【精选】服务承诺书锦集十篇
现如今，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编精心整理的服务承诺书10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
服务承诺书 篇1
尊敬的用户：
感谢您使用大连市瀚洋热力设备有限责任公司生产的高层建筑远程自动控制直连供热机组！“竭尽一切可能 , 真诚为你服务”是我们大连瀚洋热力设备有限责任公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。从您使用大连瀚洋热力设备有限责任公司开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：
1、为用户提供技术指导和技术咨询 .
2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 .
3、负责用户施工现场安装的技术指导。
二、保修期内服务：
1、凡采购本公司的直连供热机组，自安装调试完毕当日起算，一律以工程验收日起保修一年（即一个采暖季）。整个系统在保修期一年内免费维修。 保修期内可提供免费上门维修和调试服务。
2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机组部分（阀门、水泵、电动调节阀等）出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工费。
3、用户以电话 , 传真信函方式向公司技术服务中心申报 . 申报响应 , 在约定的时间 24 小时内提供服务，并排除故障，使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为 24 小时以内；特殊紧急情况接到通知后即到场处理。（外地项目视情况而定）
4、 为使用户能正确地使用本公司设备，并了解本公司机组的结构、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供机组的技术指导和系统调试，到学会为止。
三、 系统故障
我公司的机组如有故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先提供服务和备用部件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障原因，然后进行维修，待该故障设备修理完毕后，再更换回来（部分进口设备配件进口周期较长）。
以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：
1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
2、由于操作不当而造成的故障或损坏；
四、 除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
五、 经过更换的机组内配件产品，质保期自更换之日起另行计算。
1、服务响应时间：接到用户服务通知后， 30 分钟内给客户准确答复，10 小时内赶到现场进行维修；
2、如有违约，依据主合同处罚条款执行。
3、公司售后服务热线：
4、24小时技术支持、售后电话：
六、维修、投诉电话：
服务承诺书 篇2
一、 服务期限
在项目终验完成后，需提供X年的免费技术服务。
乙方对其提供的应用软件应提供不少于X年（自
项目验收完成起计算）的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费提供系统软件升级和技术支持。
二、 服务项目
保修期内，乙方有责任免费提供如下技术支持服务：
1. 电话咨询：乙方必须为甲方提供技术援助电话，解答甲方在系统使用中
遇到的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
2. 邮件咨询：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时
通过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。
3. 现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题
保证在当日内予以解决。
三、 服务响应时间
自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、 技术服务标准：
1. 一般问题作到及时解决；
2. 对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方；
3. 现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题；
4. 如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。
5. 对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。
五、 联系方式
联系地址：XXXXXX 联系人：XXX电话：0XXXXX 传真：XXXXX E-mail：XXXXX 网址：XXXXXXX手机：XXXXX
服务承诺书 篇3
我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不记报酬，帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好和谐社会贡献力量。
一、志愿者是崇高而光荣的，在志愿服务活动中，我承诺：
1、认真履行志愿服务承诺；
2、我自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务队，为俱乐部的各项活动提供服务及参与相关活动；
3、我同意在志愿服务过程中遵守国家的各项法律法规及宏远俱乐部的各项规章制度；
4、我愿意在宏远俱乐部所要求的服务时间以及所提供的服务岗位上，为服务对象进行安全、规范、有序的志愿服务；
5、我同意在志愿服务过程中能够确保自身安全，对自己的行为负责；
6、我将妥善保管广东省宏远俱乐部所提供的可利用资源，并且拒绝向受服务者收取报酬；
7、我同意服务期内所拍的照片、录象及相关资料可以在相关的报道中使用；
8、绝对不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背国家法律、社会公德，损害志愿者形象的活动；
9、我愿意根据安排进行志愿服务，并于20xx年11月7日开始服务，为期一年，按规定准时参加，确保无故缺席率为零；
此致
敬礼！
姓名：
日期：年月日
服务承诺书 篇4
致：xxx政府采购中心
我公司承诺：
Xxxx有限责任公司主要经营：办公设备及耗材、计算机产品网络集成、软件开发及工控、监控等项目。技术服务部18名员工全部为计算机专业大专以上学历，现已成为一支技术力量雄厚的后续服务队伍。对用户本着“客户是上帝”的原则，本公司郑重做出如下承诺：
一、质量承诺：
1、凡我公司所提供的所有产品为原装正品、质量合格，设备质量均都符合国家及国际相关行业标准。
2、本公司提供的产品必须在用户指定的地点，现场拆封。
二、服务、维护承诺：
1、针对本项目监控系统，我公司承诺提供现场安装程序文件和安装、维修时的特殊工具以及技术支持。
2、我公司为xx市注册的企业，从注册日至今一直从事安防工程的设计、安装、维修，因此我公司可拥有长期的本地售后服务队伍和技术支持，包括现场安装、维修、检查，我公司完全具有本地技术支持能力。
3、针对本次项目，我公司承诺，对零备件的供应，国内调配时间不超过48小时，国外调配时间不超过30天。
4、在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，在业主的要求下，我公司派遣有经验的工程师到现场进行技术支持。
5、我公司承诺，对所提供的系统如在今年有任何可靠性改进，免费提供软件与硬件的修改。
6、我公司在货物清关和商检过程中，依据国家的有关规定和买方的要求，提供货物单据、证明材料等文件，配合买方办理通关商检。
7、我公司在中华人民共和国境内常设服务机构，应昼夜24小时提供足够的备品、备件和技术服务。
8、当设备出现故障或不能满足业主要求时，承包商应按业主要求排除故障，直到业主满意为止。
9、在保修期内，当设备需要维修或更换部件时，在业主的要求下，承包商应派有经验的工程师到现场进行技术支持。
10、在本公司售出的产品中，无人为损坏或交货十五日内的情况下，对该产品提供包换、包退服务。
11、用户产品出现硬件故障，接到电话后30分钟响应。硬件故障当场无法解决时，公司提供同档次的产品代替，绝不影响用户的正常工作，对于在规定的时间内不能解决问题的故障，公司应提供相同档次的替代产品供给用户方使用。
三、培训计划：
公司在长期的为客户提供优质的服务中，逐渐建立了一套行之有效的技术培训体系。能根据用户的具体需求提供相应的技术培训，提高智能化系统管理人员的日常维护能力。技术培训可以分为一般培训和专项培训，一般培训主要是一些关于系统操作、计算机操作的培训，专项培训是一些针对系统的日常维护培训。
此项目弱电及智能化作息系统是一套具有高度智能的系统，它的稳定、高效运行有赖于具有高素质的工程师。因此，对使用人员的培训至关重要，它是整个系统运行过程中不可或缺的一环。为了更好的促进今后的工作，保证设备的良好工作状态，我公司制定下述培训计划。
1、培训方案
有效地培训工作是系统得以正常发挥功能的首要保证，我方负责对业主进行技术培训，包括进行详尽的工作原理、操作使用、一般维修、常见故障排除等一系列的专业培训。使之能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除，并提供系统操作维修手册及各类设备的说明书。
2、培训计划
(1)我方编制并实施必要的培训课程，负责对使用人员的技术培训，使业主的操作人员能熟练地操作和维护各种系统及其设备。课程计划将区分系统管理人员和维护操作人员。
(2)根据项目特点规定培训课程的时间和地点，每门课程的最多培训人数等，具体培训计划见项目培训计划表。我方将在培训前把详细培训计划包括内容和时间安排交由业主方审批。
(3)训教程应该按不同等级的受训人员分别制定，每一组应能对所有系统的特性、操作要求和维修有一个完整的了解，其中特别对软件系统进行专项培训。
3、培训对象
(1)人员由业主方指定：针对用户与系统运行相关人员职责分工和层次的不同，对培训对象分成系统管理人员培训和维护操作人员培训两种。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
服务承诺书 篇5
为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣商品混进武商量贩公司下属门店，本公司郑重承诺；
一、 严格遵守国家有关法律法规，合法经营。
二、 履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件 和食品质量证明进行检查登记，将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件
存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。
三、 建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以 及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。
四、 不销售国家明令禁止的商品和物品：
（一） 假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品；
（二） 法律、法规禁止销售的动植物及其制成品；
（三） 有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、 畜、兽、水产及其制品。
（四） 低价商品冒充高价商品。
五、 实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售 的有安全隐患的食品，主动召回，彻底消除消费安全隐患。
六、 超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。
七、 提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。
承诺方：
日期：
服务承诺书 篇6
为保障食品质量安全，保障消费者的身体健康和生命安全，向公司承诺如下:
一、严格遵守国家……等相关法律法规。
二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度，并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件，具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键工序进行严格控制。
三、保证产品质量贴合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等贴合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用非食用性原辅材料加工产品，不滥用食品添加剂。
四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害，贴合有关的卫生要求，持续清洁，对产品无污染。
五、保证产品标识标注贴合国家有关规定，不冒用qs标志(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品)，不标注虚假生产日期。
六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的，应当承担相应的职责。
承诺单位(盖章):_____________________单位负责人(签名):______________________
日期:x年x月x日
服务承诺书 篇7
武汉xx集团公司：
我公司依法承揽安山天然气门前绿化工程，为保证工程施工质量，特作如下承诺：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，不转包或着违法分包工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分包给其他单位，对其分包工程的质量承担连带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。
5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的'质量检查和记录。
6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。
7、建立健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。
8、依法履行建筑工程质量保修义务。
武汉xxx建设有限公司
年 月 日
服务承诺书 篇8
在我单位的设计工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把设计质量关，把向甲方提供优质、经济、美观、创新性的设计产品，作为我们设计目标。
我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在报批、设计、施工、验收、运行等工程建设的各个环节，与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的设计服务，保证各项工作的顺利进行，力争为建筑事业做出我们应有的贡献。
具体措施如下：
(一)、成立专项工程组，专人专职负责此项工程(详见人员名单)。
(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。
(三)、本企业已上了工程设计保险。
(四)、派遣驻地设计代表，及时处理工地问题。提供全面细致的后期服务。
承诺单位(盖章)：
法定代表人(签字)：
日期：
服务承诺书 篇9
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ①技术保养维修手册 ②安装总图③外购件说明书及制造厂家 ④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
承诺人：xxx
日期：XX年XX月XX日
服务承诺书 篇10
为切实转变林业系统行风，进一步增强“执政为民、求真务实、诚实守信”意识，着力打造一支廉洁高效、作风优良的林业队伍，我们向社会郑重承诺：
一、依法行政
认真贯彻落实市委、市政府关于改革行政审批制度的决定，严格规范行政审批事项。除市政府清理后保留的行政审批项目外，不自行增设任何审批项目。
二、便民高效
1、林业证费办理进入林业服务大厅。按规定审批办理木材运输、野生动植物运输、植物检疫、林权等证件。对手续齐全的,每份木材运输放行证在20分钟内办理完毕;每份植物检疫证在15分钟内办理完毕；每份林权证半个工作日内办理完毕；每份证的收费8分钟内办理完毕。
2、执法人员对简易程序的木材案件当场由2人在一小时内执行完毕，对一般程序木材案件自立案之日起15日内作出处理决定。各木材检查站对手续齐全、货证相符的木材运输车辆登记后立即放行。
3、申请人提出的木材采伐许可、林地使用、山林流转申请，申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场或在五日内一次性告知申请人需要补正的全部内容。已受理木材采伐许可、林地使用申请的，自受理之日起二十日内作出审批决定；已受理山林流转申请的，7日内评估完毕，30日内组织公开拍卖。
4、认真做好营造林工作。基层上报的营造林作业设计7日内给予审批；造林结束后30日内完成造林验收，造林资金到位后7日内拨付。
5、热情接待和认真受理群众来信来访。对情况简单的信件二个月内调查处理完毕；对情况复杂的信件三个月内调查处理完毕，并将调查结果以适当方式告知信访者。
三、公开透明
放行办、木材检查站、林业工作站实行“四公开”制度，即公开上岗人员身份、公开木材及其制品折算标准、公开收费法规依据、公开林业行政处罚权限及处理结果。林业执法人员必须持证上岗。
四、公平公正
各林业工作站要公正、公平、公开做好年度采伐计划指标落实。在上级年度计划指标下达后15日内向上级主管部门和当地乡、镇政府提交落实到村、户。及时提供有关采伐、设计、核实等服务，接到林业生产单位采伐申请报告后15日内组织完成有关设计或核实工作，及时上报审批。
五、严格审批
对符合条件的申报，立即审批。对不符合条件，超额超标，严重破坏生态环境的申报，一律不批。
六、接受监督
设立监督举报电话，对行政相对人所申请的事项不按规定办理或拖延办理的，引起行政相对人不满或造成不良社会影响的，视情节轻重分别按《国家公*员法》和《上饶市林业行政执法过错责任追究暂行办法》等有关规定，给予有关领导和责任人相应的组织处理和纪律处分。
本承诺由市林业局效能监察领导小组负责监督实施。
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