营销工作总结
时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候抽出时间写写工作总结了。可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编精心整理的营销工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
营销工作总结1
12月11号，我支行召开了中心支行营销工作总结与动员大会。作为北清支行的理财经理，我有幸参加了此次大会。刚进入会场，我就被悬挂在会场两边的横幅所吸引“坚定信心夯实基础，团结拼搏扭转困局，增强市场竞争意识，强化营销拓展能力”。这正是我行召开此次总结动员大会的精髓所在。
为期一天的大会让我受益匪浅，早上各营销部门老总的发言，各有侧重，让我懂得每个部门都不是独立的，我们是优秀的洪武团队，我们应围绕在行长室的领导下，坚定信心，团结合作，打好翻身仗；紧接着张行长关于个人业务进行发言，张行长对我行的20XX年个人金融业务的亮点和不足进行总结，并对明年的工作进行了安排。我们理财经理做为个人业务条线上的客户经理，更应该感到明年工作的紧迫感和责任感，行长室今年在行里人员不是很充足的情况，依然顶着巨大的压力组建了我们这支年轻的队伍，行长室以及支行行长和个人业务部的领导都在精心呵护着我们这支团队，在工作中给了我们很大的支持。我们就更应该热爱我们这份工作，更应该感到我们肩上的担子。旺季营销即将开始，我们面临着很大的压力，我们做为理财经理更应该清楚知道自已的职责所在，配合好行长做好中高端客户的维护工作以及拓展工作，做好客户的服务工作，吸引更多的客户资源，争取今年打一个翻身仗，在旺季营销中向总行交出一份满意的答卷；另外要大力发展理财业务，包括基金，保险，理财等，增加我行的中间收入，提升综合效益；紧接着姚行长就公司业务进行了发言，告诉我们要明确目标，创新思路，摆脱困境，努力实现公司业务又好又快的发展；计财部沈总在会上对明年经济资本的考核对我们进行了培训，第一次接触这样经济资本的概念，沈总在会上通过生动的实例告诉我们哪些是我们应该做并且大力要做的工作，哪些是我们做了反而会起到反作用的工作。告诉我们要懂得如何聪明的工作，知道巧工作。
下午我们分成了四个小组分别进行了讨论，会上大家发言踊跃，纷纷就自已的工作各抒己见，我从他们的发言中学到了很多好的工作经验以及工作想法，可以在以后的工作中予以运用。下面是杨行长对会议进行了总结与工作部署，杨行长分析了我行的劣势和优势，并且对明年的工作进行了部署，杨行长的发言铿锵有力，斗志昂扬，就如给我们洪武人一支强心针，明确了我们明年工作的思路。最后公司业务部宋总个人业务部梅总计财部肖总人力资源部郭总分别对我们的工作进行了指导，总行陈敬民副行长对我们的工作提出了“三不”工作要点：希望大家一要思想上不气馁，二要工作上不松劲，三要目标上不掉队，面对当前不利的发展局面，振奋精神，团结协作，为来年的发展奋发努力。
经过此次会议让我理清了思路，明确了我明年的工作目标和打算。首先加强自身的学习，在新的一年里我将继续学习CFP资格证书，争取学到更多的专业知识，为客户做好服务，作为一名理财经理，要有一颗充满好学的心，多关心财经新闻，多在生活中学习理财的专业知识；另外就是向前辈多学习好的营销经验，在营销中技巧是非常重要的，多学习一些这些经验会对我的工作有很大的帮助；再次，就是在明年的工作中要配合好行长的.工作，维护好现有的高端客户，努力拓展新的高端客户，利用我行的豪沃VIP高端客户俱乐部进行宣传，利用高端客户推荐进行积分来吸引客户，配合行长进行旺季营销工作，推动储蓄存款的增长，吸引更多的中高端客户；利用现有的CRM系统进行客户的梳理，挖掘更多的高端客户，做好理财以及定期的到期提醒和生日祝福等工作，让客户感到我们是用心在为他们服务的；根据客户的喜好，整理北清的客户群，根据不同的需要来推荐不同的产品，完善我们的服务。
以上就是我参会的体会以及明年的工作打算，我会继续努力，为洪武的明天而努力。
营销工作总结2
首先，我谨代表营销部的全体干部和员工向所有的同事们致以新年的问候和最诚挚的祝福：祝你们新年进步，工作顺利，向一年来热心指导和协助营销部工作的领导和同事们表达我最深的谢意！
20xx年对娱乐同行业来讲，是不平凡的一年，也是更具挑战性的一年，大大小小的娱乐业如雨后春笋，拔地而起，遍布了宝安城区的每一个角落，面对同行业的竞争和社会的政治压力，低迷的市场环境对宝晖经典俱乐部又是一次严竣的考验，是公司领导以不屈不饶的创业斗志和全体经典俱乐部员工的团结拼搏战胜了这一切困难。
20xx年度的营销工作开展，同样也经受了环境的考验与行业的激烈竞争。一年来，在郑总、何总监的关怀指导和同事们的配合协助下，经过全员的不懈努力，营销部管理逐步由创业走向了成熟，由成熟走向了稳定，在经营上落实了由探索经营向专业经营的转变，由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了规模效益向利润效益的转变，使部门的整个营销工作开展和团队建设取得了骄人的成绩，创造了一个令人欣慰的局面。
在此，我代表营销部报告20xx年度的工作情况，全面地总结一年中的工作成绩，以及检讨一年来的工作缺失，让我与营销部的全体同事共同勉励，在新的一年里去共同成长，共同进步。 下面，我将用四点来概括营销部的工作总结。
一、 在团队结构方面：
营销部延续了开业以来设定的A、B组经理、助理分组目标管理责任制，从目标设定及日常管理实行层级负责制，使营销部内部运作进一步责任化，形成了较为稳定、清晰、规范的管理模式。一年来，营销部流失营销经理5人，营销助理5人，但营销经理的人数始终保持在8—10人左右，在人员总体结构上较为稳定，另营销员的流动性相对较高，人员的数量与质量偏弱，对公司的经营和营销部的拓展带来了一定的负面影响，从第四季度起，即10月份开始，公司对营销员收费给予了优惠调整，同时利用口碑宣传造势，由此，在一定程度上促进了营销人员的稳定和壮大，人数一度保持在130—150人左右，确保了每天有充足的上岗人数及保障了正常营业运转需要。
二、 人员素质与管理制度方面：
20xx年的上半年，受春节节后及五一黄金周等节日经营环境的影响，营销部的工作重心偏重于客源的开发，而忽视了整体人员的综合素质的培训与提高。团队士气与管理较为松散，使人员素质及服务质量出现下降，纵使遭到了许多客人的投诉。在第三季度工作中为配合公司的强势经营，公司全面进行全方位的系统培训，使之提升人员素质与精神面貌，营销部也制订了相关的培训计划与方案，实行了营销员每月有总结会，每月有培训会，每天有班前会，并进行定期分组的实操培训；并且在个人形象包装方面专门聘请了职业化妆师指导“形象工程”工作，力求完美，力求出新。一方面在行政办的指导下，营销部开展了“三定”考核标准，使营销部的全体干部及员工的道德观、价值观、凝聚力、荣誉感等综合素质均得到了提升，与此同时建全了部门各项管理制度，部门口号，部门团歌等，使之做到有章可依、有章必依、执章必严、违章必究。
营销工作总结3
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，可以说，20xx年是酒店推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：
一、工作方面
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20xx年对于酒店来说经历了很多。
二、思想方面
总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
三、不足之处
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
四、下一步的打算
在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，xx酒店的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。
营销工作总结4
在过去的半年里，营销部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作
首先营销部经过了上半年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把XX酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，上半年营销部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，上半年的营销部散客入住率较低。
我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。后来我到酒店担任营销部经理，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。目前共与XX家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解XX酒店；同时我们接待了各种大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；对会议信息得不到及时的了解；在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面；有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
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