导游词欢迎词

时间:2022-06-16 12:18:09 欢迎词 我要投稿

导游词欢迎词(合集15篇)

  在生活中,欢迎词使用的情况越来越多,欢迎词用语务必富有激情和表现出致词人的真诚。那要怎么写好欢迎词呢?下面是小编为大家收集的导游词欢迎词,欢迎大家分享。

导游词欢迎词(合集15篇)

导游词欢迎词1

  很高兴见到各位,首先我代表我们公司xx国旅新境界对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎,本人托大家的鸿福,很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢哦:“谢谢大家”。先自我介绍吧,我呢是青岛xxx旅行社的经理(停顿一下)派来的导游,我姓黄,单名一个锋字,大家可以直接喊我的名字:xxx。这个名字挺简单,对吗?又好记,呵呵,希望大家喜欢。

  在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位,我们的xx师傅,开足两天车的时间,非常幸苦。

  在此,我们于以热烈的掌声多谢我们的x师傅。

  (略停)谢谢大家!那么,在这两天里面呢,就将由我和陈师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务,务求使到大家在我们旅途中的:食住行游购娱”都能够得到满意的服务。

  大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说,我们尽所可能地去满足大家的要求。

  所以,我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作,爱护车厢里的清洁卫生。

  最后,请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程!

导游词欢迎词2

各位团友:

  大家早上好!(一般出远门都在早上)

  很高兴能跟大家一起参加神州旅行社组织的春游活动。

  首先请允许我做一下自我介绍:我叫汪峰,是神州旅行社的一名专职导游员,大家可以叫我汪导或是小汪。我谨代表公司及我个人对大家的到来表示最热烈的欢迎。(男导拱手,女导鞠躬)

  这位是大家的驾驶员汪师傅。汪师傅具有多年的驾龄,技术娴熟,行车稳妥,大家坐他的车既安全又舒适。

  在接下来的几天里,小汪将和大家吃住在一起,如果您在旅途中有什么意见和要求,尽管向我提出,在小汪力所能及的范围内,合理而可能的情况下,会尽量满足大家的要求的。中国有句老话说的好:“有缘千里来相会,无缘对面不相识”。今天,大家由不同的地方走到同一个目的地,乘坐在同一辆车里,大家由不相识到相见、相知,正是应了上面那句老话。这真是一种很奇妙而又美好的缘分,那么就让大家将这个美好的缘分进行到底,让大家开心而行,满意而归。

  迎着灿烂的朝阳,沐浴着清爽的晨风,大家的旅程开始了!各位朋友平时工作一定非常辛苦,难得有这个机会出来走走。工作固然重要,但适当的放松还是必不可少的。哈哈,工作是为了赚钱,赚钱是为了追求更高质量的生活啊。

  介绍这次旅游的行程。

  介绍旅游的注意事项。

  看到有的朋友打瞌睡了,是不是平时老爱睡懒觉啊,那可不是好习惯。好了,小汪不罗嗦了,大家休息一下,或者吃点东西,或者闭目养神,等一会小汪再给大家提供旅游服务

导游词欢迎词3

各位朋友:

  大家好!时间过得真快,我们的旅行车已经行驶在去火车站的路上了,这几天和你们的朝夕相处,我非常地愉快。几天里我们从相遇相识相知到现在成为朋友,你们真的就像我的弟弟妹妹,你们的活力正如你们的团名阳光少年一直感染着我,可以做你们的导游是我的幸运。 真的非常感谢一直以来你们对我工作的理解、支持和帮助,使得我们的旅程最终圆满结束。 这几天的长沙之旅,世界之窗的精彩,省博物馆的神秘,岳麓山的深邃等等,一幕幕是否好像都还在眼前,这一切一定都给大家留下了美好的回忆,当然由于我年纪轻,做导游时间不长,在旅途中有做的不好的,照顾不周到的,在这里和大家说声对不起了,还请大家原谅。也很欢迎大家多给我提宝贵的意见或建议,也以便我在以后的工作中加以改进。 中国有句古话叫“两山不能相遇,两人总能相逢”,我期盼着不久的将来与你们的重逢。还有大家等会下车之前可别忘记和这几天一直为我们操劳的李司机道个别哦,最后呢?我想把最美好的祝福都送给你们,愿你们学习进步,生活快乐,前程似锦,什么都好,谢谢大家! 导游词基本需要涵盖的内容包括一篇完整的导游词,其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。 1.习惯用语 习惯用语又分为两个部分――见面时的开头语和离别时的告别语。 开头语包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面,放在导游词的最前面。如: 来自×地的朋友们: 大家好!大家辛苦了!首先请允许我代表我们××旅行社欢迎各位朋友来本地来观光旅游。我姓x,是××旅行社的一名导游,大家叫我“x导”好了。这位是我们的司机×师傅。在我市旅游期间就由×师傅和我为大家提供服务,我们十分荣幸!大家在此旅游,可以把两颗心交给我们:一颗是“放心”,交给×师傅,因为他的车技娴熟,有12年的驾龄,从未出过任何事故;另一颗是“开心”,就交给x导我好了。旅游期间,请大家认清导游旗的标志,以免跟错队伍。请大家记清集中和游览时间,以免因一人迟到而影响大家的活动。大家有什么问题和要求请尽量提出来,我将尽力解决。最后祝大家这次旅游玩得开心、吃得满意、住得舒适。谢谢! 告别语包括感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语和祝愿语五个方面,放在导游词的最后面。如: 各位朋友: 眼看火车站就要到了,x导我也要和大家说再见了。常言道“相见时难别亦难,送君千里终有别”。在此,x导我非常感谢各位朋友对我工作的支持。短短几天时间,大家给我留下了非常深刻的印象,谢谢大家的合作!在几天的游览过程中,若有不尽人意之处,还请各位批评指正,您的意见将是我们努力的方向,您的建议将是我们改进的目标。在返程途中,如果有什么不足之处,还请多谅解。希望大家有机会能再来我市,欣赏我们的春季湖水、夏日荷香、秋天红叶和冬季的雪光。一年四季的美景等着您,到时x导我再来给各位当导游。最后祝愿大家一路平安!合家欢乐!身体健康! 2.概括介绍 概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等,目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解,引起游览兴趣,犹如“未成曲调先有情”。 概括介绍应根据时间和游客情况,可长可短,可详可略。(可根据需求所变) 3.重点讲解 重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解,使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。这是导游词最重要的组成部分。

导游词欢迎词4

各位游客朋友们:

  大家好!

  很高兴能在这样海风习习的'海滨与大家见面。

  首先我代表我们公司xxx旅行社欢迎大家的到来。托大家的洪福,很幸运地成为大家的导游。

  我姓x,大家不要见外啊,叫我xxx就可以了。您感受到了吗?调皮大海风正在亲吻远道而来的朋友,希望为你们解除旅途的疲乏呢。

  在我们美丽的青岛,去感受海风的轻柔,去拥抱大海的浩瀚,去体验沙滩的鲜活,去品尝海鲜的美味,去畅饮正宗的青岛啤酒。在接下来的旅程中就由我你们的朋友小申,竭诚为您服务。在此预祝大家玩儿的开心,过的愉快!

导游词欢迎词5

  各位游客大家好!有一首歌叫《常回家看看》,有一个愿望叫常出去转转,而我就是使大家的愿望变为现实并留下美好印象的导游员,大家可以叫我小张,下面呢隆重的给大家介绍我们这位后脑勺最帅的司机王师傅,王师傅有精湛的驾驶技术,有他为我们保驾护航,我们就可以放下心来轻松游玩了。这俗话说不是一家人不进一家门,既然我们上了同一辆车也算是一家人了吧?所以呢在我们的旅途过程中大家对我们的服务有什么意见或建议请尽管提出来,只要是合情合理的我们都会尽量去满足大家的要求,最后预祝大家旅途愉快。

  如果有什么不周之处还请大家多多包涵。

导游词欢迎词6

各位来宾:

  大家好!

  欢迎大家加入到我们的旅游队伍当中来,随着社会的不断进步,我们的生活越来越雅致,在家里看看电视嗑嗑瓜子已经不能满足于我们的日常生活的享受了。古人教我们要读万卷书,行万里路读书是我们成就学问的根本,行完里路就要求我们经常出门走走,就是我现在所说的旅游,学习,考察等,能抓住时代的信息,把握时代的脉搏,更好的了解社会动态,展示自己的风貌,以更好精神状态回报家庭与社会,有那么多的好处,我们没有理由在不出来。

  各位来宾,出门旅游是件令人开心愉快的事情,各位来宾请尽情享受旅游给你带来的快乐,放松心情,希望旅途当中的好山好水能给你带来一分好心情,让这份好心情伴你度过一段愉快的假期。在此祝各位旅途愉快身体健康,希望我们的工作能得到大家的支持与配合。

  既然有缘,我们就来认识一下,为我们开车的司机来自杭州,姓_将确保各位在旅途当中走的安全行的顺利,为大家提供安全舒适的用车服务,如在旅途当中需要特殊用车的,请与司机协商。我是各位的地陪,将全程负责各位的导游服务。姓_我和司机将努力工作,希望大家在旅途中玩的愉快,行的安全,买的放心,能乘兴而来,满意而归!

  来到一个地方,我们将通过吃,住,行,游,购,娱。来了解当地的风土人情。在这里也顺便把我们旅途中的注意事项讲一下,吃的是团餐,大锅饭,合口味的多吃点,不合口味的吃饱点。

导游词欢迎词7

  各位来宾,大家好!欢迎大家加入到我们的旅游队伍当中来,随着社会的不断进步,我们的生活越来越雅致,在家里看看电视嗑嗑瓜子已经不能满足于我们的日常生活的享受了。古人教我们要读万卷书,行万里路读书是我们成就学问的根本,行完里路就要求我们经常出门走走,就是我现在所说的旅游,学习,考察等,能抓住时代的信息,把握时代的脉搏,更好的了解社会动态,展示自己的风貌,以更好精神状态回报家庭与社会....有那么多的好处,我们没有理由在不出来。

  各位来宾,出门旅游是件令人开心愉快的事情,各位来宾请尽情享受旅游给你带来的快乐,放松心情,希望旅途当中的好山好水能给你带来一分好心情,让这份好心情伴你度过一段愉快的假期.在此祝各位旅途愉快身体健康,希望我们的工作能得到大家的支持与配合。

  既然有缘,我们就来认识一下,为我们开车的司机来自杭州,姓X将确保各位在旅途当中走的安全行的顺利,为大家提供安全舒适的用车服务,如在旅途当中需要特殊用车的,请与司机协商.我是各位的地陪,将全程负责各位的导游服务.姓X我和司机将努力工作,希望大家在旅途中玩的愉快,行的安全,买的放心,能乘兴而来,满意而归!

  来到一个地方,我们将通过吃,住,行,游,购,娱.来了解当地的风土人情.在这里也顺便把我们旅途中的注意事项讲一下,吃的是团餐,大锅饭,合口味的多吃点,不合口味的吃饱点。

导游词欢迎词8

  各位游客朋友们:大家好!首先我代表我们**旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎!我是本次旅程的导游员**,大家可以叫我**,坐在我身旁的这位是咱们本次旅程的安全大使周师傅,周师傅具有多年的驾驶经验和娴熟的驾驶技术,安全问题大可放心。在车上,大家可以尽情的欣赏沿途的风景,我们很荣幸也很乐意为大家服务。

  旅途中,如果大家有什么意见或者建议都可以向我们提出来,我们会虚心接受,并尽可能的满足大家的合理要求。俗话说呢是“有缘千里来相会,百年修得同船渡”,我想我们本次旅程也算是百年修得同车行了吧。相聚是一种缘分,我希望大家能够珍惜这份情意,在相聚的日子里,能够相互关心相互爱护,为咱们本次旅程留下一段圆满而美好的回忆!

导游词欢迎词9

尊敬的各位领导、各位贵宾:

  大家好!

  欢迎各位来到xxx,非常感谢大家选择亲和力旅游作为大家的信任单位,在这里我谨代表亲和力旅游30多家分公司,全系统近千名员工对各位领队的到来表示最热烈的欢迎。

  首先,自我介绍,我是各位领导(或贵宾)此行的亲和力导游员xx,大家可以叫我小x或x导。坐在前面的是我们具有多年驾驶经验的x师傅,负责我们此次行程的驾驶任务。

  接下来的几天行程里全陪小x,x师傅和我将全程为大家提供亲和力接待服务。小x在整个旅程当中也会秉乘亲和力“用心导游,用情服务”的公司理念为大家提供热情周到的导游服务,当然您有什么意见和建议都可以在第一时间告诉我,在合理而可能和条件下,亲和力会尽力满足大家的要求,在此也祝愿各位领导此次的“畅游xx大地,品味xx文化”行程更加的顺利、圆满、难忘。希望大家都能高兴而来,满意而归。

导游词欢迎词10

  1、

  游客朋友们,大家好!

  欢迎来河南旅游,远道而来,一路辛苦了,我是你们的导游小张,大家也可以叫我张导,一位性格稳重的老大哥将为大家的安全出行保驾护航,那就是我身后正在开车的李师傅了,此次云台山风景区的旅行就由我们两位为大家全程服务了,有需要的地方您尽管提出来,我们会尽心尽力解决,您的满意是我们的工作的最大肯定,在此,预祝本次旅途愉快顺利,也希望大家能够游的尽兴,玩的开心。

  接下来,我把咱们的今天的行程向大家简单介绍一下:我们由郑州出发,跨黄河,直达焦作,进入修武县,就到达我们的目的地---云台山风景区了。

  2、

  坐了这么长时间的车的大家辛苦了。首先我代表烟台大世界旅行社欢迎大家到山东游玩,我是本次旅途的导游,我姓田,大家可以叫我小田,或者叫我田导都可以。

  给我们提供驾驶服务的就是我们的司机张师傅,张师傅可是旅游界公认的三好司机,哪三好呢?那就是技术好、人品好、服务态度好。所以大家对我们这几天的行车安全尽可放心。您在山东的这几天呢,将由小田和张师傅为你提供全程的导游服务。如有服务部周的地方,请大家多提宝贵意见。

  3、

  各位朋友,请大家跟我一起穿过午门,现在我们已经到了故宫。故宫中这第一进院落就是太和门广场。首先我们看到是内金水河,它自西向东蜿蜒流过太和门广场,上边有五座汉白玉石桥,就是内金水桥。

  它们象征五德,即仁、义、礼、智、信,有着皇帝集所有美好的品质为一身的意思。金水桥下是内金水河,内金水河从紫禁城西北角筒子河涵道引入紫禁城,沿紫禁城内西侧南流,至武英殿东向,经武英殿门前,再东经涵道至太和门前。又经涵道东出至文渊阁前水池,从文渊阁东出经三座门前石桥,最后流入午门东侧筒子河,全长2100米。内金水河的作用不仅是故宫中排水的主要通道,也是宫中营造用水和灭火的主要水源,同时还起到了分隔空间、点缀景观的作用,使太和门广场在雄浑中不失它的美丽。

  4、

  各位亲爱的游客朋友们,大家好!很高兴在这个阳光和煦的周末早上见到大家。同时也很荣幸成为大家的导游。首先感谢在座的各位朋友参加由我们快乐旅行社组织的这次海洋世界3日游活动。

  一上车我就感觉到大家热情的目光,在我身上“刷刷刷”地上下扫描,可能前面的朋友看得清楚一点,后面的朋友看得清楚吗?不管是看得清也好,看不清也好,听得清就好了哈,后排的姑娘能听到我说话了吗?

  5、

  游客朋友们:

  大家好!请允许我代表旅行社,欢迎各位来到焦作观光游览。我是大家的导游,大家可以叫我小X;这是我们的三好司机李师傅,他呀,长相好,脾气好,驾驶技术更好。有一首歌曲叫《常回家看看》,有一种渴望叫常出去转转,说白了就是旅游。身处红尘闹市,天天听噪音,吸尾气,忙家务,搞工作,柴米油盐,吃喝拉撒,真是操碎了心,磨破了嘴,身板差点没累毁呀!不如,让我们到青山绿水中陶冶情操,到历史名城去开拓眼界,在寻幽探胜中享受生活的乐趣吧。

  俗话说,有缘千里来相会,无缘对面不相识。我们能相聚在这小小的中巴车里,不能不说是一种缘分啊!初次见面,没什么好送的,就一人三千万吧。大家要不要?这一千万呢是千万要平安,二千万呢,是千万要开心。三千万呢,是千万要发财!今天我们驱车前往的是名山胜水云台山,请大家坐稳扶好,注意保持车内卫生。相信有我这个郝人的陪同,大家一定会玩的开心,游的尽兴!

  利用乘车的这段时间,我简单为大家介绍一下焦作和云台山的概况。

  6、

  各位游客朋友们大家好~欢迎大家走近黄河母亲的怀抱,领略中原八千年的文明,感受华夏古今的沧桑。我是导游,大家可以叫我小X。

  河南省位于祖国中东部的中原腹地,因为大部分地区位于黄河以南,古称“河南”,简称“豫”,又有中原中州之称。自古就说“得中原者的天下,游中原者知中华”。河南省全省面积为16、7万平方公里,全省人口近1亿人口。这样的一个人口大省,主要是以农业为主,用这丰富的农副产品资源。

  7、

  各位游客朋友们,你们好,欢迎来到湖南省的省会长沙市!我是导游刘佳,来自湖南欢乐国际旅行社,在今后的几天里,我将和我们驾驶经验丰富的李师傅竭诚为您提供服务。如有任何问题,可以向我提出,我将竭尽全力满足大家。李师傅有着丰富的驾驶经验,所有旅游途中,大家可以放心自己的安全哦。

  8、

  HELLO!各位游客朋友,大家好!欢迎各位来到风景秀美,气候宜人,美食成堆(因游客年龄自由填加)美女如云,帅哥成林的历史文化名城长沙,俗话说的好:“百年修的同船渡,千年修的共枕眠”现在流行的说法呢就是百年修的同车行,我们大家今天在同一辆车里可是百年才修来的缘分呐,小X真是深感荣幸啊。

  9、

  游客朋友们大家好:

  首先我代表我们得旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎,我是咱们此次旅行的导游员,大家可以叫我,相信有陪同大家一定会玩的开心游得快乐,坐在我身边的是咱们的司机王师傅,王师傅有着多年的驾驶经验和娴熟的驾驶技巧,安全问题大家尽可以放心,我和王师傅很荣幸也很乐意为大家服务,如果大家有什么问题都可以向我们提出我们会尽可能慢走大家的合理要求。相聚是一种缘分,我希望大家在相聚的日子里相互关心相互爱护,为这段旅程留下一个美好而难忘的回忆。

  接下来我把咱们今天的旅程向大家简单介绍一下,现在我们处得位置是郑州火车站,我们跨黄河,穿武陟,过修武大约有两个小时的行程就到了我们今天的旅游目的地。云台山风景区。

导游词欢迎词11

游客朋友们:

  大家好!

  欢迎来河南旅游,远道而来,一路辛苦了,我是你们的导游小张,大家也可以叫我张导,一位性格稳重的老大哥将为大家的安全出行保驾护航,那就是我身后正在开车的李师傅了,此次云台山风景区的旅行就由我们两位为大家全程服务了,有需要的地方您尽管提出来,我们会尽心尽力解决,您的满意是我们的工作的最大肯定,在此,预祝本次旅途愉快顺利,也希望大家能够游的尽兴,玩的开心。

  接下来,我把咱们的今天的行程向大家简单介绍一下:我们由郑州出发,跨黄河,直达焦作,进入修武县,就到达我们的目的地---云台山风景区了。

导游词欢迎词12

  各位团友:大家早上好!(一般出远门都在早上)

  很高兴能跟大家一起参加神州旅行社组织的春游活动。

  首先请允许我做一下自我介绍:我叫汪峰,是神州旅行社的一名专职导游员,大家可以叫我汪导或是小汪。我谨代表公司及我个人对大家的到来表示最热烈的欢迎。(男导拱手,女导鞠躬)

  这位是我们的驾驶员汪师傅。汪师傅具有多年的驾龄,技术娴熟,行车稳妥,我们坐他的车既安全又舒适。

  在接下来的几天里,小汪将和大家吃住在一起,如果您在旅途中有什么意见和要求,尽管向我提出,在小汪力所能及的范围内,合理而可能的情况下,会尽量满足大家的要求的。中国有句老话说的好:“有缘千里来相会,无缘对面不相识”。今天,我们由不同的地方走到同一个目的地,乘坐在同一辆车里,大家由不相识到相见、相知,正是应了上面那句老话。这真是一种很奇妙而又美好的缘分,那么就让我们将这个美好的缘分进行到底,让我们开心而行,满意而归。

  迎着灿烂的朝阳,沐浴着清爽的晨风,我们的旅程开始了!各位朋友平时工作一定非常辛苦,难得有这个机会出来走走。工作固然重要,但适当的放松还是必不可少的。哈哈,工作是为了赚钱,赚钱是为了追求更高质量的生活啊。

  介绍这次旅游的行程。

  介绍旅游的注意事项:1、就是我们出来玩的,所以大家一定要玩的开心,要注意安全。2、我们所乘坐的车是一辆白色的大巴车,车牌号是鲁FXXXX,大家一定要记住车牌号,千万别上错车。3、大家一定要保持车内卫生,因为这几天我们游玩都会比较累,司机师傅开车也会很累,所以大家要保持好卫生。4、我们在入住房间的时候,进门以后一定要检查一下东西是否齐全,床单、被罩是否干净,若有不好的立即要求服务员来换一下。避免我们退房时造成不必要的麻烦。介绍行程。

  看到有的朋友打瞌睡了,是不是平时老爱睡懒觉啊,那可不是好习惯。好了,小汪不罗嗦了,大家休息一下,或者吃点东西,或者闭目养神,等一会小汪再给大家提供旅游服务。

导游词欢迎词13

  欢迎电力公司各位领导参加信诚之旅——腾冲瑞丽六日游观光活动,非常高兴在周末的早上见到大家,感谢大家对我们旅行社的支持和给我本人的信任,让我有这样的一次机会与大家同行并为大家服务,我心里非常的高兴。

  首先先做一下自我介绍,也就是说我们先认识一下:我姓赵,大家叫我小赵或赵导都可以,怎么亲切就怎么叫,那开车的师傅姓~,~师傅,也就是说这六天腾冲瑞丽之行就由我和~师傅共同为大家服务。

  这是弥勒红河信诚旅行社为大家带来的腾冲瑞丽六日游活动,我们信诚旅行社是去年刚刚成立的新公司,虽然在旅游同行内资历不算太深,但是我们会尽自己最大的努力为各位旅客提供服务,希望各位旅客给予我们信任和支持。

  如果咱们大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提,不要客气,那我和~师傅也尽自己最大的努力帮助大家解决,换句话说如果咱们大家在吃、住、行、游、购、娱等方面有什么不满意的或觉得我哪些地方做的不合适的地方希望大家及时的提出来,我会立即改正,就是不希望咱们大家回程再对我说:小赵这个地方你做的不好,那我想你并没有给我改正的机会,那我也只能对你们说:抱歉,下次我会注意的(笑),那么同时也希望在座的各位对我们的工作能够给予支持和配合,预祝我们的行程圆满的结束,同时也预祝各位在腾冲瑞丽玩的开心,旅途愉快!

导游词欢迎词14

各位亲爱的游客朋友们:

  大家好!很高兴在这个阳光和煦的周末早上见到大家。同时也很荣幸成为大家的导游。首先感谢在座的各位朋友参加由我们快乐旅行社组织的这次海洋世界3日游活动。

  一上车我就感觉到大家热情的目光,在我身上“刷刷刷”地上下扫描,可能前面的朋友看得清楚一点,后面的朋友看得清楚吗?不管是看得清也好,看不清也好,听得清就好了哈,后排的姑娘能听到我说话了吗?

导游词欢迎词15

  一、表示欢迎

  二、介绍人员

  三、预告节目

  四、展示心态

  五、预祝成功

  检查导游工作标准的20个方面:

  1声音的可闻度,语音语调有无变化,有没有抑扬顿挫,有无美感。

  2措辞是否准确、得当。

  3拿话筒姿势是否标准,声音经过话筒是否失真(男同志应两脚自然分开,与肩同宽;女同志拿话筒应右脚在前,走斜钉子步,右手执话筒,轻轻放在右嘴角下,注意话筒一定不要挡住嘴)。

  4出发时是否清点人数(注意手法不要像点西瓜似的),是否做出预告。

  5导游员永远应该第一个下车,最后一个上车。

  6讲解所用材料是否可靠,有出处,做为一个导游员不允许同样一个问题问你两次都不会回答。

  7衣着是否整齐,打扮是否得当,决不允许穿拖鞋。

  8证件是否按规定佩带到位。

  9为游客选点是否到位,视角是否清楚。

  10景点的文化内涵是否可以揭示清楚。

  11讲解用词可接受程度如何,是否讲就见什么人说什么话,见老农民你老给他讲唐诗宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。

  12车上所讲0的内容和车外景点有没有逻辑关系。

  13导游的讲解是否面对游客,切计永远不要拿着屁股对着游客。

  14面部表情是否自然和谐,带笑容。

  15导游语言是否是生动的,形象的,富有表达利的口头语言。

  16导游所用的知识是否平等(在散客团队里经常发生,游客的文化水平、经济条件等不同的情况下切忌要一视同仁)。

  17讲解是否引起了游客兴趣,有无幽默感。

  18手势是否使用得当,体态语言在导游中占70%的重要性。

  19在讲解中口头语是否很多,可自带一部录音机下团后放给自己听。

  20口齿是否清楚,交代问题是否清楚。作为一个导游决不允许同一样的问题第二次回答不出来。

  导游服务中的全方位的服务:

  1规范化的服务---可以产生10%的回头客。

  2感情服务---可以产生20%的回头客。

  3令人惊喜的服务---产生70%的回头客

  在导游服务中小事是最重要的事,小事是最漂亮的事,小事做不好,麻烦就不少,旅游业中无小事。100-1=0就是这个意思。

  质量是旅行社的法宝,质量是旅行社永恒的主体。而导游的接待工作是创造愉悦的气氛,注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思,

  全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。

  质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值,质量是注意每一个工作细节,持之以恒的注意,只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。

  提高我们的服务要做到以下几点:

  1勤动口—不耻上问、不耻下问

  2勤动腿—向一切有经验的人学习

  3勤动手—多翻资料查找问题

  4勤动眼—要多看多观察,解游客所需

  5勤动脑—要综合所学知识,讲解达到一定效果

  作为一个导游自己永远都不要感到满足,要不断的更新学习,补充知识。发挥自己的优点做到更好。一个领导让你做什么你就只会做什么的导游,而并不知道自己该做什么得导游,是没有发展的导游,也是没必要再用的导游。竞争就是发展优秀的,选择合适的。

  作为一名营销人员应该注意的是:

  营销人员要有自己的销售技巧,在谈判过程中要与客户保持目光接触,且要充满自信,特别是在谈价格时一定要看着对方的视线。喊价时要注意对方的神色,也可以观察对方的脚,如果他对你报的价格与他所想的价格基本可以接受,他的脚是平放不会有变动,如果他对你所报价格

  有太大出入他的脚会跷起,这时你要根据情况向他介绍,并说服客人你的安排合理,而且我们旅行社会对你更负责。

  信息是营销人员的命根,当你遇到对手是,你首先要了解竞争对手的推销方法与营销战略,要做到知己知彼,方可百战百胜。在竞争中你的营销手段要高人一筹,战术上要招招领先,要做到人无我有、人有我先。

  在导游讲解中,如何向客人介绍中国餐?

  中餐是文化,中餐的哲学思想是营养学说和五行学说。中餐讲究六个字:“色、香、味、形、声、气”。中餐分为六大类:宫廷菜、官府菜、地方菜(难甜北咸东辣西酸)、民族菜、寺院菜和药膳。越是文明古国越有美味佳肴。

  吃法国菜要用舌头、吃希腊菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中国菜全都要

  优秀的导游欢迎词和欢送词“欢迎词”———行的开始,第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了,它好比一场戏的“序幕”,一篇乐章的“序曲”,一部作品的“序言”。

  中外游人都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,使“良好开端”成为“成功的一半”。

  任何艺术、技巧,都有一定的“规范”和“要素”,那么,“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。

  (1)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。

  (2)介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。

  (3)预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。

  (4)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。

  (5)预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。

  另外,欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。

  除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚……”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。

  其实,大家都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。

  现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好,欢迎大家光临香港。我是王××,今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。

  各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词,若注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的开端。

  延伸阅读:

  导游词功能

  1.引导游客鉴赏

  导游词的宗旨是通过对旅游景观绘声绘色地讲解、指点、评说,帮助旅游者欣赏景观,以达到游览的最佳效果。

  2.传播文化知识

  传统文化知识即向游客介绍有关旅游胜地的历史典故、地理风貌、风土人情、传说故事、民族习俗、古迹名胜、风景特色,使游客增长知识。

  3.陶冶游客情操

  导游词的语言应具有言之有理、有物、有情、有神等特点。通过语言艺术和技巧,给游客勾画出一幅幅立体的图画,构成生动的视觉形象,把旅游者引入一种特定的意境,从而达到陶冶情操的目的。

  此外,导游词通过对旅游地出产物品的说明、讲解,客观上起到向游客介绍商品的作用。

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