酒店道歉信汇编15篇
在平日里，很多地方都会使用到道歉信，写道歉信时要注意说明情况与理由，实事求是，简明扼要。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的道歉信呢？以下是小编为大家收集的酒店道歉信，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店道歉信1
亲爱的客人：
首先，请允许我对因热水供应不足和未能收到叫醒电话造成的'不便表示诚挚的歉意。
我可以向你保证，这不是我们管理的正常标准。我们将尽一切努力确保您将来不会有这样的不便。
请接受这份小礼物，作为我们最诚挚的道歉。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信2
尊敬的xx先生小姐：
您好！
您本月x日在我酒店就餐，本店对此表示十分的.感谢，由于本酒店工作的xx给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。
此致
敬礼!
xx酒店xx经理xx
20xx年x月x日
酒店道歉信3
尊敬的宾客：
欢迎您光临本酒店，酒店对此表示十分的感谢。由于酒店新近开业，在各项服务及装修中有不足之处望您多给予谅解，由此对您带来不便，向您表示最诚挚的歉意。
您给予我们的意见：我们深谙以客为尊的品牌理念，也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的.意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
衷心期待着您的再次莅临。
祝您及家人身体健康，万事如意。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信4
尊敬的西安印象国际旅行社：
首先，我仅代表航林酒店就12月21日团队投诉表示深深歉意。
感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。
12月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。对此，十分抱歉！
当晚，酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5：40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。
发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的`合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿，并在此承诺13年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意！
此致
敬礼
xxx
20xx—12—27
酒店道歉信5
亲爱的王先生:
欢迎来到XX酒店。您的到来让全体员工倍感荣幸！
你一直是酒店的VIP，努力为你对酒店的接待和服务做到最好，希望每次入住都能给你留下美好的回忆。我们很抱歉这次忘记给你送早餐券了。是酒店服务的粗心给你带来了这样的VIP。感谢您的批评和指正，以便我们能够改进并继续为您提供更完善的服务。
XX酒店是省内著名的五星级酒店，获得了中国酒店业最高奖“金星奖”，全国各地都有连锁店，让您可以处处有XX人陪伴。为您这样的尊贵客人提供服务是我们莫大的荣幸，您的舒适是我们最大的.工作目标！
酒店加强了员工对贵宾的认识。以后去西餐厅吃饭的时候，只要写明你的名字，服务员就会带你去预定的座位吃饭。如果您有任何服务需求，请随时联系副经理(内线:25)，我们随时恭候您的订单！
祝你和你的家人:
情况良好，愿一切顺利。
我在此交流。
xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信6
亲爱的客人:
首先，请允许我对因缺乏热水和未能接到叫醒电话造成的不便表示诚挚的'歉意。
我可以向你保证，这不是我们管理的正常标准。我们将尽一切努力确保您将来不会有这样的不便。
请接受这份小礼物，作为我们最诚挚的道歉。祝你在这里过得愉快！
你忠诚的客户经理甘特。"
道歉者:XXX
20xx年xx月xx日
酒店道歉信7
尊敬的客人们：
您好!
我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。
我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的'意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
在此，请接受我诚挚的道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码)，欢迎您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。
道歉人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
酒店道歉信8
尊敬的顾客：
您好!
发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。
我的.员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨”!
事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。
对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。
对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。
请关注我们的改变吧!
道歉人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
酒店道歉信9
亲爱的邻居：
大家好！
我们是XXX酒店，目前正在装修半年。(XXX年5月9日至XXX年6月底)
装修期间，可能会给你的生活、学习、休息带来一些困扰和影响。毕竟锤击、钻孔等等都是必然的。如果我们家有很大的震动和噪音，请询问你和你的家人。
在装修期间，我们还将监督施工人员遵守物业规定的.施工时间(上午8: 00-12: 00，下午14: 00-18: 00，第6天尽量做轻活)。确保周末施工期间不做有噪音的工作，以减少对邻居休息日的影响。
希望大家多多理解。谢谢你
道歉者:XXX
时间:XXXX XX年XX月
酒店道歉信10
尊敬的xx先生/小姐：
您好！
您本月xx日在我酒店就餐，本店对此表示十分的感谢，由于本酒店工作给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的`检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。
此致
敬礼！
道歉人：xx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信11
尊敬的顾客：
欢迎您入住XX大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸!
您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个美好的回忆。
对于此次忘记给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。
给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批评指正，使我们改进以便继续为您提供更完美的服务。
XX酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项——“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有人的服务陪伴身边。
能为您这样尊贵的.客人提供服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标!
酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。
如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理，我们随时恭候您的吩咐!
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
酒店道歉信12
亲爱的客人：
您好！首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉！此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的.失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意！由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。
祝您身体健康！万事如意！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年6月xx日
酒店道歉信13
朋友:
大家好！我是食堂老板，屎叔！首先，我要向在座的各位说声对不起。目前我家还在试营业，还有很多地方可以磨合，点餐上菜慢，服务员服务不熟。此外，由于我们厨房人手不足，也为了给客户做出更好的产品质量，我们将中午的营业时间推迟到11:30，晚餐推迟到18:00，让客户在外面等很长时间。
石叔叔对此事深感抱歉。为了表示真诚，他在5月3日给了顾客28%的'折扣。谢谢大家的支持和理解。
xx
XXXX年XX月XX日
酒店道歉信14
XX先生：
你好！
我是XX酒店的经理（或其他职位）。
首先，我要感谢你住在我们酒店，信任我们的工作人员。当你离开时，由于酒店临时停电，你不能及时开具发票。请把你要求的`发票寄给我，并再次道歉！如果您有任何问题，请再次联系我们。欢迎下次再次光临，我将竭诚为您服务。
祝汤琪一切顺利！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
酒店道歉信15
尊敬的顾客：
您好!
4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，
成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨!事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们的改变吧!
在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们!其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批评，是希望汇川能够做得更好!步子走得更稳!
孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，突然由一个小店发展成为大店，以我的`经验来说依然还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来!感谢所有关注汇川的朋友们!
总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。
我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意，也希望您能宽容，原谅!并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最诚恳的态度欢迎您的到来。
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
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