竞聘经营演讲稿5篇
演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。在日新月异的现代社会中，需要使用演讲稿的场合越来越多，那么你有了解过演讲稿吗？以下是小编为大家收集的竞聘经营演讲稿5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
竞聘经营演讲稿 篇1
尊敬的领导、同事们：
上午好，首先，向在座的、多年来给予我关心、鼓励和支持的领导和同事表示衷心的感谢！我竞聘的岗位是生产经营部副主任。
下面我主要谈谈对生产经营部今后几项主要工作的一些思路：
（一）物资管理工作：我们要在总结一期经验、教训的基础上抓住主要问题和难点。我认为，现在二期农网改造物资招投标工作已走上了正轨，只要我们坚持“公平、公正、公开”的原则，按照《招标投标法》以及相关的规定严格执行，按程序办事，加强监督，不会有大的问题。最大的难题在于如何将物资库存控制好，不能造成浪费。一期物资库存比较大的原因有县公司的，也有区公司的。今后要有针对性的采取措施，属于县公司原因的要加强管理、加大检查力度，属于区公司原因的我们要完善相应制度，严格执行，坚决杜绝一期类似的失误和不够严密的做法，同时，要引入现代化的管理手段，编制物资管理软件，及时核对帐物，定期报告调拨情况，提交月报表，深入分析，及时发现问题并采取有力措施消除，使物资招标和调拨工作能够井然有序地进行，确保农网改造结束时物资库存控制在工程允许的范围内，并力争将库存减到最小，消除物资过剩。
（二）生产经营管理工作：这项工作包含的内容比较广，作为区公司，一方面要通过制订目标责任制来加强对所属公司的管理，年头制订目标，年末考核，敦促所属公司完成供电量，控制好综合网损率，提高售电收入，降低供电成本，清缴被拖欠的电费，按时上报月度、年度报表。另一方面，就是要指导各所属公司搞好经营，积极想办法改善各所属公司的内部和外部环境，争取有利的政策。因为，我们这个公司是由×个所属公司组成的，他们是构筑公司事业大厦的基石，是把区公司做大、做强的根本，如果他们过得不好，我们也不会好过；如果他们一个接一个的出现亏损，区公司做大、做强就只能是一句空话。
所以，我们必须把他们放在非常重要的位置，想他们所想，急他们所急，他们的事就是区公司的事。比如说，在电价方面，我们就大有可为。最近，一些县出现了乱提小水电上网电价和过分压低高耗能用电企业销售电价的情况，我们马上向自治区物价局反映，同时下文制止县里的错误做法，目前已取得了成效。在我们的努力下，自治区物价局最近连续下发文件，专门针对我们所属公司最关心的小水电上网电价、销售电价、趸售电价等方面存在的问题做了进一步的说明，出台的政策都是有利于所属公司的。我们可以专门邀请区物价局的同志到我们的所属公司开展调研活动，在熟悉、了解情况后，将会出台一系列对我们更为有利的电价政策。另外，我们还可以在更大的范围召开所属公司的电价专题会议，邀请区物价局的领导到会指导，一方面，所属公司间可以互相学习、交流经验，另一方面区物价局有机会听取我们在电价上遇到的问题和建议。据了解，物价局的同志是很欢迎这种方式的，因为多掌握基层情况更便于他们开展工作。以往的事实证明这样往往能够较快地解决问题。现在，经过我们的大量工作，一直困扰所属公司的趸售电价和销售电价差价（也就是批发和零售的差价）过小的问题，将在最近得到解决。目前正在做方案，估计文件的出台应该在十月左右，因为还需要自治区政府的批复才能下文，需要一点时间。所以，在电价工作上，我们还是有很大的活动空间的，这样，争取得好的政策出台后，我们的所属公司在买进电时可以便宜一点，卖出电时至少保持现有水平甚至会高一点，利润空间就变大了，那么，所属公司的收入增加了，经营情况变好了，日子好过了，区公司的发展壮大就有了保证，我们的事业才能蒸蒸日上。所以，为所属公司营造一个良好的外部政策环境，是我们必须非常重视、并且要在今后投入相当精力来做好的工作。这样，我们的公司才有凝聚力，才有向前发展的动力，才能实现把公司做大做强的目标。
（三）安全生产管理工作：安全工作是可以产生很大经济效益和社会效益的，这一点我们必须清楚。我们必须非常重视安全生产工作。
这项工作作为区公司来讲，主要是抓好两方面的工作。一方面是建立、健全各种安全规程规范、规章制度，另一方面是健全和完善所属公司的三级安全监察网络。
首先，制度方面，我们要建立全公司的安全生产工作制度和奖惩制度，在制度中要强调安全责任的领导负责制，同时层层分解、落实责任到人，出了事故，要“四不放过”，相关责任人都要受到相应的处罚，目的是要切实提高每一位员工的安全意识和安全责任心（尤其是一线的员工），使他们在工作中始终把安全放在第一位，真正完成从“要我安全”到“我要安全”，再到“我懂安全”的深层次转变，消除人为事故隐患，避免安全事故的发生。
其次，在制度完善后，健全所属公司的三级安全监察网络的关键就在于做好安监人员的培训工作。我们可以举办所属公司的安全监察员培训班，聘请专家进行授课。通过培训，切实提高安监员的专业素质，贯彻公司的各项安全规章制度，重新规范全公司的安全报表，建立一套完整的、现代化的安全报表信息系统，方便区公司与所属公司的安全信息沟通，确保下情上传，防止出现瞒报、错报和漏报现象。
最后，我想说一点希望：多年来的共同工作，在座的领导和同事们对我的为人和工作能力应该是很了解的，我的工作表现大家也是有目共睹的，在过去的×年里，在领导的关怀下，在同事们的支持和无私帮助下，我的工作取得了一定的成绩，经过多年工作实践的锻炼，我已经具备了担任公司生产经营部副主任职务所需的协调组织、分析决策和解决问题的综合能力，以及相应的理论政策水平和业务知识。同时，从××改造开始以来，我一直在生产经营部工作，对部里的各项工作非常熟悉，许多工作是自己亲手干出来的，工作上的体会、经验和教训都牢记在心上，非常清楚问题所在以及今后的工作重点和方向。所以，我相信我完全可以胜任生产经营部副主任的职务，我希望今天在座的领导和同事们能够继续支持我，投我赞成票。
如果我成功当选，我一定会更加努力，在新的岗位上，尽自己最大的能力为公司的发展做出自己的贡献，以突出的工作成绩来回报大家对我的信任。但是，如果失败了，我也决不气馁，我还要继续争取，端正工作态度，寻找差距，在今后的工作中继续加倍干好。
谢谢
竞聘经营演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！非常感谢大家给了我这次展示自己、挑战自己、超越自己的机会，参加工作12年来，是在领导和同事们的关心下，我才一步一个脚印的走到了今天。再一次的感谢大家，谢谢！
下面，介绍一下我的个人情况以便让大家对我有一个更加全面的了解。
爱因斯坦说：热爱是最好的老师。我深深地爱着有线网络电视工作，也正是处于对网络电视工作的热爱，工作中的我总是兢兢业业、勤勤恳恳认真完成领导安排的各项工作并努力做到最好，并严格遵守公司的各项规章制度，始终以大局为重，始终把公司的利益放在第一位。
弹指一挥间，从毕业到现在我已工作12年了，这12年也是我人生中成长最快、进步最大的一个阶段，是在领导和同事的关心与支持下，才使我一步步走到了今天，走到了更加理性与成熟的自我，是湖北有线电视网络公司这所大熔炉培养了我，历练了我！
工作以来，我已从事过多个工作岗位，不同的工作经历使我积累了丰富的工作经验，使我对网络电视行业的各项工作更加熟悉，并能够独立解决在实际工作中出现的突发事件。尤其是***市场部经理的工作经历更是使我的组织、协调和管理能力有了很大提高，在关系协调、工作安排、统筹兼顾各工作等方面都有了很大进步。具备了独挡一面的能力和经营部经理所要求的'素质。
当前，在社会主义市场经济条件下，可以说，我们有线网络电视工作一方面要更好地为社会主义市场经济的发展服务，另一方面作为信息产业和文化部门，又要凭借自身的资源优势，参与社会生产，在服务社会、创造经济效益的同时提高有线电视的普及率，更好的为社会主义文化建设贡献我们的力量。
如果我竞聘成功，我将把经营部经理当成实现价值、开创事业的大舞台，竭尽个人的能力和水平，结合**经营部现有的问题，从以下几方面开展工作：
第一，制定科学的发展规划。没有科学合理的规划，就没有发展方向。如果竞聘成功，我将切实解放思想、实事求是根据**地区的实际和当前有线电视的普及率，制定科学的发展规划，循序渐进，科学发展，努力提高**地区的有线电视普及率，促进当地国民经济的发展。
第二，开展服务承诺，认真维护网络，巩固老客户，开发新用户。
我将积极推行服务承诺，并认真付于行动。从认真维护网络，缩短电视线路故障维护时间等方面入手，在正常维护的基础上，开展用户预约维修活动。即可以从8：00—22：00（或根据您的情况），按与用户预约的时间实施上门维护，在维护完成后由用户对维护及时性、收视质量、服务质量等方面进行评价和签名，同时在给用户的回执单上预留有维护人员姓名和投诉电话号码，从而让用户有效地参与对维护过程的监督和管理。这样就会进一步提高服务质量，巩固老客户，并吸引新客户。另外，我将做到专款专用，保证正常的维护，使我经营部得到长远发展。 ，视工作的特殊性，对工作人员提出了较高的专业技能要求，工作人员的专业技能是有线电视工作的根本。为此，我将把人才队伍建设放在一个突出的位置来抓，并将人员分成不同的结构、不同的层次，加强培训的力度，将培训工作制度化、规范化。从整体上提高经营部工作人员的素质。
第四，建立激励机制，调动全员积极性，在人事制度改革中增活力。我上任后，还将进一步细化、明确工作人员的工作岗位、工作职责，并制定出管理办法，然后通过公开、公平、竞争、择优的办法，选拔出出类拔萃的人才推行全员聘用、竞争上岗制，优化从业队伍和提高队伍整体素质。同时建立多劳多得、能者多得，能者上、庸者下的激励机制，进一步调动全员积极性，使我经营比在人事制度改革中增强活力。
各位评委，各位领导，我深深地知道：此次竞聘有成功者，也会失败者。对此，我将以平常心来面对，无论成功失败，我都将以此为新的起点，更加努力工作，勤奋学习，迎难而上，积极为我**有线电视的快速发展贡献自己的力量！
谢谢大家！
竞聘经营演讲稿 篇3
=尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我叫，今年岁，年毕业于大学计算机应用专业。同年进入原储汇分局工作，年，进入信息技术分局从事系统维护工作,年5月起, 负责值班室班务等相关事宜、以及市局综合网运行质量分析、统计，助理工程师职称。九年来，我先后经历了邮政综合网相关的多项重点工程的实施；我努力学习、尽职尽责，做了大量的基础工作，积累了丰富的工作经验，曾获得市局工会积极分子、三八红旗手等荣誉称号，并被评为年度“芙蓉杯”百岗明星。这些荣誉都是市局对我工作的肯定。但我并不满足于现有的成绩，我相信，在技术岗位上表现优异的我，在管理岗位上也能够出类拔萃。
这次我竞聘的职位是：市局经营部主任助理。我自信有能力胜任，理由在于我的4点优势：
一、我有过硬的思想素质。
我的父亲曾任银行党总支书记，母亲是从事邮政工作的老党员，我的爱人，多年连续评为先进个人、优秀党员，屡获优秀科技人才、技术骨干称号，而且今年被评为中国电信集团公司“抗冰抢险”模范典型。他们不计得失，乐于奉献的党员品质深深感染了我，使我养成了勤劳踏实、勇于担当的处事作风。
就在竞聘备考期间，恰逢市里举办“创省卫、迎奥运”知识电视大赛；我和同事罗洁、谭欢有幸被市局委以重任参赛，面对集体荣誉和个人利益，我们果断地选择了前者，伴随局领导、同事们铿锵有力地助威声，我们激战群雄，勇夺亚军殊荣！此时，距离竞聘笔试仅1天时间！
我觉得幸运，同时也倍感骄傲！因为有如此优秀的领导、优秀的同事，优秀的亲人在身边督促我、勉励我！诚挚地感谢你们，感谢你们的关爱、感谢你们的培养！
二、我具有多方面的专业知识，勤奋好学、永不服输。
作为对经济活动进行运筹、谋划，用以实现企业目标的综合性职能部门，邮政经营工作需要多方面专业知识。我在大学所修的是计算机应用专业，经过九年的系统维护工作，与各个系统相关的业务知识，我也有了一定的了解。
在工作之余，我刻苦自学，变更原有专业，成功获取大学金融本科自考文凭。我适时注重更新知识内容、不断完善知识结构，以适应社会发展的需要。
三、我善于挑战、敢于创新。
我喜欢带有挑战性、开拓性的工作，不断提高自己的理论水平和综合能力。无论从事何种工作，我都认真负责、敢于创新，不断追求上进。07年5月，我开始网络运行质量分析统计工作；短短半月时间，我便能独立完成月报，并对分析项目进行了创新，深层次、多角度细化分析内容；深得省信息局领导的好评，并作为各市州局运维月报的范本。虽然，经营部目前对于我而言，是一个全新的岗位；可我确信自己能够既快又好地适应这个新环境，胜任这份新工作。
四、我有较强的语言沟通和文字表达能力。
我积极参加省、市局举办的各种竞赛、活动，在取得较好成绩的同时，社交能力也明显增强。我擅长写作，曾在邮电系统报刊上发表文章，也在市级专题征文比赛中获奖；我还业余兼职过市电视台娱乐节目编导，参与筹划、组织了市第一届“移动杯”怀化之星电视大赛活动。这些优点，确保我与客户沟通时，能以良好的观察、应变能力，迅速洞察客户的潜在心理和需求。以上所述，坚定了我竞聘经营部主任助理的信心，假如我有幸竞聘成功，我将从以下主要方面来履行自己的职责。
一、摆正位置，明确责任，当好助理。
作为经营部主任助理，首先对工作要尽职尽责，及时向主任提供合理建议和主张，帮助主任作出正确决策，当好参谋和助手，做到尽职不越权，帮忙不添乱。
二、坚持以服务客户为核心，树立正确的经营观念，运用合理的服务策略，促进经营目标的实现。
随着市场竞争不断激化，客户需求不断提高，必然带来企业经营管理体制和运行机制上的不适应，因此，首先要积极顺应客户需求，及时针对客户所提出的个性化需求，研究、提供行之有效的服务方案。要让邮政品牌深入人心！
其次，提供多样化、高品质服务，通过多种途径提高客户，特别是大客户的感知度。在条件允许的情况下，选择一到两个大客户，开展优惠性服务，不断加深客户对我们服务的信任度和依赖度，逐渐巩固彼此间合作关系；适时将其建设成示范点，作为模板，以点带线、以线带面，提高服务影响力，拓展业务范围。
再次，在打造邮政精品网络的同时，倾力建设诚信反馈机制，保障客户（尤其是大客户）的合法权益。通过快速响应客户反馈、第一时间为客户进行针对性的完善化服务，为其提供一个真正安全可靠的服务网络。同时积极探索转型服务模式，实行对客户的差异化服务。
三、加强营销队伍的建设，提高人员综合素质。
随着客户需求的日益多样性，各专业各自作战的情况，已经不能满足客户网络的服务要求，我们亟待培养一批在传统业务基础上，熟悉诸如基金、代收代发等新兴业务的综合性服务人员。因此要加强营销队伍的建设，开展专业技术和综合素质培训，优化人员结构，使服务能力得到明显提升。同时，注重加强员工的道德规范建设，争作“爱企业、讲奉献”的邮政人。
我期待成功，我将珍惜这个机会，以踏实的工作作风和求真的工作态度，用心、用情、用智慧干好本职工作。
我的演讲结束了，谢谢大家！
竞聘经营演讲稿 篇4
各位领导、各位同事：
大家好！我叫**,现年42岁，大专文化，工程师职称。竞聘前我在经营部编标二室从事投标报价工作。这一次竞聘的岗位是仍然是这个岗位。我竞聘的优势如下：
1、我有高度的责任感和
主人翁精神，爱岗敬业，特别是我热爱投标报价这项工作。
2、有较为丰富的现场施工经验。我于1987年元月毕业于渭南铁路工程学校，1999年毕业于长沙铁道学院函授铁道工程专业。我自1987年参加工作以来，先后参加了大沙线陈家冲隧道、乌龙泉公跨铁立交桥、武汉大花岭粮站专用线、武昌车站车Ⅱ线Ｕ型槽、宝中铁路老爷岭隧道、京九铁路孔垄特大桥、京九铁路蔡山车站及软土路基段、九江新客站、粤海铁路、丹本高速公路等工程项目的施工。在现场负责施工技术和预算工作十多年，对铁路、公路的路基、桥涵、隧道、房屋建筑等工程项目的施工技术、施工方法十分熟悉，先后担任过技术主管、经营室主任、工程部部长、项目总工程师等职务。在多年的现场施工实践中，积累了较为丰富的施工经验，为后来从事预算、投标报价工作打下了坚实的基础。
3、有较为丰富的投标报价经验。自1995年以来，一直长期从事投标报价工作。由于在现场积累了较为丰富的施工经验，熟悉各类工程项目的施工技术、施工方法，因此我做投标报价这项工作有得天独厚的优势，工作起来得心应手。自从我在经营部从事投标报价工作以来，我所做的报价，大都与业主的预算十分接近，为领导决策提供了正确的依据，提高了中标率。
4、我熟练掌握了铁路、公路、水利、市政等工程预算软件使用方法，完善了报价手段,提高了报价技巧。
5、由于长期从事报价工作，熟悉各省市的建设市场行情、报价策略。能及时掌握新技术、新工艺、新材料等在工程中的应用情况，根据现场的施工经验和理论知识，及时补充完善现有的预算定额库。
我由于有上述的优势条件,因此我有足够的信心,并且有足够的能力做好这项工作。我如果能被聘上，我会把这项工作做得更好、更出色。我如果竞聘不上，只能说明我的能力水平不足以胜任这项工作，我愿意服从组织分配，在新的工作岗位更加努力学习,勤奋工作,以弥补自己的不足。
请大家相信我，支持我。
谢谢大家！
竞聘经营演讲稿 篇5
我是一个有酒店管理经验10年的酒店工作者，先后从事人事部经理、办公室主任、桑拿部（温泉、康乐部）经理、总经理助理和执行总经理等职，经过多年的实践、摸索和总结，我认为酒店是一个军队、一所学校、一座舞台，在这里有铁的纪律、能学到很多知识、并能提供一个展示自我，提升自我，完善自我的机会，我热爱酒店行业，我愿为酒店业奉献毕生精力！
现在家乡正筹建一座四星级饭店，我由衷的感到自豪和骄傲，在当今竞争激烈的社会里，我想凭我的能力、业绩和经验应该有合适我的位子，所以我要奋力争取，我认为这也是一个酒店人应具有的品质！如果我能成为其中一员我会分外高兴，我会不遗余力的工作来回报赏识我的领导，回报我的家乡，回报我的业主！根据徐总要求下面我从品牌宣传、企业文化、管理模式三方面结合本地实际发表一下浅见：
一、华源国际饭店品牌建设
A、品牌宣传
目前国际饭店开业在即，作为皖西北酒店行业的一颗新星，要在安徽乃至全国酒店行业脱颖而出，就必须对酒店做较强的宣传，推出精品，树立品牌形象、巩固品牌地位是势在必
行的。建议将酒店品牌宣传设计暂分为三个阶段，以形成循序渐进的宣传攻势，逐步提高华源国际的知名度、影响力，使华源国际成为真正意义上的酒店精品。
（一）、开业前期计划
开业前期既导入期作为引导消费者认识华源、了解华源
指导原则：在阜阳市发起高密集的广告宣传攻势，以下是宣传的几种形式。
（1）招聘宣传：前期饭店招聘各级人员时，利用传单、报纸、电台、电视台、网络及人才市场大力宣传饭店规模、档次、企业文化和招聘事项，让人们对即将开业的华源国际饭店
有一个初步的认知。
（2）培训宣传：在开业前进行封闭式、正规化的培训，联系电台、电视台等进行新闻报道，可使社会各界对华源饭店的管理规范性有一个初步了解，增加华源的可信度。
同时，可组织学员到街上闹市区游行，不但宣传饭店，而且还可培养学员的集体主义观念，增强学员的向心力和荣誉感。
（3）户外广告：扩大市场份额，依太和为中心呈放射状在通往临近市、县的主要交通干道上设置路牌、导示牌，把饭店有特色的、个性化的东西展示出来，吸引周边市、县的人来
消费。
（二）、开业中期计划
在轰炸性的、高密度的广告宣传攻势后必须辅之以专业营销策略和促销途径，这样才能保证饭店品牌的持久闪亮。把重点放在开业中期，要让大家彻底认识华源、记住华源、最后
走进华源。
（1）新闻宣传：四星级饭店在阜阳市可谓高星级饭店，可在阜阳市由旅游局牵头召开一个新闻发布会，把我们的饭店特色、服务个性宣传出去；在开业时邀请市名人、政要进行剪
彩，扩大饭店知名度。
（2）征文活动：与颍州晚报合作联办主题为“酒的文化”“酒的故事”或“吃的文化”“吃的故事”征文活动，融亲情、爱情、友情于一体，借以弘扬华源的文化品位，扩大华源
的社会影响力和社会美誉度。
（3）赠送精美小礼物：印制精美的小礼物如：钢笔、钥匙扣、领夹等等广告用品赠送给消费的宾客。
（4）活动赞助：适当赞助一些有社会影响的活动或有意义有档次的电视节目。如：“社会生活12分”“政法报道”“大嘴吃阜阳”等。
（5）开办健身活动：与媒体合作利用酒店设备开展健美比赛。
（6）华源杯品酒比赛：选用一些白酒或葡萄酒用于比赛，比赛要求是必须分辨出这些酒的品牌或年份，可设立大奖。也可与电视台，报社或酒厂合作。
（三）、开业以后巩固期计划
开业以后是一个长期的工作，虽然前面的工作有一定的铺垫，但必须有计划的进行宣传，以防因一时的火热而造成后来的冷场和生意的下滑。后期需要继续加大营销力度，强化品牌形象，使华源在市场获得较高的市场份额，确立自己在同行业的主导地位。主要采取较延续的周期性的宣传方式，如重大节假日策划较有新意的促销活动，制作有特色的广告片有计划的播出，经常与大众媒体联系与较好的专业媒体合作做少量的酒店形象定位宣传。
1>设计广告创意，广告词。
2>制作较专业有新意的广告带15秒/30秒
3>20__年
圣诞节庆典活动
4>20__年元旦庆典活动
5>20__年春节庆典活动
过节的时候我们与大家一起快乐，没有节日的时候我们同样把快乐送给您！所以过节的时候我们隆重庆祝，没有节日的时候我们安排活动送出快乐，做到“你无我有，你有我变，变我新，你新我奇”，使顾客有常来常新的感觉，只有这样才能稳定客源，增加回头客，给饭店带来显著的经济效益。
二、建立显示饭店个性的企业文化
1、企业文化的重要性
社会在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争以后，现已开始进入了一个崭新的阶段，这就是文化竞争。我认为企业文化是企业的精神与灵魂，一个饭店要想生存、发展、壮大，就必须要有一种精神。如果没有精神，企业就缺乏价值、方向和目的，就是一个没有脑袋的躯体；如果企业文化过于强调纪律、制度，就会限制员工创造性的发挥；如果企业文化过于松散、随意，管理层制定的决策就很难高效快速地得到执行。所以一个企业必须有显示自己个性的企业文化。
现在有些人对酒店文化有些误解，认为在大堂里多摆几幅字画，客房、餐厅点缀一些艺术品，办份报纸，组织一些文体活动等，这就是酒店文化。而我认为酒店文化是一项综合性的系统工作，必须与酒店的经营管理完全融合，她是一种经营管理体系。企业文化虽不生产商品，也不为顾客提供服务，不能直接为酒店带来经济效益。但是他是酒店创造效益和长期发展的有力支撑和不竭动力，因为它生产素质优秀、步调一致的企业员工！当一个酒店奉行“节约”的企业文化时，酒店的员工会把办公纸双面使用，会在离开办公室时及时把灯关掉；当酒店奉行“服务第一、宾客至上”的企业文化时，员工会为酒店吸引更多的回头客！
2、建立企业文化的几个要素
（1）员工
饭店要掌握一流的设备，生产一流的产品，提供一流的服务，形成一流管理，最终取决于是否有一流的员工队伍，这是饭店文化建设的核心所在。员工必须参与、拥护饭店文化建设，她绝不是员工的一道选择题，而是一道必答题，不愿回答、答不出、答不好的员工在必要时都要走人。人是企业文化建设的主体。企业文化的内在要求是在经营中重视人、相信人、理解人、发展人。“以人为本”的“人”，既指饭店的员工，又指饭店的客人。只有忠诚的员工才有忠诚的顾客，酒店必须注重员工队伍建设，要在业务上加强培训，努力提高面对客人的员工的素质和服务水平；在生活条件改善方面舍得投入，使员工在各自的工作岗位上心情舒畅，工作努力，发挥着自己应有的作用，为企业的发展尽自己的一份力量。
（2）领导、团队、贯彻、执行力
要使企业文化能在企业中得到全面、彻底地推行，需要企业最高领导的支持、大力倡导，企业文化建设是企业领导人的重要职责之一。
企业文化建设是强制性的，而不是员工愿意参加就参加，不愿意就拉到的东西，否则是无法建立强有力的企业文化的。惟有企业最高领导者及整个管理团队经过不懈努力，形成高效率、快节奏、战斗力、凝聚力强的领导团队，把企业中优秀的东西沉积下来并执行贯彻下去，才能形成自己的企业文化，才能把企业文化建设这样系统性的工程推动下去。惟有如此，才能使员工和管理者对企业文化建设予以足够的重视，才能让企业所有员工充分认识到企业文化的重要性！
（3）制度
制度化管理体现在企业文化建设中的“柔”和“刚”并不是对立的，关键是从制度的制定到执行整个过程是否真正体现出了公正的内含，是否体现了企业的根本需求，如果达到了这个要求，那么制度化管理就奠定了企业文化的核心内容，成为推动企业发展的强大动力。
企业文化是持续性的，不是中断的、脱节的，这就需要一个强有力的制度来保障，否则，企业文化也是一种形式，不能真正的发挥企业文化的作用，失去了企业文化的意义。
（4）环境
企业环境是企业文化的象征，是企业文化的保障。一是要建设好酒店的组织环境。重点是建设好用人机制、管理机制和约束机制；二是要建设好心理环境。使员工形成“爱店如家”、“与饭店共兴衰”的良好心理，自觉遵守企业的规章制度，艰苦奋斗，勤俭节约，并能够正确处理好上级与下级、平级之间的、内部与外部之间的关系和由此造成的各种矛盾；三是要建设好工作和生活环境。在工作环境上，要注意做到设备功能的完善，环境要有舒适感，工作秩序要有节奏感，劳动条件要有安全感，劳动强度要有轻松感；在生活环境上，要不断改善酒店员工的居住条件和饮食质量，搞好环境卫生，大力开展形式多样的文化教育和文化活动，丰富员工的业余文化生活。四是要建设好经营环境。健全的市场导向，可靠的资金保证，良好的公共关系等。
3、企业文化内容
（1）建立企业文化的途径
一是要有效地吸引广大酒店员工积极地参与酒店的经营管理和决策，增强他们的主人翁意识，使他们做到持主人心，作主人事，干主人活，尽主人意；二是要以酒店为核心，凝聚酒店员工的精神与情感，激发其使命意识，使员工能够以献身精神与酒店风雨同舟；三在关心员工生活上下功夫，努力改善员工的生活环境和食宿条件，组织一些集体活动（思想座谈会、文体活动、劳动竞赛、办酒店内部刊物等），使他们引导他们融入到酒店的经营管理中去。四是要培育员工形象，如员工对自己的信心、荣誉感和技术业务能力、良好的作风和职业道德及生活习惯、言谈举止、礼仪服饰等。只有这样，才能把员工队伍建设好，才能为饭店的发展注入源源不竭的强大动力。
（2）企业文化内容
饭店精神：“全心全意为饭店工作，共同创造饭店无限辉煌”。
华源国际饭店是皖西北一颗璀璨的明珠，她依托华源医药公司这个全国最大的医药集散地之一的太和，经济发达，势头强劲，人员流动性大，承接来自全国各地的客商巨贾，这就要求华源国际饭店要建立显示自己个性的企业文化才能圆满完成接待任务！我认为华源国际饭店应建成一流酒店、品牌酒店，代表着皖西北经营和管理的最高水平，这就需要强有力的企业文化作支撑，我认为饭店的企业文化还
是人的问题，企业管理者管理事务很多，但最主要的管什么？就是管人！把人管好了，一切事都好办了，而决定人意识的就是人的心态和思想，所以我建议把“心态决定一切、细节决定成败、勇于承担责任、没有任何借口”作为华源国际饭店的企业文化，让进入华源的每一个人都要接受思想的净化，对饭店文化进行充分的认知、洗涤，所有管理人员及员工要在经营管理中不折不扣地贯彻执行下去，使每一个华源人在饭店都能得到展示、提升和完善，那么饭店的标准化、程序化、规范化才能得到保障和落实，华源国际饭店这个特色品牌越做越大，越来越响亮！
三、建立适合自己特色的管理模式
饭店的管理模式可以多种多样的，关键是建立符合自己饭店特色的饭店管理模式。我根据当地经济、文化、风俗以及人员素质等情况，建议把“表格量化考核”、“走动式管理”、“人性化管理”作为饭店的管理模式。
1、表格量化考核
服务规范是指导服务工作的纲领，制定服务规范是提高服务质量的基础。没有服务规范，饭店的服务和管理工作就没有统一标准，更谈不上提高服务质量。要求饭店各部门、各部位以表格量化形式，建立标准的SOP，每一个部门建立自己的表格量化考核档案，包括每个部位物品管理、卫生标准、人员考核、操作流程、岗位职责等，把饭店要求的每一项指令都以表格量化的形式下发到各部门，使各部门有一个具体的参照标准和依据，并定期或不定期进行考核和检查，从而规范各部门的各项工作。在执行表格量化的同时，要灵活运用，不能刻板地执行服务规范，而应根据时间、地点、场合以及服务对象的不同，为客人提供“个性化服务”和“超常服务”，这是服务的最高境界，是服务工作的灵魂。
2、走动式管理
走动式管理也叫现场管理，指饭店的管理人员要经常亲自深入一线部门，坚决杜绝管理人员脱离实际，坐在办公室闭门造车的现象。现场管理不但能及时反馈客源信息，在第一时内处理客人投诉；而且能了解各部门、各部位存在的不足之处和一些细节问题，以便及时改进和完善；还能亲自考核员工的实际工作，从而发现优秀的员工和管理人员，培养后备管理梯队。建立饭店的质量检查部门，也就是督导部门，进一步加大现场管理力度。因为人员的素质参差不齐，有的员工涣散、懒惰、自律性差，所以必须经常进行检查、督导，才能保证各部门的服务质量、卫生质量和服务规范，才能减少违纪现象，保障各项规章制度的顺利实施，从而达到管理的目的。
3、人性化管理
“人性化”非“人情化”，“人性化”是“严”与“情”相结合的管理模式，即工作上的严格管理和生活上的人情管理，必须把工作和生活分开，绝不能混为一谈，这就是“人性”。“严”包括严格的规章制度，严密的督导机制，严厉的惩罚措施和严于律己的工作作风。企业正常运转，必须有正常合理的秩序。实行严字管理，就是要保障企业各系统、各要素间的联络畅通，配合协调，环环相扣，使人在严格的纪律约束下，克服惰性，达到饭店正常的工作效率，并消除偏失行为的隐患，保证饭店目标的实现。“情”指关心员工生活突出人情味，即：想员工之所想，急员工之所急，尤其在员工面临困难和危急时，要全力为其解除后顾之忧。只有这样，才能使员工感到自己的利益、命运与饭店的盛衰是密不可分的，从而增加员工的归属感和饭店的凝聚力，使员工能够自觉地将饭店的价值规范内在化，并使其行为突破常规，为客人提供更为优异的服务。
总之，我认为在饭店的经营管理中，要根据实际灵活运用各种管理模式，管理不是目的，管理是为经营服务的，管理是基础，管理有很多手段，管理是执行，但管理的真谛是“使人的价值最大化”。管理必须在企业创新的经营理念指引下，形成一套卓越的成熟的模式、机制、制度，我认为卓越的管理模式就是“把复杂的事情简单化”、“大事整成小事”
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