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文明演讲稿

时间：2022-05-26 12:24:55 演讲稿我要投稿

【精华】文明演讲稿合集9篇

　　演讲稿的写法比较灵活，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。在当今社会生活中，需要使用演讲稿的事情愈发增多，相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编整理的文明演讲稿9篇，欢迎大家分享。

【精华】文明演讲稿合集9篇

文明演讲稿篇1

　　尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

　　大家早上好！

　　我是来自五年级3班的周丽丽，我演讲的题目是“伸出你的双手，共建美丽校园”。

　　亲爱的同学们，和煦的春风吹拂着我们美丽的校园，鲜艳的红领巾在胸前飘舞。我们是骄傲的红领巾。

　　当你踏着光洁的地板走进教学楼的时候，你是否会想起那位经常手拿拖把，埋头辛苦擦地的同学；当你在操场上与朋友尽情嬉戏的时候，你是否看见学校老师栽培草坪的背影；当你在干净、’整洁的校园里漫步徜徉的时候，你是否感觉到那位拖垃圾车的老爷爷的艰辛。

　　我们知道，春天是美好的，可你更应该知道春天的校园是纯洁、文明的！

　　在这么美丽的校园里，当你看见春风中肆意飞舞的纸盒纸屑，洁白的墙壁上那一串串的脚印，操场上干枯的果皮，灰蒙蒙的糖纸，你能不伸出双手吗？我想每一个同学都是喜欢我们的校园的，所以，我们每一个红领巾都应该伸出双手。

　　同学们，美丽的校园不仅仅只需要别人的付出，更需要你我的文明举止呀！

　　文明是风，它可以吹拂每一个学子的心；文明是花，它能将校园装扮得更加美丽。同学们，让我们在春天宁静的早晨里，在三月明媚的阳光下宣誓：从小事做起，从身边做起，引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生！我相信通过我们的努力，我们校园会更加的美丽，会使我们的大家庭像春天一样充满希望、充满活力！

　　我的演讲完毕。谢谢大家！

文明演讲稿篇2

敬爱的老师，亲爱的同学们：

　　大家早上好！

　　我今天讲话的主题是“体验实践乐成长，文明有序我最棒”。秋高气爽，正是外出的好时节。告诉大家一个好消息：明天我们全校统一开展研学活动，1—3年级同学前往柏乐园，走进奇妙的动物王国，观察小动物们的饮食习惯，留下与动物相处的美好回忆；4—6年级同学前往铜官窑，观赏民俗表演，了解中国科技发展以及中国古代的历史故事。为了明天更愉快地玩耍，我们必须要做好充足的准备。

　　那么怎么做好研学准备呢？出行前一天，要好好准备食物，可以和爸爸妈妈共同制作，享受劳动的快乐。研学时，还可以将自己精心准备好的食物和同学们互相分享。到时候我们也可以比一比哪位同学带的食物最好吃！记得去年研学时，有同学贪吃，偷偷在外面买了辣条、冰淇淋等零食导致身体不适，最后都没法好好玩了。所以，同学们千万要记得在外面不要乱吃垃圾食品。

　　出游的着装一定要轻便、舒适，穿好运动鞋。由于现在早晚温差大，同学们一定在出游前要备好御寒衣服，避免着凉。中午气温高大家玩得出汗时，可以用纸巾把汗擦干净，直接脱衣服容易感冒哦！

　　研学时，同学们不要携带过多现金以及ipad这样的贵重物品，也不要带水果刀等硬器，以免伤人，同时在游玩时大家要注意保管好自己的物品。

　　明天每个班级会在学校排好队，统一出校门。大家在排队时一定要注意整齐有序，不能冲跑，注意路上的车辆，后面的同学一定要紧跟队伍。上车时不要拥挤，等车停稳后再上车，不要争抢位置，要互相谦让。行车途中，不要任意更换座位，随意打闹，更不要把手和头伸出窗外。出游途中，同学之间要团结友爱，互相帮助。

　　记得去年研学时，同学们都能够自觉将垃圾扔在随身携带的垃圾袋里，保护环境卫生，还不乱摘花踩草地，保护花草树木。李老师要为去年大家在研学活动中的表现点赞，相信今年的你们也可以做到。

　　同学们，在研学过程中，我们可以开阔眼界，学到课堂上学不到的知识，还可以体会到同学之间互相照顾的温暖。不仅玩得开心，还能收获满满。生活丰富多彩，探索它是很有趣的。让我们一起好好体验这次研学活动，在玩耍中成长，做一个文明有礼的附小人吧！我的讲话完毕，谢谢大家！

文明演讲稿篇3

总有一天，当我衣着锃黑明亮的皮鞋，走在遍地果皮纸屑垃圾的街道上时，将会不再潇洒；衣着漂亮得体的时装，穿过遍地塑料袋和乱贴乱挂的和公园时，还有心情享受乡村生活带来的浪漫和惬意吗？

　　用爱心去关注周围的变化，一滴水也能折射出太阳的光辉“让我积极行动起来。用热情去传播创卫的理念，用行动去肩负创卫的重任，万众一心，众志成城，做人，爱城！坚信，每一个人的共同努力下，家乡的风景会更美，明天会更好！

　　清晨。小孩子欢快的嬉戏，青年人矫健的奔跑，老人们幸福的舞蹈；黄昏，万家灯火美不胜收，一派祥和安定！一座座花园式规范住宅小区拔地而起；一条条绿油油的柏油马路宽广平整，充溢着盎然生机；不久前还是普普通通的庄稼地，如今教育园区正勃然兴起；不久前还是垃圾遍地的南河边，如今一座风景秀丽的湿地公园已经初具规模。多么和谐美丽的一幅图画呀！可是座的各位朋友们当我尽情享受乡村带给我方便和繁荣的时候，当我踏着经济腾飞的步伐，感受翻天覆地变化的时候，您可曾想过，也在接受着城市的污染和喧嚣，可曾看到过，也有不和谐的音符飘荡在这座城市的上空。

　　还堆藏着太多的污垢需要及时清理，漂亮的街道后面。宽阔平整的马路上还有果皮纸屑伴着晨风四处飘荡，时尚的霓虹灯下，还有随处可见的斑斑陋习，如果说”不干不净、吃了没病“可以司空见惯；如果说马路摆摊、占道经营可以习以为常，随地吐痰可以当成小事一桩，乱扔乱倒，乱贴乱挂，视为不值一提；那么，总有一天，当我衣着锃黑明亮的皮鞋，走在遍地果皮纸屑垃圾的街道上时，将会不再潇洒；衣着漂亮得体的时装，穿过遍地塑料袋和乱贴乱挂的和公园时，还有心情享受乡村生活带来的浪漫和惬意吗？

　　深切的感受到市委、政府的决心。从电视上，今年创卫。广播里，报纸上，天天可以看到创卫的'信息，感受到乡村创卫的进程，党政班子一本经，四家领导一条心，打响了轰轰烈烈的创建文明乡村总体战，乡村的面貌焕然一新：果皮纸屑、红色垃圾不见了马路摆摊、占道经营没有了乱扔乱倒，乱贴乱挂的行为消失了处都能看到创卫的标语：乡村是家，创卫靠大家” 然而，大家可曾意识到创建卫生城市不光是政府行为，普通市民也应该把创卫工作当成日常生活的一部分，自觉承担起维护乡村文明卫生的义务和责任。乡村美丽了才会有魅力，乡村有魅力了才会有吸引力—花香蝶自来“乡村的环境卫生搞好了乡村的品位和层次提高了才干吸引和聚集大批的人才，才干得到更多投资者和创业者的青睐，也才干大力促进招商引资，更进一步加快我市改革开放和经济建设的步伐，从而使我每一个普通老百姓都能从中受益。

　　作为一名普普通通的市民，那么。创建国家卫生城市的进程中该做些什么呢？不同的人有不同的答案。

　　儿子的学校开展了三弯腰活动”即见了老师弯弯腰，前不久。见了同学弯弯腰，见了垃圾弯弯腰。去学校接他看到和小伙伴正在原本已经很干净的校园内自发的拣拾更细小的垃圾，那认真的劲头让我心中一热，孩子们也在为创卫做贡献呢！

　　要用语言和行动把对城市的热爱，想：作为教师。对创卫重要性的认识告诉我学生，让他快乐的加入创卫的队伍中来，做一个称职的市民；作为母亲，要从身边的小事做起，不乱丢果皮纸屑，不随地吐痰，看到垃圾动手清除，看到不文明的行为主动制止，以身作则，给儿子做个好榜样，纠正他不文明行为，让他也知道乡村卫生离不开他参与；作为市民，要响应市委政府号召，一步一步，踏踏实实协助单位领导做好创卫的每一项工作。

文明演讲稿篇4

　　一个人的生命如同那薄薄的蝉翼，经不起风吹雨打，它是脆弱的，却又无比坚强。造物主创造了人，充满活力地来到这个世界，我们难道不应该珍惜这次降世的机会吗?

　　有位哲学家说过：人生只有昨天，今天和明天。是啊，生命的路程在慢慢逝去，生命的意义不在于长短而在于它精彩与否，把握住每一个瞬间，让生命如同璀璨的星群，发光发亮……保护自己的生命是每一个人的天职，唯有活着才谈得上如何让生命更精彩。

　　在这忙碌的街道上，在这欢歌笑语中，隐藏着一个多么可怕的魔鬼，你知道吗--交通隐患!现如今，减少交通隐患成了迫在眉睫的一项任务!

　　随着经济的发展，马路上的车辆川流不息，车水马龙的马路上随时都有可能上演一幕幕惨剧，一个个鲜活的生命就消失在车轮之下，一阵阵欢声笑语埋没在刺耳的喇叭声中，唯独剩下的是人类的痛惜!导致这悲剧发生的重要原因就是人们缺乏自我保护意识和交通安全知识，若是人们再多些这种意识，那么类似的交通事故就可以避免发生，甚至不再发生。

　　我看过这样的一则报道:一幼儿园教师带领学生过马路回家，一女孩突然挣脱老师的手跑过马路，被一辆迎面飞奔而来的奔驰撞飞，女孩倒在血泊中，奄奄一息，没等救护车来就离开了人世。女孩的父母哭得昏天暗地，肇事者也为因疏忽而造成的悲剧后悔，深感歉意。就因为一个人疏忽了交通意识，换来的是让一朵尚未绽放的花蕾就这样凋零了，意外地发生是无法用悔恨和泪水挽回的。

　　一幅幅惨不忍睹的画面，一个个痛苦挣扎的表情，一声声呼天喊地的哭声，一句句引人深思的话语。每一起交通事故都在间接地拆散一个幸福的家庭，如果我们多加强交通防范意识，多了解交通规则，很多事故都可避免。

　　俗语云:安全在于提高警惕，事故出于麻痹大意。在人们的眼中，造成悲剧的发生，就是开车不谨慎，要不然就是不遵守交通规则。的确如此，如果人们不在酒后驾车，不在技术上逞能，不在驾驶时横穿马路，每一个行人都遵守交通规则，那么社会不就没有令人因失去亲人而伤心欲绝的交通事故了吗?

　　每个人的生命都是父母给予我们的，一个人不会有第二次生命，所以我们应该倍加珍惜。有了生命的存在，才能成就我们一个个五彩的梦。青少年是祖国的花朵，是未来的建设者和主宰者。作为一个中学生，更加应该有自我保护意识，从我做起，从小做起，做一个遵守交通规则的人。为了自己，珍爱生命，才是你幸福生命的最好标志。

　　朋友们，让我门把平安的种子播撒向大地，等到它发芽生长，开花结果之时，你收获的将是更多的幸福与安宁。

文明演讲稿篇5

　　我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。

　　然而在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。新华社10月7日报道了一则新闻：“十一”黄金周的第二天，新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃圾，短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后，韩国游客才安心继续游玩。参加集体捡垃圾的韩国游客柳仁圭说：“野外应该是一片净土，但令人惊讶的是，这么漂亮的地方却有很多垃圾。”

　　再来看看我们的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型;不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!

　　其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长，见了老师主动问好;团结同学，互帮互助;爱护花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧，提倡文明上网，科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。

　　社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!

　　同学们，让我们全校上下,携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧!提高文明素质,改掉不良习惯,势在必行我们要参与到“讲文明，改陋习，树新风，塑形象”活动中。在精神文明建设的活动中带个好头。要从具体的事情抓起，把“讲文明，改陋习，树新风，塑形象”活动不断引向深入。从长远着眼，从现在做起。从小事做起，从自我做起。从日常的具体行为抓起。

　　抓好“十不”以改掉不良的恶习，养成良好的个人卫生习惯，即不随地吐痰便溺;不乱扔脏物废物;不说粗话脏话;不乱贴乱画;不攀折花木;不损害公物;不违反交通规则;不打架斗殴;不吸烟;不沾染黄、赌、毒。

　　要发挥好模范带头作用，通过开展“讲文明，改陋习，树新风，塑形象”活动，倡导科学文明的生活方式，要加强科普和法制教育，深入学习宣传《管理守则》，《文明守则》等，不断提高文明道德水平，增加自我保护意识和遵纪守法意识，坚持同封建迷信、反科学、伪科学和邪教做斗争。

　　要选准切入点，建立长效管理机制，使“讲文明，改陋习，树新风，塑形象”活动贯穿在日常工作和生活之中，要把“讲文明，改陋习，树新风，塑形象”活动与“文明行业”活动结合起来，做到相互促进，协调发展。

　　要从现在开始，从自我开始，要从一点一滴抓起，常抓不懈。一切遗风陋习要坚决改掉，一切高尚的道德风尚要大力弘扬。做为一名大学生，我们要不断提高自身素质。

　　要修身养性，让自己拥有一颗爱心。爱心能使自己高尚，快乐，能让别人愉悦，享受。要确立合适的积极的人生目标，让自己拥有一个通过努力可以达成的理想和目标。与社会共进，与集体相融，不孤傲也不丧失原则。了解自己，发现自己的兴趣和特点，确定自己独特的人生目标，然后在目标的指引下，一步步努力实现，不要操之过急，更不要总是追求“最好”，也不要模仿他人随便确定自己的目标，无论是为了求知，为了真情，还是为了影响力，财富，创新，道德等等，我们对自己要有正确定位。

文明演讲稿篇6

　　做文明学生创文明校园为创建文明卫生城做贡献

　　同学们：早上好！

　　今天我讲话的主题是《做文明学生创文明校园为创建湖北文明卫生城做贡献》

　　前天在杂志上看到一个报道：美国客商与我国一个医疗机械厂决定合作生产输液管，外商到车间参观时，陪同的厂长很随意地向墙角吐了一口痰。第二天，厂长接到了客商的来电，来电中说：“一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且我们生产的是用来治病救人的输液管，人命关天，请原谅，我们不能与你们合作。”为此，医疗机械厂失去了一次大好的发展机会。这就是不讲卫生，不讲文明的后果。

　　同学们，我们生活在xx，学习在xx，xx的事、学校的事情就像我们自己家里的事情一样，与我们大家密切相关，校园的卫生状况不好，不能为我们创造良好的学习环境，受影响的不是别人，正是我们自己！而破坏校园卫生的，不是别人，同样是我们自己！每当我们学校面临检查或者到了卫生大扫除的时候，很多同学都会心存反感，总是抱怨需要打扫的卫生太多，需要清理的垃圾也太多。可是依然是那句话，我们大家可曾想过，这些垃圾是谁扔的，这些卫生又是谁破坏的？

　　xx中学争创省级示范学校的成功，让xx校园成了水墨校园。校园里路平了，运动场大了，花园美丽了，教室明亮了，实验室现代化了。黄冈市三运会在xx市的成功召开，让xx的路平坦了，树林花园多了，乱停乱放的少了，交通有秩序了，城市文明卫生多了。这些都归功于全校师生的努力和全市人民的努力，难道我们还有理由不去爱护我们的环境吗？文明卫生就在我们举手投足之间。管好自己的手，不乱丢乱扔就是文明，管好自己的脚，不乱踩乱踏就是文明，管好自己的嘴不随地吐痰、不讲粗话就是文明，红灯停绿灯行、遵守交通规则就是文明，打饭自觉排队、不插队就是文明，升旗、跑操、集会井然有序，就是文明。

　　创建全省文明卫生城市是一个城市综合实力和整体水平的全面体现，当前xx全市上下争创“全省文明卫生城市”，就是要通过创建，促进xx的经济建设、政治建设、文化建设和社会建设协调发展，给全市人民营造一个更加整洁、有序、舒适、和谐的工作和生活环境，全面提升市民的生活幸福指数。

　　我们共同生活在xx这座美丽的滨江城市，xx的荣誉就是我们的荣誉，xx的成功就是我们的成功。创建“全省文明卫生城市”成功与否，群众参与度是关键。作为xx市最高学府的xx学子，我们更要带头从自己做起，从细微处做起，不随地吐痰，不说粗话、脏话，不乱扔垃圾，不损坏花草树木，不损坏公共设施，不闯红灯，个个争做文明的传播者和实践者，人人争当创建“全省文明卫生城市”的“得分手”，才能赢得文明城市的创建成功。

　　本周，周二、周三省文明卫生检查组将来xx检查，作为xx的最高学府，省示范学校，我校将是重点检查对象，在此，我向全体同学提出倡议：

　　一、不乱扔乱倒垃圾，做到垃圾入筒。

　　二、看到有人乱扔垃圾要制止。

　　三、看到地面上有垃圾要主动捡起来。

　　四、不在墙面上、桌椅上乱涂乱画。

　　五、爱护花草树木。

　　六、教室、寝室、卫生区的清洁卫生，各班值日生每天要认真打扫，特别要注意把卫生死角清扫干净。

　　七、讲究个人卫生。

　　捡起的是一张纸片，纯洁的是你的精神；擦掉的是一点污渍，净化的是你的灵魂！

　　同学们，作为一个市民，我们不仅要知晓创建，关心创建，更要融入创建。同学们，大家一起行动起来吧，为了更好的美化我们共同的生活环境，从我做起，从现在做起，从一点一滴做起，做一个有文化的人，一个有道德的人，一个文明的人，一个幸福的人！

　　我的讲话完了，谢谢大家！

文明演讲稿篇7

各位老师，同学们：

　　大家早上好！今天，我讲话的题目是《讲文明礼仪，从小做起》。如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。

　　如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。但如果你失去了文明，你就是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

　　古人云“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。那么，什么是礼仪呢？简而言之，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范。可以毫不夸张的说，生活中最重要的就是文明礼貌，它比一切智慧和学识都要重要，我们的校园如果没有与之相适应的环境氛围和文明行为，就不会有文明的校园。因此，我们一定要养成讲文明、懂礼貌的好习惯。

　　说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不就是良好文明礼仪的体现么？

　　文明礼仪，强调的是“尊重为本”。想让别人尊重你，首先就得尊重别人。我想，每一位同学一定从小就接受文明礼仪的教育，提起讲文明，很多同学都能够滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的纸屑，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢！我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育又有什么区别！

　　教室里，一位同学向你请教问题，你却用不屑的语气说：“你真笨，怎么这么简单的题也不会啊？”放学回到家，妈妈热情地迎上来询问：“今天在学校都学什么了呀？”你不耐烦地回答：“不知道！问什么呀，说了你也不懂。烦不烦啊？”这样的例子并不罕见吧！同学们，文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀。

　　南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。”作为一名中学生，你们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的氛围和学生的身份，保持大方、得体的仪表，也是对老师同学的一种尊重。我们不能让文明只在纸上出现，更要让它出现在我们的生活与行动中。

　　10月是我们学校的文明礼仪月。 “恰同学少年，风华正茂”，在这里，我向各位同学呼吁：讲文明礼仪，从小事做起，从身边做起。让我们亲近文明，表现文明，实践文明，让我们做文明学生，共同努力，创建一个美丽和谐的校园！~

文明演讲稿篇8

　　今天我演讲的题目是：塑造优秀品质，铸就辉煌企业。今日的xx以优质服务、诚实经营为理念，以提升服务质量为着力点，切实加强员工文化素质培养，积极开展创建一流企业等实践活动、评比活动。我们的广大员工积极参与，奋发向上，把《员工服务手册》作为自己的行为准则，增强主人翁责任意识，爱岗敬业、勇于奉献，忠诚于事业，服务于消费者，用激情燃烧的生命创造出无愧于xx这个独具魅力商业品牌的耀眼光环。

　　当您走进我们的卖场，就会被我们齐全的商品种类、情景式的商品展示、人性化的卖场布局、舒适温馨的购物氛围、时尚的家居空间文化所深深吸引，看着这宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，无论坐在哪一个店面的椅子上，都会为您送上一杯热水，这就是我们xx人的温馨服务。我们xx全体员工都时刻铭记“顾客至上”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”。我们知道，优质的服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。

　　有一种工作，你没有经历过就不知道其中的艰辛；有一种艰辛，你没有体会过就不知道其中的快乐；有一种快乐你没有拥有过就不知道其中蕴涵的精神；有一种精神，你没有感受过，就不知道其中的自豪与骄傲。商场客服中心作为对消费者直接服务的窗口，始终不渝地推行让顾客满意的服务宗旨，用真诚和周到的服务兑现每一句诺言。我们坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“两个第一”的创建为主题的形象工程活动，深化服务内涵，增强服务意识，拓展服务领域。不论是总服务台的售前咨询、商务服务，还是售后服务台的消费者咨询投诉受理，都实现了“首问负责制”的服务标准，也正所谓今天演讲的主题：我的岗位我负责，我的工作请放心。

　　我们经常遇到下列投诉情形：超出退换货范围，店面已经实地测量出图而顾客又要求退单且拒不承担违约的，还有顾客来客服中心投诉时口吐脏言的，甚至还有扬言要砸店、寻衅闹事的；更有甚者要找媒体、找政府的。每每见此情景，我们客服人员尽管心中十分委屈，但依然笑脸相迎，把顾客请到一旁坐下，递上一杯热水，认真倾听顾客发完牢骚和抱怨，等顾客情绪平稳下来了，我们要和声细气耐心地跟顾客解释“为什么要收违约金？违约金如何计算？顾客如何应当如何正当维权”等一系列问题。

　　客服中心的工作人员让消费者真切感受到我们企业的服务效率和真诚，使服务工作更为顺利地开展。不过只有良好的服务队伍是不够的，一个优秀的企业的员工必须还要具备奉献精神、对事业的执着追求、对企业的主人翁责任感。客服中心员工以扎实工作、无私奉献的精神风貌体现了我们爱岗敬业的决心；以无怨无悔，尽职尽责的实际行动，谱写着创“两个第一”的新篇章。

　　也许，你们看不到大家热火朝天、挥汗如雨的场景，但你们一定能看到我们加班加点，齐心协力的处理问题；也许，你们看不到大家早晨睡意朦胧的眼神，但一定能看到我们班前会热烈的讨论。如果看到我们的工作有了创新，看到我们的人员素质有了提升，顾客的投诉率有了下降，那么我们客服中心这一普通而又重要的岗位工作就有了新的突破。

　　永不落幕的xx建材家居博览盛会，恰如我们心中不变的信念，大禹治水只是一个美丽的传说，愚公移山只是一个动人的寓言，但我们xx的全体员工将再次用现实主义的大手笔证明一个永远的真理：责任牢记心中，坚持定有回报。

　　我想，无论在xx任何一个岗位上付出的心血，无私的奉献，迎来的都将是一份励精图治的收获，谱写的都将是一幅宏伟壮丽的诗篇。我们xx人将继续塑造优秀的品质，为铸就更加辉煌的xx增光添彩。

文明演讲稿篇9

　　亲爱的朋友们：

　　当您年迈的父母在路旁摔倒，好心人快步上前伸出援助之手的时候，当您幼小的儿女横穿马路，素不相识的过往行人主动牵起孩子小手的时候，当您抱着孩子乘车，陌生的乘客毫不犹豫地让出座位的时候，当您到一个陌生的单位办事，工作人员主动指引科室，并为您倒上一杯热茶的时候，您是不是怀揣一份感动?您是不是体味了人世间的温暖，你是不是感触了文明的力量?请问大家是不是?

　　是啊，这就是文明的举动，这就是和谐的象征。“己所不欲，勿施于人;老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼;与人方便，自己方便;先人后己，助人为乐;送人玫瑰，手有余香。”这是中华民族千年不朽的古训，是每一个有良知的中国人身体力行的行为准则。这准则，向悬空的皓月，在人们心中铺展着博爱的辉光，象大海的航标，导引着人生道德的航船，象喷薄东升的旭日，普照着和谐社会的万里江山。

　　然而，在现实生活中，却有那么一小部分人，坚守人不为己，天诛地灭的所谓准则，道德沦丧，不讲文明，唯利是图，损公肥私，胆大妄为，不知廉耻。在外，不尊师长，不睦同事;在内，不孝父母，不和家人，举止粗俗，言行龌龊，充当了整个社会乐章里不和谐的颤音。就拿我们喀左县城来说，近年的城市面貌发生了天翻地覆的变化，靓丽的楼群，宽敞的马路，明亮的灯光，整洁的市容，美丽的滨河，顺畅的交通，让多少当地居民由衷震撼，让多少外来游子流连忘返。随着城市化进程的加快，人们的文明程度也在极大地提高。然而，仍有那么一小部分人，不珍惜他人的劳动成果，不讲究公共道德，不注重家庭美德，还在那里我行我素，一意孤行。他们或乱倒垃圾，或随地吐痰，或损坏花草树木，或不遵守交通规则，或在公共场所大声喧哗，出言不逊，或乱贴乱画，影响市容。更有甚者，在家中打爹骂娘，不讲孝道，良心丧尽;在外鸡鸣狗盗，损坏公物，无法无天。朋友们，在今天全县上下，共同掀起崇尚文明礼仪，共建和谐的有益活动中，对这些丑恶现象，我们就应施以重锤，让这样人激起心灵的震撼，进而痛改前非;让这样的事，销声匿迹，不再死灰复燃，以确保我县各项文明成果发扬光大，锦上添花。大家说对不对?

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