工作方案

时间:2021-08-31 12:58:55 工作方案 我要投稿

【精华】工作方案模板锦集6篇

  为确保事情或工作高质量高水平开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案属于计划类文书的一种。那么优秀的方案是什么样的呢?以下是小编整理的工作方案6篇,希望对大家有所帮助。

【精华】工作方案模板锦集6篇

工作方案 篇1

  新学期来临,仍然面对老面孔,但要重新面对新的教学任务,承受新的压力,即让自己减轻压力,又能搞出新名堂,出更上一层楼的教学质量,让教师教得轻松,学生也学得塌实,学得兴趣高涨,本人进行了认真的分析研究,结合实际制定出如下的教学计划:

  一、学生情况分析:

  六年级(1)班共有学生43人。大部分学生学习态度端正,思想上要求上进,作业认真、一丝不苟。课堂上大部分同学听讲认真,但是也许受年龄影响,肯积极发言的学生微乎其微,大部分甘愿当听众。作文方面,能做到文从句顺、文章优秀的学生仅占30%左右,而杨宗霖与王明睿等几位学生是语文学习上有困难的学生需要教师花大力气去辅导和监督。

  二、教材简要分析:

  本册共有课文21篇,其中精读课文10篇、略读课文11篇。《跨越百年的美丽》《千年圆梦在今朝》等内容丰富,时代感强,而且体裁多样性,有散文、词、诗,简单说明文和文言文等。全册教材分为6组。每组教材的编排一般有四部分组成:导读、课例、口语交际与习作及日积月累和回顾拓展,体现了有实践到认识再到实践的过程;体现了循环往复、逐步提高的训练过程。本册教材要求学会80个字。要求学会的字在精读课文中安排,在课后的方格和书后的生字表中表明。生字和多音字均随课文注音。生字用圆括号,多音字用方括号。“”导读“预习”“积累运用”和选读课文中出现的生字一律不注音,以培养学生查字典的能力和习惯。

  三、教学目标要求:

  1、在语言文字训练过程中,使学生受到热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义的教育;受到为人民服务、无私奉献等思想品德教育;培养热爱科学、勇于实践和创新的精神,增强民族自豪感和振兴中华的责任感,受到科学思想方法和学会生存的启蒙教育,陶冶爱美的情趣。

  2、能利用汉语拼音识字,学习普通话。

  3、培养独立识字的能力。学习80个生字,能读准字音,认清字形,了解在语言环境中的字义,并能正确读写。

  4、能联系上下文、结合生活实际或查字典理解词语的意思。学过的词语大部分能在口头或书面表达中运用。注意语言的积累,初步养成积累语言的习惯。

  5、能正确、流利、有感情地朗读课文。能背诵指定的课文。能在阅读中把握文章的主要内容,体会文章的思想感情,初步领悟作者的表达方法。并能从阅读的内容想开去,结合课文的学习收集有关的资料。

  6、能借助字典或有关资料独立阅读程度适合的读物,了解主要内容。逐步养成课外阅读的习惯。本学期课外阅读不少于20万字。

  7、乐于参加讨论或辩论,稍作准备,能讲清楚自己的意思,表达有条理,语气、语调适当。听他人说话认真耐心,能抓住要点。

  8、能抓住重点观察事物,养成勤于观察思考和乐于动笔的习惯,能写简单的记实作文和想象作文,内容具体,感情真实,有一定条理。能写书信和其他常见应用文。练习从内容、语句、标点等方面修改自己的习作。

  四、教学落实措施:

  1、转变教学观念,树立正确的教学观,以育人为主,培养创新型人才。

  2、认真学习新课表,在课堂中渗透新理念,不搞应试教育,以培养学生良好的学习习惯,自学能力及合作交往等能力为主,提高学生语言的听说读写能力。

  3、优化教学手段,积极运用电教手段,以学生喜闻乐见的方式方法提高学习兴趣,从而提高课堂效率。

  4、加强读写训练,启发督促学生多读课外书,读好课外书,和好书交朋友,养成读课外书的习惯,同时指导学生注意积累,勤动笔,养成做的习惯。

  5、精心设计各类练习,不滥抄滥做,减轻学生课业负担。

  6、加强教学研究工作,及时积累经验。

  7、积极开展各项活动,让学生多一些体验教育,为语文学习提供实践经验。

工作方案 篇2

  一、大会目的

  增强毕业班全体师生奋战学考的信心、勇气和毅力,激励毕业生在后阶段能珍惜时间、努力拼搏、迎难而上,势必取得今年学考好成绩。

  二、大会的时间、地点及参加人员

  20xx年**月**日1:30西教学楼前毕业班全体任课教师、校委会全体成员。

  三、大会要求

  1、发言人和发言的主要内容

  (1)教导主任讲话,简单分析师生现状及当下学考相关政策,主要表达在后阶段如何加强毕业班师生的管理,在管理上要质量的做法和决心。10分钟

  (2)学生代表讲话,代表学生发言,主要表达在后阶段迎战学考,争夺学考优异成绩的做法和决心。5分钟

  (3)教师代表讲话,代表全体毕业班老师发言,主要表达在后阶段指导学生复习和培优扶困等备考工作的做法和决心。5--10分钟

  (4)班主任代表讲话,代表全体毕业班班主任发言,主要表达在后阶段迎战学考,加强班级管理,争夺学考优异成绩的做法和决心。5--10分钟

  (5)学生家长代表讲话,代表学生家长发言,主要表达在后阶段迎战学考,支持学校工作,积极配合老师,关注孩子日常生活,重视对学生的家庭教育及管理,争夺学考优异成绩的`做法和决心。5分钟

  讲话稿要求:语句通顺,语言慷慨激昂,富有鼓励、激励性。

  2、音乐播放

  (1)学生入场:播放歌曲《相信我们会创造奇迹》

  (2)学生退场:播放音乐《明天会更好》《让我们放飞梦想》

  四、大会议程

  第1项:全体起立,奏国歌。

  第2项:教导主任讲话**

  第3项:学生代表讲话**

  第4项:教师代表讲话**

  第5项:班主任代表讲话**

  第6项:学生家长代表讲话

  第7项:校长讲话**

  第8项:毕业班全体教师宣誓

  第9项:毕业班全体学生宣誓

  第10项:分散到各班,班主任负责组织召开班级为单位的会议

  五、几点说明:

  1、会场布置(横幅、标语、主席台、座区)、学生组织、会场秩序由政教处负责;

  2、会议音响、音乐由后勤负责,摄影、新闻撰稿等由团委负责;

  3、其他事宜由教导处负责。

  4、学生穿校服。

  附百日冲刺誓词(老师)

  领誓人:

  请全体教师起立,举起右手,跟我宣誓:

  让我们恪尽职守,言传身教,与学生同甘共苦;

  让我们以身作则,全力以赴,为学生保驾护航。

  我们挥洒汗水同舟共济;我们斗志昂扬,永不言弃!

  我们奋战一百天,激情创造奇迹!

  百日冲刺誓词(学生)

  领誓人:

  请九年级全体起立,举起右手,跟我宣誓:

  在这神圣的时刻,我们用青春的名义发誓:

  奋斗一百天,用汗水博取成绩;

  奋斗一百天,用智慧创造奇迹;

  奋斗一百天,用激情铸就辉煌;

  奋斗一百天,让梦想展翅飞翔。

工作方案 篇3

  为加强基层医疗机构监管,规范医疗行为,提高医疗质量,贯彻深化医药卫生体制改革“保基本、强基层、建机制”的总体要求,根据国家卫生和计划生育委员会、国家中医药管理局《20xx年基层医疗机构集中整顿工作实施方案》(卫办医管函〔20xx〕231号)、省卫生厅《关于印发〈省20xx年基层医疗机构集中整顿工作实施方案〉的通知》(苏卫医〔20xx〕15号)及市卫生局《关于印发《市20xx年基层医疗机构集中整顿工作实施方案》的通知》的要求,我局将在全区范围内组织开展区属医疗机构集中整顿工作,现结合实际,制定本实施方案。

  一、工作目标

  坚持以人为本,贯彻以病人为中心的理念,认真履行卫生行政部门的法定监管职责,全面加强基层医疗机构监管体系和制度建设,强化监督管理,规范医疗行为,提高医疗质量,保障医疗安全,促进基层医疗机构科学健康发展,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。

  二、工作范围及主要内容

  对辖区内各区属医疗机构(含社区卫生服务中心、社区卫生服务站、诊所及卫生室、医务室等)进行全面清理整顿,严格准入管理,规范执业行为,严抓消毒隔离,消除医疗安全隐患和突出问题,做到纵向到底,横向到边,不留死角,全面提高医疗机构医疗水平和质量安全。

  (一)全面清理整顿,依法加强监管

  1、对医疗机构注册、审批、校验管理开展全面复核清理工作,进一步规范医疗机构准入管理;同时,将医疗机构相关信息与“医疗机构注册联网系统”中的医疗机构信息进行比对,进一步完善医疗机构注册联网信息数据,做到底数清楚、信息准确、动态管理。

  2、根据医疗机构功能定位,结合人员、设备和技术水平,严格核定诊疗科目,明确执业范围。科室达不到标准要求的,注销相应诊疗科目;机构达不到基本标准的,依法暂停执业,责令限期整改,经整改仍不达标的,注销《医疗机构执业许可证》。

  3、以虚假违法医疗广告和群众投诉为执法监管的重要线索,加大对基层医疗机构超范围执业、超范围开展技术项目(手术)、出租承包科室、使用非卫生技术人员等违法违规案件的查处力度,涉嫌犯罪的及时移送司法机关。

  (二)加强制度建设,规范执业行为

  1、加强对医疗机构执业行为的监管,指导医疗机构加强基础管理规章制度建设。落实医疗质量安全事件报告制度,健全医疗质量安全责任制。

  2、完善区医疗质量管理委员会及各专业组职能,加强对辖区内各区属医疗机构的指导与管理,落实各项医疗质量安全核心制度,严格按照诊疗常规和操作规范开展诊疗活动。

  3、医疗卫生技术人员要严格按照法律、法规及规定开展执业活动。

  4、按照有关法律法规以及病历管理规定,健全完善门诊记录制度,确保门诊病人和诊疗情况的可追溯性。

  5、遵照药品说明书使用药品,严格把握药品适应症、禁忌症等。及时报告药品不良反应信息。重点规范抗生素、激素等药品的使用。严禁使用过期药品。

  (三)严抓消毒隔离,杜绝感染事故

  1、加强医疗机构手术室、口腔科、消毒供应室及注射室等重点部门的管理。严格执行注射操作规程,做到“一人一针一管一用一消毒”。

  2、规范医疗机构医疗器械的清洗、消毒、灭菌等重点环节管理,定期开展消毒与灭菌效果检测,建立健全一次性医疗用品、消毒剂、消毒器械等进货验收登记制度和使用管理制度,索取、审核相关许可证明等文件。

  3、落实医疗机构感染和传染病报告制度,做到早发现、早报告、早处置,杜绝迟报、漏报、瞒报等现象。

  4、规范医疗废物分类收集、存放、标识,做好医疗废物处置交接时间、种类、重量等登记工作。医疗废物交送当地有资质的医疗废物处置机构集中处置。不具备集中处置条件的地区,应制定符合当地卫生行政部门和环保部门管理要求的医疗废物过渡处置方案,确定医疗废物收集、运送、处置方式和处置单位。

  (四)开展医疗广告专项整治

  通过对辖区内电视、广播、平面媒体、互联网络发布的医疗广告违法情况等实施监测,严厉查处违法发布医疗广告行为,整顿医疗广告市场秩序,进一步加强医疗机构监管,建全医疗广告监管网络,完善和落实各项医疗广告监管制度,建立医疗广告规范化、制度化的长效监管机制,创造安全的就医环境,促进医疗卫生事业健康发展。

  三、组织实施

  集中整顿工作分为工作部署、组织实施、总结评估三个阶段。各阶段时间安排和工作重点如下:

  (一)工作部署阶段(20xx年5月)

  我局要按照国家卫生和计划生育委员会、国家中医药管理局、省厅和市卫生局的要求,结合我区实际,制定集中整顿工作实施方案,部署集中整顿具体工作。

  (二)组织实施阶段(20xx年6月-20xx年7月)

  1、贯彻落实。20xx年6月底前完成辖区内医疗机构复核清理工作,并于6月15日前完成“医疗机构注册联网系统”中的信息录入、修订及核对复查工作。

  2、督导检查。7月底前,我局在全面复核清理的基础上,结合20xx年医疗机构年审校验和医疗广告专项整治行动等工作,对辖区内发证的医疗机构开展全面检查及审核。

  (三)总结评估阶段(20xx年8月)

  针对检查审核结果进行总结,并要求存在问题的医疗单位在规定期限内进行整改。

  四、工作要求

  (一)加强组织领导,强化常态监管

  各医疗机构要加强组织领导,高度重视,并开展自查工作,将发现的问题和隐患及时处理。局各科室及区卫生监督所要加大督促检查力度,落实监管责任制和责任追究制。对于不能依法履行监管责任,导致严重医疗质量安全事件的,要依法追究责任。各部门要认真履行职责,进一步完善各项规章制度,按照标本兼治、综合治理的原则,实现常态化、系统化和制度化监管,实现关口前移、重心下沉。要强化与工商、环保、公安、药监等部门的协调配合,建立监管长效机制。

  各部门要加大对区属医疗机构的监督检查力度,认真贯彻实施《省医疗机构不良执业行为记分管理办法(试行)》和《省医疗机构校验现场审查管理办法(试行)》,严抓日常监管;建立医疗机构日常巡查制度,对医疗机构的巡查每年不得少于2次;要做到日常监管与现场校验相结合,宣传培训与教育处罚相结合,监督检查与指导帮扶相结合,对监管检查发现的违法违规行为,依法查处,重大案件及时报告,违法行为查处率100%,行政处罚务必做到实事清楚、证据充分、适用法律法规正确、程序合法、处罚适当、文书完整、准确规范,不断提高医疗机构医疗水平和服务能力。

  (二)加强教育培训,营造舆论氛围

  各部门要充分发挥公立医院在技术指导、人员培训等方面的支持作用,进一步规范基层医疗机构医疗行为,提高医疗质量,保证医疗安全。并要通过监督电话、满意度调查及第三方评价等方式,及时受理和解决人民群众反映的问题;对群众举报投诉线索要认真查处。

  各部门要加强医务人员业务能力培训和医德医风教育。根据实际情况,针对不同对象,制定有针对性的教育培训方案,落实培训考核和医师定期考核制度,逐步完善医务人员执业档案。要围绕集中整顿工作主题,营造良好的集中整顿舆论氛围。利用网络、报刊、广播、电视等公共媒介,做好宣传工作。

工作方案 篇4

  从xxx第十五届人民代表大会将于20xx年6月25日至20xx年6月27日召开。为确保会议的顺利召开,特制定此方案。

  一、工作原则及目标

  按照“统一指挥、超前预测、提早介入、稳步推进”的工作思路,本着及时果断、化解矛盾、依法处理的原则,积极、稳妥、审慎、周密地部署好大会召开期间的各项保障工作,力争排除各种干扰,确保大会顺利召开,圆满成功。

  二、组织领导及职责

  (一)成立领导小组

  组 长:阿不力肯木〃米吉提 (乡党委副书记、政法书记)

  副组长: 陶 辉(乡党委委员、武装部部长)

  吐逊江〃热合木提 (乡党委委员、统战干事)

  成员:麦麦提〃库尔班(乡武装部副部长、安监干事)

  阿依努尔〃吾甫尔 (乡政法干事、综治干事)

  吐尔逊〃玉素甫(乡司法所所长)

  艾则孜〃马木提 (乡武装干事)

  (二)领导小组成员职责

  1、阿不力肯木〃米吉提同志全面负责此次安全保障工作任务的组织指挥和部署。

  2、陶辉同志协助阿不力肯木〃米吉提同志做好具体工作,集体负责会场的安全保卫工作。

  3、吐逊江〃热合木提同志负责组织信访、卫生、安监等方面的保障工作。

  4、吐逊江〃热合木提同志负责做好综合治理方面的保障工作。

  5、艾则孜〃马木提同志负责做好信访方面的保障工作,及时掌握社情、民意,对有关情况要提前介入,严密控制,遇重要信息及时向领导小组汇报。

  6、艾则孜〃马木提同志负责食品安全保障工作。同时,协助卫生部门做好代表及委员的身体保健工作。

  7、麦麦提〃库尔班负责组织应急分队的巡逻,预防和打击各类破坏人代会会场秩序活动。负责安全保卫任务工作会议的协调和召开,负责各类信息的传递工作,对重大紧急信息收集、整理上报。

  8、麦麦提〃库尔班同志负责做好会议期间道路交通管制和疏导工作。

  9、阿地里〃阿不力米提同志负责做好周边环境的安全保卫工作。落实对重点人员和危险物品的监控措施;配合县委政法委检查重点单位、要害部位值班备勤等;做好住地的安全保卫以及巡防大队的巡逻工作。

  三、成立工作小组

  领导小组下设9个工作小组:联合检查组、会场保卫组、信访接待组、住地保卫组、道路交通管制组、食品卫生检验组、消防组、预防和处置突发事件组、敌社情摸排组。

  (一)联合检查组

  组 长:吐逊江〃热合木提

  成 员:艾则孜〃马木提、邵岩海

  职 责:对重点单位、要害部位开展定时、不定时的安全检查,加强安全生产工作,及时消除各种隐患。

  (二)会场保卫组

  组 长:陶辉

  成 员:乡应急分队

  职 责: 24日下午对乡会议室主会场进行一次全面的检查,同时做好主会场的安全保卫工作。

  人员部署:主会场2人,其余人员就地待命。

  (三)信访接待组

  组 长:陶辉

  成 员:麦麦提〃库尔班、阿地里〃阿不力米提

  职 责:加强群访和个访的摸排梳理工作,完善群体性上访事件的预案,在主会场、各分会场及住地要分别安排专门人员开展信访接待工作。

  (四)住地保卫组

  组 长:陶辉

  成 员:乡应急处突分队

  执勤时间:25日-27日期间全天24小时

  职 责:按照提前介入、确保重点的部署原则,在25日10点之前对住宿地点全面检查并实行专人控制,加大治安巡逻力度和密度,重点做好夜间的治安防范工作,预防各类案件的发生。

  (五)道路交通管制疏导组

  组 长:麦麦提〃库尔班

  成 员:乡应急处突分队

  职 责:加强县城的通交整治工作力度,做好观摩点沿途的

  分时段的交通管制和疏导工作。

  (六)食品卫生检验组

  组 长:陶辉

  成 员:麦麦提〃库尔班、阿地里〃阿不力米提

  职 责:对餐厅食品、餐具、炊具卫生进行安全检查,对代表饮用的食品检验留样,保证饮食物品来源清楚、新鲜卫生、安全可靠,检验完毕后,必须由专人负责控制,凡未经检验的食品一律不得食用。医护人员对代表的身体健康进行关注并做好治疗工作。

  (七)消防组

  组 长:陶辉

  成 员:乡应急处突分队

  职 责:配合会场保卫组做好消防检查工作,对代表团讨论地点、住地、餐厅进行消防检查。

  (八) 预防和处置突发事件组

  组 长:阿不力肯木〃米吉提

  成 员:乡应急处突分队

  职 责:加强对社会面控制和夜间巡逻工作;做好备勤工作,预防和处置各类突发事件。

  (九)敌社情摸排组

  组 长:吐逊江〃热合木提

  人 员:邵岩海、古丽努尔〃亚森

  职 责:加强敌社情的摸排,对重点危安人员进行管控,对群访和个访事件进行摸排,及时上报领导小组。

  四、工作要求

  1、全体人员必须按时到位、到岗,不得脱岗。

  2、高度重视,反复检查落实各项安全措施,建立岗位责任制,按区包干定人、定位、定职责。

工作方案 篇5

各学院、相关部门:

  暑假即将临,为做好期末及暑期学生教育管理服务工作,现将有关工作通知如下:

  一、开展明离校教育

  各学院要制定毕业生明离校工作方案,耐心细致、热情周到地做好20xx届毕业生明离校教育和服务工作,层层落实责任,强化监督指导。各学院学生工作人员要深入一线,及时掌握毕业生思想动态,妥善化解矛盾纠纷。同时积极关注未正常毕业、未就业、家庭困难、心理障碍等特殊群体,通过开展教育引导、心理疏导和措施帮扶,帮助其树立正确的人生观、世界观、价值观。

  二、加强考风考纪教育

  各学院要积极组织开展“诚信做人,从诚信考试做起”主题教育活动。

  1、广泛宣传,营造良好考试氛围。充分利用宣传栏(板)、网站等宣传阵地,向学生发出“诚信做人,从诚信考试做起”的倡议,让广大同学充分认识到考试作弊对自身发展的影响,努力营造良好的考试氛围。

  2、召开“诚信做人,从诚信考试做起”主题班会。通过组织学生学习考试管理和违纪处分等相关制度、典型案例警示及考前温馨提示等方式,有针对性地开展教育活动,使“诚信守纪光荣,违纪作弊可耻”的观念深入人心,教育学生以正确的态度对待考试,在考试过程中培养诚信守纪的品德。

  3、开展“诚信做人,从诚信考试做起”主题讨论和签名活动。可组织学生针对考试作弊的危害性展开讨论,使广大同学自觉维护考场秩序,克服麻痹思想,避免侥幸心理。也可组织学生签订考试诚信承诺书等书面承诺的形式,教育学生自觉遵守考试纪律,做一个对学问诚实对自己守信的人。

  4、通过考风考纪教育,使广大学生自觉遵守校规校纪,诚信做人,严守考试纪律,形成良好的考试环境,促进校风学风建设。

  三、加强学生安全教育

  各学院要把学生安全放在首位,放假前各班级要专门召开一次安全教育主题班会,进一步提高学生安全意识和自我保护能力,牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。

  1、交通安全教育。教育学生注意交通安全,回家或出行要搭乘正规运营的交通工具,不得乘坐无证、无照的车、船等交通工具。

  2、防溺水教育。积极开展学生防溺水教育,帮助学生了解游泳安全常识,掌握自救救人基本技能;特别要求学生不得到无安全设施、无救援人员的水域游泳等。

  3、求职(兼职)安全教育。各班级要通过主题班会、宣传栏、短信等形式,教育学生警惕各种以找工作为名的诈骗行为,严禁参加各种形式的传销活动。

  4遵纪守法教育。教育学生多参加有益于社会、有益于家庭、有益于个人成长的社会公益或实践活动,不参加迷信、邪教等活动,不做违法违纪之事。

  5、切实消除各种不安全因素。放假前,各班级要教育学生遵守校规校纪,不酗酒,不寻衅滋事、不晚归、不留宿外人员;严禁在宿舍内使用电饭锅、热得快等违电器,严防火灾、盗窃等各类事故发生。

  6、除学校规定的社会实践活动外,原则上不得以组织的名义开展集体出游活动。各学院、相关部门开展暑期社会实践活动,必须报经分管校领导审批,并做好活动安排和应急预案,安排专门的带队教师负责学生管理工作。

  四、做好留校学生管理和服务工作

  1、暑期需留校住宿的学生必须向相关部门申请,其中勤工助学同学向用工部门申请,参加竞赛类培训、考研等同学向所在学院申请,暑期社会实践三下乡同学向团委申请,获得同意并报后勤管理处公寓管理中心备案后,方可留校住宿,学校一般不接受个人申请。

  2、各学院、相关部门要与留校学生签订安全自律协议书,要关心留校学生的生活、学习,对于学生反映的问题要尽力解决,无法解决的要做出妥善的解释。

  3、要教育学生严格遵守学生公寓管理规定,积极配合公寓管理中心做好宿舍违规用火、用电的管理和检查,对发现的问题,要立即处理,彻底消除隐患。

  五、有关要求

  1、辅导员(班主任)对学生离校或留住学校要心中有数,要求学生保持与老师、家长或同学联系;学生离校时务必把贵重物品随身带走或妥善寄存,避免丢失。

  2、下学期开学时间详见学校行事历。开学后,辅导员(班主任)要及时统计学生返校情况,并以学院为单位报送至学生处(纸质版加盖公),对未按时返校的学生,辅导员(班主任)要及时联系,并要求其按时返校。

  学生处

  20xx年6月1日

工作方案 篇6

  一、目标任务

  在商贸服务业领域深入开展“为民服务,创先争优”活动,带动行业人员整体素质的提高,提升整个行业的荣誉感、责任感和服务质量、服务水平,带动行业的节能减排工作,促进厉行勤俭节约、反对铺张浪费社会风尚的形成,让更多的人投身商贸服务业,让消费者充分感受优质服务,让从业人员热爱本职工作,形成商贸服务业健康发展的良好氛围。

  二、活动内容及安排

  (一)活动主题:挖掘先进事迹、树立行业典型。

  (二)活动时间:20xx年4月25日12月31日。

  (三)活动内容:

  1.20xx年的优质服务活动以“树典型”为核心深入开展。通过树立爱岗敬业行业模范,充分挖掘各行各业中在平凡的工作岗位上为顾客满意和人民幸福付出辛勤劳动的优秀代表,并在全行业、全社会大力弘扬其先进事迹,提高行业社会认可度和从业人员的荣誉感,从而进一步促进行业发展,为提升国民幸福感、全面建成小康社会作出新贡献。

  各商贸流通企业可通过组织培训、经验交流、展览活动、参加公益活动等方式,挖掘各行业的优秀人物和典型事例,并于6月30日前报送县商务部门,由商务部门报县委、县政府予以宣传表彰;

  县经济商务和信息化局将在7月底前,统一将各行业(批发、零售、住宿、餐饮、家庭服务、家电维修、人像摄影、美容美发等)报送的最突出的优秀人物及其先进事迹,以书面形式报送州商务局,申请予以表彰。

  2.在“树典型”的同时,为了丰富优质服务的活动内容,各商贸流通企业也可以在以下方面有效组织,开展活动:

  重特色,切实际,设计一个主题。商贸服务业领域宽泛,顾客需求与服务方式不尽相同。各企业应设计一个体现区域或行业特色的主题,使优质服务落到实际。

  晒点子,比贡献,创新一项服务。各企业要积极关注顾客体验,关注信息化技术应用,关注便民措施系统化,创新服务方式、服务技巧,并善于发现在服务创新上有突出贡献的优秀人物和先进事迹。

  长本事,练技能,组织一场比赛。在劳动密集型的生活服务业,应继续倡导技能业务熟练,提高效率。各企业要根据地方和行业实际组织技能比赛,创新比赛项目,将比赛与学习、工作结合起来,做到相互促进,在比赛中发现典型人物。

  讲奉献,重民生,开展一次公益活动。公益活动是优质服务的延伸和行业履行社会责任的体现。各企业可根据实际情况,组织开展一项服务百姓的公益活动,提升行业的社会影响力。

  倡勤俭,抓节能,践行一项厉行节约活动。各商贸服务领域各行业要认真贯彻中央关于“厉行勤俭节约,反对铺张浪费”的要求,结合各行业特点和实际,提出贯彻落实的措施和要求,组织践行厉行节约的专题活动,形成节约型消费的理念和氛围。

  三、活动要求

  (一)各行业要结合实际情况和年度工作计划,制订继续推进优质服务活动的具体实施方案;要明确负责人,并指定专人负责具体工作;要及时报送活动开展情况,以供学习交流。

  (二)各行业要加强与新闻媒体的沟通,强化正面引导和宣传,营造良好的舆论氛围,扩大活动影响力。

  (三)各行业要把优质服务活动与实际工作结合起来,要认真分析消费者需求,通过系列活动提高员工服务水平,为消费者提供满意服务,真正达到以活动促提高、促改进、促发展的目的。

  (四)各行业要及时向县商务部门报送活动组织方案、总结、典型人物事迹等,报送的信息要以明确的数据、事实作支撑,注重充分挖掘行业一线人员的感人事迹。

  四、优秀人物及先进事迹申报说明

  (一)各行业分别推荐优秀管理人员、优秀技术人员、优秀服务人员;

  (二)各行业所推荐人选须满足如下基本条件:

  1.被推荐人须品德优秀、爱岗敬业;

  2.被推荐人在本地或该行业有突出贡献或较大影响力;

  3.被推荐人事迹须生动、有感染力、有代表性;

  4.被推荐优秀技术人员须在其专业领域对推动行业技术发展作出过较大贡献;

  (三)各行业所推荐人选除提供书面材料以外,需另外提供电子版文字材料、两张红底彩色一寸照片、一张生活照或工作照。

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