管理、分配、调拨等工作，协助做好固定资产登记的工作。

　　（9）我司承诺建立人员知识更新制度。包括能力的持续性培养，建立素质模型，明确岗位设置，全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领，明确维护工作的任务、责任和质量要求。

　　特此承诺！

　　承诺单位：广州市xxxxxxxxxx有限公司

　　法定代表人或授权人盖章：________________

　　承诺日期：20xx年x月x日

质量保证书12

温州市经济开发区公安分局：

　　为了做好对龙湾区天河派出所业务用房工程质量跟踪服务工作，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》有关规定和省建设厅相关文件的精神，对由本公司项目经理施工员负责施工的工程，作出如下质量保证：

　　一、符合贵方提供的设计施工图纸要求

　　二、符合国家、浙江省现行建筑施工技术规程要求

　　三、墙体、屋面、楼面无渗水现象

　　四、已通过本公司组织的质量验收

　　五、保修期限内，属保修范围内的工程质量问题，均由本公司承担维修责任除他人为及不可抗力外。

　　1、保修期限

　　自竣工验收交付使用之日起，到以下规定的期限为保修期

　　（1）地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限，其中屋面防水工程为五年。

　　（2）电气管线、上下水管道安装工程为两年。

　　（3）供热及供冷为一个采暖期及供冷期。

　　（4）室外的上下水工程为一年。

　　（5）其他按合同规定。

　　2、保修范围

　　（1）屋面渗雨

　　（2）室内地面空鼓、开裂、起砂，面砖松动、有防水要求的地面渗漏

　　（3）内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面脱落，墙面浆起碱脱皮

　　（4）门窗开关不灵或缝隙超过规范规定

　　（5）厕所、厨房、盥洗室地面倒泛水造成积水

　　（6）外墙面渗水，阳台积水，窗边渗水

　　（7）室内上下水、供热系统管道渗水、漏气，暖气不热，电器、电线漏电，照明灯具坠落

　　（8）室外上下水管道漏水、堵塞

　　（9）钢筋砼、砖石砌体结构及其它承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求

　　3、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

　　4、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

　　5、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

　　按建设部《建设工程质量管理办法》第七章第 42 条规定，维修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

　　单位盖章：

　　签名：

　　年月日

质量保证书13

　　甲方(卖方)：____________

　　乙方(买方)：____________

　　由______开发新建坐落在______市______区(镇)______路(街)______住宅工程第______单元第______层______住房______套的房地产(房屋建筑面积______平方米)出售给乙______方，为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设部建房______号《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》要求，如果商品住宅售出后在以下保修范围内、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。

　　一、工期质量等级

　　该工程在竣工验收时，经验收组评价其工期质量等级为______合格，且已办理竣工验收备案手续，在正常使用条件下地基基础和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅合理使用年限为______年，在正常合理使用的年限内出现危及结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。

　　二、保修内容与保修期

　　在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的保修内容与保修期为：

　　1、屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保修期为___年;

　　2、墙面、顶棚抹灰面脱落、地面找平基层或水泥砂浆面空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金件等零配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为___年;

　　3、供热、供冷系统和设备的保修期为___个采暖期、供冷期;

　　4、灯具、电器开关和管道堵塞的质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期为半年;

　　5、该商品住宅售出后，由甲方委托的______物业管理公司负责维修处理;

　　6、该商品住宅于___年___月___日由甲方交付乙方使用，交付时乙方对该住宅设备、设施的正常运行进行了认可。乙方验收后自行添置、改动设施、设备，由乙方自行承担维修责任。保修期从竣工验收合格之日，即___年___月___日起计算。

　　三、在保修期内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，乙方可以向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该住宅工程缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任;因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或第三方和不可抗力在场的质量缺陷，不属甲方保修范围。

　　房屋住宅使用说明书见附录(_________)。

　　甲方(章)：_________乙方(章)：__________

　　法定代表人：_________法定代表人：__________

　　联系电话：___________联系电话：____________

　　日期：____年___月___日日期：____年___月___日