优秀大堂经理发言稿

时间:2021-02-08 18:20:11 发言稿 我要投稿

优秀大堂经理发言稿

  在日新月异的现代社会中,发言稿的使用频率越来越高,发言稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。你知道发言稿怎样写才规范吗?下面是小编帮大家整理的优秀大堂经理发言稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。

优秀大堂经理发言稿1

尊敬的各位领导,各位同仁:

  大家上午好!我是来自中信银行的,有机会参加今天的发言我感到非常的荣幸和激动。

  有人说,梦想犹如人生“永远脱不掉的红舞鞋”,正因为有了梦,我们才会努力奋斗,才会去挑战极限。而对我们金融人来说,国家的长治久安,金融市场的繁荣稳定就是我们的梦想;对于我们大堂经理而言,为顾客提供优质的服务,并以优质的服务赢得广大客户就是我们的梦想。

  在以往的工作中,我们郑州分行曾取得了不菲的业绩,而这一切都来源于优质的服务。今天,我们分行服务明星称号的取得,20xx年至今服务综合考评的名列前茅,以及当前所取得的荣誉,都是对我们工作肯定,也是对我们优质服务的肯定,而这一切的成绩都是从精细化管理和优质服务中得来的。

  众所周知,服务是银行的生命线,没有服务就没有效益。作为一名,我对的“服务”二字更有切身体会。我们的服务是银行对外展示形象的窗口,代表银行的形象。工作中我始终把“客户至上”的服务理念深入心中,不断调整工作方法,提高服务意识,为客户提供最好的服务。真心实意的为每一位客户着想,以极强的服务意识和精湛的服务技巧赢得广大客户。

  说到服务,在现实工作中,很多人把服务二字简单地理解为工作态度。认为工作态度好就等于是服务到位了。作为一名大堂经理,经过年的工作实践,我深刻地理解到,对于我们而言,服务有其更深刻的内涵。我认为,它是架在银行与客户之间的一道桥梁,是银行与客户之间的纽带。一名大堂经理,要与前来办理业务的客户直接打交道,每天要面对不同的客户,服务对他们而言,不仅仅是面带微笑、文明有礼,还要捧出五颗心:热心、细心、耐心、专心,有爱心。工作中热心地根据客户的需要提出建议,细心地进行正确引导,专心专业地以娴熟的技术,使客户获得最及时、最正确、最安全、最方便、最快捷的帮助。

  创新是事物发展的动力,任何工作都需要创新,我们的服务工作也不例外。工作中,我们根据实际分析,创新建立了一份与众不同的特殊客户档案。根据客户的实际情况,提供差异化服务,量身打造最具个性化的服务项目,并收到了良好效果。

  我想,不论在哪一个岗位上,我们都要积极寻找提高工作效率的方法,遇到不懂的问题就要弄明白;更是个集体荣誉感强的`人,凡事以集体利益为重。用别人的话说,要么不做,做就要做好;大堂经理还要善于沟通,要具有一定的亲和力,更要理解各项工作的难处,在工作当中总是能设身处地的为同事们着想,尽自己所能为下一道工序提供方便,和同事相处得非常融洽。工作上要一门心思地把全部精力都投入到如何来做好优质服务工作,如何提高企业的整体服务水平上。

  各位领导,有人说:“付出了多少心血,就撒下了多少颗希望的种子;流下多少汗水,就会浇灌出多少美丽的鲜花。”作为大堂经理,我们更要用自己的一颗忠心、一腔热血浇灌着希望的种子,使整个银行的服务在辉煌中迎接下一个辉煌!今天,当无声的时光悄然走进20xx,我们知道,迎接我们的将是更大的挑战,我们将继续发扬认真工作、用心思考的良好作风投入到新的工作当中。在以后的工作中,我们将继续演绎自己的成功之梦!

优秀大堂经理发言稿2

尊敬的领导、评委、在座的各位同事:

  大家好!

  听,春的脚步近了,万物复苏,呈现勃勃生机。看,我行股改正在紧锣密鼓进行着,支行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是扬帆时,今天,我拟竞聘的岗位是**分理处大堂客户经理。我叫***,现年**岁,学历函授本科,19**年入行,先后在**办事处、中心储蓄所、支行办公室、**分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、**分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获***”青年岗位能手“和”**市先进工作者“等多项荣誉。

  面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。****年*月至**月间,我服从组织安排,走上**分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。

  第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。

  第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在**分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大部分为《****人》、省市分行网讯所刊用。尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上**分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。

  首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

  其次是继续当好”六大员“。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。

  第三是继续做到”四勤“。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求”三好“,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的”桥头堡“。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。

  尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为**支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家!

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